Plan Vida a la Medida

El Plan Vida a la Medida se ajusta a tus necesidades y te ofrece más posibilidades para que te sientas tranquilo y confiado en todo momento.

“Seguros de Vida Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SEGUROS DE VIDA SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.”

Beneficios

Con Plan Vida a la Medida tienes la posibilidad de:

  • Respaldo para tu cónyuge, padres o hijos.
  • Puedes pagar mensualmente a través del débito automático de tu cuenta de ahorros o corriente o con tu Tarjeta de Crédito Bancolombia Visa, MasterCard o American Express.
  • Estás protegido dentro y fuera del país.
  • Te respaldamos en caso de que sufras una invalidez, pérdida e inutilización, como consecuencia de un accidente o enfermedad.
  • Si te hospitalizan por cualquier causa (excepto enfermedades y accidentes preexistentes), cuentas con una renta diaria por hospitalización desde $50.000 hasta $100.000 diarios con un día de deducible.
  • Protección y respaldo para gastos de curación por un accidente.

Características

Puedes asignar la cantidad de beneficiarios que desees, teniendo en cuenta que la suma de los porcentajes no puede superar el 100%.

  • Esta solución aplica para personas entre los 18 y 57 años de edad.
  • El valor asegurado que escojas en la cobertura de Vida es independiente del valor de los anexos, excepto en la cobertura de Enfermedades Graves para la cual debes tener un valor asegurado de $30.000.000 en Vida.
  • Crecimiento anual del valor asegurado al IPC.

Tarifa

Desde $ 8,340. Este valor podrá variar según el valor asegurado, las coberturas adicionales, la edad y el género del asegurado.

Planes

  • La tarifa del seguro varía según la edad que tengas y las coberturas adicionales que elijas. Esta información la puedes consultar en la línea de atención al cliente de SURA (en Bogotá, Cali y Medellín al 437 8888 y para el resto del país, sin ningún costo: 01800 0518888).
  • Es un seguro que se vende solo a través de un canal de llamadas de salida (cuando un asesor te contacta).
  • El valor asegurado que puedes contratar en la cobertura de Vida va desde $ 15.000.000 hasta $200.000.000 y el acumulado máximo, como resultado de la suma de varios planes, no debe exceder de $250.000.000.
  • Puedes escoger las coberturas de invalidez, pérdida o inutilización como consecuencia de un accidente o enfermedad, indemnización por muerte accidental con valores asegurados que varían desde $20.000.000 hasta $200.000.000.
  • Para la cobertura de cáncer contarás con un respaldo de $20.000.000 y un auxilio de cáncer por $3.000.000.
  • El valor asegurado en la cobertura de gastos de curación es de $1.000.000.
  • En caso de que fallezcas, tus beneficiarios tendrán un auxilio exequial de $3.000.000, $5.000.000 o $7.000.000 para los gastos funerarios.

Procedimiento en caso de siniestros

En caso de un siniestro, cubierto por este seguro, tú o tus beneficiarios deberán solicitar el pago de las indemnizaciones a las que tengas derecho, acreditando su ocurrencia.

Puedes comunicarte por alguna de las siguientes opciones:

  • Líneas de atención al cliente de SURA: en Bogotá, Cali o Medellín al 437 88 88 o en el resto del país 01 8000 51 88 88.
  • Desde tu celular, marcando al #888.
  • Sucursal Telefónica Bancolombia: en Bogotá 343 00 00, Medellín 510 90 00, Cali 554 05 05, Barranquilla 361 88 88 o desde el resto del país 01 800 0912345.
  • Por estos mismos medios, te indicarán los documentos que debes presentar para soportar la reclamación.

Solicitud y Gestión del Seguro

¿Cómo radicar novedades del seguro?

Para solicitar novedades relacionadas con información del producto, atención de reclamos y cancelaciones, puedes comunicarte con las siguientes líneas de atención de Sura:

  • Línea Nacional: 018000 518888
  • Desde Bogotá, Cali y Medellín 4378888                                
  • Desde tu celular marcando #888 

Documentos

Conoce las condiciones generales de Plan Vida a la Medida, las exclusiones y más detalles de este producto. 

