Informe de Gestión
2023
Recorrido por un año que estuvo marcado por la confianza que nos concedieron nuestros grupos de relación.
Carta del CEO
Juan Carlos Mora, Presidente
Invertir en Bancolombia es acompañar el desarrollo sostenible de Colombia, Panamá, Guatemala y El Salvador.
¿Quiénes somos?
Nuestra solidez y experiencia nos permite ser el aliado de más de 30 millones de clientes, a quienes ofrecemos una gama amplia de productos y servicios con los que contribuimos a su bienestar.
Principales cifras
Los datos aquí presentados son a 31 de diciembre de 2023 e incluyen consolidados de Bancolombia, Bam, Banistmo, Bancoagrícola, entre otros.
Activos
Cartera neta
Utilidad neta
Ventas digitales
Depósitos
Patrimonio
Sucursales, oficinas y agencias
Corresponsales
Empleados
Cajeros automáticos
Comercios con QR
Así materializamos nuestro propósito
Apoyamos a los países en los que operamos en temas claves como agro, inclusión y diversidad.
Negocios con propósito
Movilizamos recursos a fortalecer el tejido productivo, a crear ciudades y comunidades sostenibles y a la inclusión financiera.
En Colombia desembolsamos COP 37,9 billones en 2023.
En Centroamérica otorgamos más de USD 4.305 millones.
Inclusión financiera
Es una herramienta para disminuir brechas socioeconómicas y contribuir al desarrollo de los países.
Más de 25 millones de personas en Colombia utilizan Bancolombia A la mano y Nequi en su cotidianidad.
Para 1 de cada 4 personas que han accedido a créditos de bajo monto, es su primer préstamo formal.
Economía Popular
Los servicios financieros son una palanca para impulsar pequeños emprendimientos en nuestros países.
164,000 personas se beneficiaron en 2023 con desembolsos de créditos de bajo monto de Bancolombia.
El 47% del dinero que se mueve por medio de Nequi proviene de la economía popular.
Agro
Acompañamos a más de 240,000 clientes que hacen parte de distintas cadenas del sector agropecuario.
Por medio de la Fundación Bancolombia, acompañamos a 120 negocios con impacto en la ruralidad en el fortalecimiento de su modelo de negocio.
Más de COP 10 billones en créditos de Bancolombia recibió el sector agropecuario colombiano
Diversidad, equidad e inclusión
El 60% de la fuerza laboral en Bancolombia está conformada por mujeres.
Otorgamos más de COP 3.5 billones en créditos en Colombia para acompañar a las mujeres en sus necesidades de consumo, vivienda y actividades productivas.
Más de 3,200 mujeres se beneficiaron con Elévate, nuestra plataforma de entrenamiento financiero para emprendedores y microempresarios.
Negocios con propósito
Movilizamos recursos a fortalecer el tejido productivo, a crear ciudades y comunidades sostenibles y a la inclusión financiera.
En Colombia desembolsamos COP 37,9 billones en 2023.
En Centroamérica otorgamos más de USD 4.305 millones.
Inclusión financiera
Es una herramienta para disminuir brechas socioeconómicas y contribuir al desarrollo de los países.
Más de 25 millones de personas en Colombia utilizan Bancolombia A la mano y Nequi en su cotidianidad.
Para 1 de cada 4 personas que han accedido a créditos de bajo monto, es su primer préstamo formal.
Economía Popular
Los servicios financieros son una palanca para impulsar pequeños emprendimientos en nuestros países.
164,000 personas se beneficiaron en 2023 con desembolsos de créditos de bajo monto de Bancolombia.
El 47% del dinero que se mueve por medio de Nequi proviene de la economía popular.
Agro
Acompañamos a más de 240,000 clientes que hacen parte de distintas cadenas del sector agropecuario.
Por medio de la Fundación Bancolombia, acompañamos a 120 negocios con impacto en la ruralidad en el fortalecimiento de su modelo de negocio.
Más de COP 10 billones en créditos de Bancolombia recibió el sector agropecuario colombiano
Diversidad, equidad e inclusión
El 60% de la fuerza laboral en Bancolombia está conformada por mujeres.
Otorgamos más de COP 3.5 billones en créditos en Colombia para acompañar a las mujeres en sus necesidades de consumo, vivienda y actividades productivas.
Más de 3,200 mujeres se beneficiaron con Elévate, nuestra plataforma de entrenamiento financiero para emprendedores y microempresarios.
Conoce más del informe de gestión
Nuestra gestión más destacada del 2023
Mantener la solidez financiera
Buscamos un equilibrio entre el acompañamiento sano a nuestros clientes, la generación de valor a todos nuestros grupos de relación, y el manejo prudente de nuestra operación.
Bienestar para todos
Nuestras acciones están encaminadas a promover desarrollo sostenible en los países en los que operamos, con el fin de lograr el bienestar de todos.
Lealtad y preferencia de los clientes
Trabajamos para que en cada una de las interacciones que los clientes tienen con nosotros la experiencia sea confiable, cercana, oportuna y fácil.
Cultura y talento para la competitividad
Entendemos que las personas son nuestro activo más valioso: nuestros empleados, sus sueños y su crecimiento es lo que nos mueve.
Informe regulatorio ASG
Revelación de información sobre asuntos sociales y ambientales, incluyendo los vinculados al cambio climático (Informes TCFD y SASB).
Información que se reporta en otras jurisdicciones
Estamos listados tanto en la BVC como en NYSE, por lo cual contamos con altos estándares de reporte de información.
Conoce lo más relevante del 2023
Enero
Presidente de Bancolombia, primer colombiano que se une a The B Team, grupo de líderes globales que trabajan por el bienestar del planeta.
Marzo
1,3 millones de tarjetas de crédito de colombianos se beneficiarán con baja en la tasa de interés de Bancolombia
Abril
Clientes de Bancolombia tendrán en un solo lugar la información de sus movimientos financieros sin importar el banco en que los realicen
Mayo
Inició la oferta de microcréditos y de créditos de bajo monto de Bancolombia con tasa especial para acompañar a la base de la pirámide
Junio
Con 60 billones de pesos y una docuserie, Bancolombia reafirma su compromiso con el agro colombiano
Julio
Patria Investments y Grupo Bancolombia firmaron acuerdo para crear una nueva compañía de inversiones alternativas en Colombia.
Agosto
Tras un año de operación en Miami, Bancolombia Capital consolida y fortalece su oferta a los inversionistas.
Septiembre
Bancolombia lanza la Cuenta del Mar como un nuevo compromiso dentro de su estrategia de sostenibilidad.
Noviembre
Más de 10.800 niños en todo el país se han beneficiado de los campamentos de fútbol de Bancolombia.
Diciembre
En la COP28, Bancolombia firma memorando de entendimiento con la IFC para explorar herramientas financieras en pro de la biodiversidad.