Documento PDF
Condiciones generales - Auxilio Exequial

Condiciones generales – Desempleo

Condiciones generales – Gastos de curación por accidente         

Condiciones generales – Enfermedades Graves

Condiciones generales – Invalidez por Accidente

Condiciones generales - Invalidez por Enfermedad

Condiciones generales – Muerte Accidental

Condiciones generales – Renta diaria por hospitalización 

Condiciones generales – Seguro Auxilio Cáncer

Condiciones generales – Seguro Cáncer

Condiciones generales – Seguro de Vida

Condicionado Plan Vida a la Medida 2018

Valores asegurados en vida

Documentación en caso de siniestro

Información relacionada
  • Incrementos y exclusiones

    • Incremento anual de la suma asegurada
      La suma asegurada se incrementará anualmente a partir de la fecha de inicio de la vigencia del seguro con base en el Índice de Precios al Consumidor (IPC) de los últimos doce meses conocidos, certificados por el DANE. En el momento de un siniestro, SURA liquidará la suma a pagar teniendo en cuenta el valor alcanzado a la última renovación.
    • Incremento de la prima
      Las tasas de las primas de los seguros están calculadas para periodos de un año, con pago mensual y según la edad y el género que tenga el asegurado al inicio de cada anualidad.
    • Exclusiones para el amparo de vida
      SURA no pagará la indemnización acordada si la muerte es causada directa o indirectamente por:
      • Arma de fuego, cortante, punzante o contundente.
      • Suicidio, estando o no en uso de tus facultades mentales. Esta exclusión solo aplica para el primer año de la vigencia de tu seguro.

    Plazos y términos

    El seguro tiene una vigencia anual y al finalizar se renovará automáticamente por un período igual. Recuerda que en cualquier momento puedes solicitar a SURA que tu seguro no se renueve, adicionalmente tienes la posibilidad de dar por terminado el seguro si no deseas continuar con la protección que este te brinda.

    Términos para el ejercicio de los derechos

    • De acuerdo con el Artículo 1081 del código de comercio, tú o tus beneficiarios tendrán dos años para reclamarle a SURA el pago de la indemnización, contados a partir del momento en que conocen o deben tener conocimiento de la ocurrencia del evento cubierto. En cualquier caso, la reclamación no podrá presentarse después de pasados cinco años, contados a partir del momento en que ocurrió el evento.

    Términos para la cancelación de los productos o servicios

    • La cancelación del seguro de vida por mora en el pago de las primas tiene como fundamento lo establecido por el Artículo 1152 del Código de Comercio, principio que se encuentra repetido en la carátula de la póliza y que nos permitimos transcribir para mayor claridad:
    • “Terminación automática del contrato de seguro por mora en el pago de la prima: de acuerdo con el Artículo 1152 del Código de Comercio, el no pago de las primas dentro del mes siguiente a la fecha de cada vencimiento, producirá la terminación del contrato.”

    Términos de respuesta a solicitudes de productos o servicios:

    • Términos de respuesta para solicitudes y servicios:
    • Cualquier solicitud, relacionada con el producto contratado, será atendida por Seguros de Vida Suramericana S.A. dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo.
    • Término de respuesta para solicitud de productos:
    • La solicitud y adquisición del producto es voluntaria y su expedición es de manera inmediata.

    ¿Cómo cancelar el seguro?

    Puedes comunicarte a la línea de atención de SURA, en Bogotá, Cali o Medellín al 437 88 88 o en el resto del país sin ningún costo 01 8000 51 88 88.

    Causales de terminación

    • Por mora en el pago de la prima o saldo insuficiente en la cuenta de ahorros o corriente, o por no cupo en la tarjeta de crédito.
    • Cuando lo solicites de manera escrita a SURA.
    • Cuando fallezcas.
    • Cuando SURA te lo informe por escrito mínimo con 10 días de antelación.
    • Para conocer el detalle de las causales de terminación, de acuerdo a la cobertura contratada, consulta en las condiciones generales de tu seguro.

    Canales de atención posventa

    Cuando adquieras tu producto puedes usar alguno de los siguientes canales y con gusto te atenderemos:

    Necesidad Línea Telefónica Bancolombia Línea Telefónica Suramericana
    Reclamación por siniestro  
    Solicitud de cancelación de la póliza  
    Dudas

    Más información

    Para ampliar información, podrás acceder a Suramericana - Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana S.A. y Seguros Generales Suramericana S.A.

    Seguros de Vida Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el presente contrato frente al consumidor financiero.

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    En Bancolombia tenemos planes diseñados especialmente para ti. Disfruta de la tranquilidad de asegurar a los tuyos y siente nuestro respaldo dentro y fuera del país.

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