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Plan Hogar

Tener la casa de tus sueños, decorarla como más te gusta y ver crecer a tu familia en ella, es lo que siempre has querido. Por eso, es indispensable que protejas tus bienes y cuentes con asistencia en tu hogar cuando más lo necesites. Para conocer la forma en la que puedes acceder a este producto, consulta la sección Planes.

“Seguros Generales Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.”

Beneficios

Protege tu hogar

  • Amparos básicos: protege tu vivienda o apartamento de eventualidades como incendios, explosiones, rotura de vidrios, granizadas, humo, huracanes, entre otros.
  • Amparos adicionales: obtén respaldo ante asonadas, terremotos, temblores, sustracción con violencia, entre otros.
  • Contenidos: asegura tus muebles, gasodomésticos, electrodomésticos, vestuario, víveres y alimentos.
  • Atención domiciliaria: recibe atención domiciliaria las 24 horas del día, los 365 días del año, en servicios como plomería, electricidad, cerrajería, gastos de mudanza, asistencia jurídica telefónica, entre otros.

Conoce con más detalle estos beneficios en la pestaña Documentación "Condiciones generales” que se muestra más adelante.

Planes

Elige el plan que se adapte a tus necesidades

  • Asegura tu vivienda con un valor entre $40.000.000 y $600.000.000.
  • Protege los contenidos de tu vivienda con un valor entre $15.000.000 y $90.000.000 (estos no pueden superar el 30% del valor de la vivienda).
  • Adquiérelo a través de nuestras sucursales o un asesor se estará contactando contigo para acceder a este plan.

Características

  • No necesitas realizar trámites médicos ni inspección a tu vivienda.
  • Debes ser cliente Bancolombia (tener cuenta corriente, cuenta de ahorros o tarjeta de crédito).
  • El tomador o el titular de la cuenta puede ser diferente al asegurado.
  • La vigencia de la póliza es mensual con renovación automática.
  • Quedas asegurado desde el momento en que tomas la póliza (cuando hayas realizado el pago de la primera cuota del seguro).
  • No están cubiertas en esta póliza, las fincas y casas campestres ubicadas fuera del perímetro urbano, las residencias con techo de paja, palma o cualquier fibra vegetal o con paredes de bahareque, y los contenidos especiales como joyas, dinero, obras de arte, computadores portátiles, celulares, cámaras de video y fotográficas, entre otros.
  • El crecimiento anual del valor asegurado y de la cuota se realiza con base en el Índice de Precios al Consumidor (IPC).
  • La forma de pago es mensual, con débito a la cuenta de ahorros, corriente o Tarjeta de Crédito Bancolombia Visa, MasterCard o American Express.
  • Encuentra las exclusiones y deducciones de tu póliza en la pestaña de Documentación “Condiciones generales” que se anexa más adelante.

Tarifas

  • Conoce las tarifas de este seguro.
  • La prima mínima es el valor mínimo de prima que debes pagar.
  • Si el valor mínimo a asegurar es inferior a $40.000.000 en vivienda y a $15.000.000 en contenido, pagarías la prima como si tuvieras asegurados en los valores mencionados. En la póliza debes asegurar el valor real que deseas, no el valor de la prima mínima. 

Solicitud y gestión del seguro

Cómo solicitar tu Plan Hogar

Si ya eres un cliente Bancolombia (debes tener una cuenta de ahorro, cuenta corriente o tarjeta de crédito), acércate a nuestra sucursal, donde uno de nuestros contactos comerciales te orientará para elegir el producto que más se adapte a tus necesidades, diligenciar la póliza, leer y aceptar la declaración de asegurabilidad.

¿Cómo es el proceso de devolución de primas?

En caso de existir devolución de primas, la aseguradora hace el reembolso del dinero a tu cuenta de ahorros o corriente, lo abona a tu tarjeta de crédito o puedes reclamar tu cheque en cualquier sucursal de Suramericana.

¿Cuál es el procedimiento en caso de siniestros?

En caso de ocurrir algún evento cubierto en la póliza, tú o tus beneficiarios deben reportarlo cuanto antes.  Recuerda proporcionar en las sucursales de Bancolombia la siguiente documentación necesaria para el pago de la indemnización en caso de:

  • Sustracción con violencia.
  • Daños.

¿Cómo solicitar asistencia domiciliaria?

Solo debes contactar la Línea de Atención al Cliente de Suramericana en Bogotá, Cali y Medellín: 437 8888 o fuera del país 01800 0518888.

Documentos

Conoce en las condiciones generales del Plan Hogar, las exclusiones y más detalles de este producto.

Documento PDF
Condiciones generales del Plan Hogar
Póliza Plan Hogar
Documentación requerida en caso de siniestro

 

Información relacionada
  • ¿Cómo cancelar el seguro?

    Debes autorizar, por medio de una carta, la cancelación de la póliza y llevarla a una Sucursal de Bancolombia.

    Causales de terminación

    • Por mora en el pago de la prima.
    • Cuando el tomador así lo determine.
    • El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por Suramericana, en cualquier momento mediante noticia escrita al asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez días de antelación, contados a partir de la fecha de envío.
    • En este caso, el asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

    Canales de atención posventa

    Realiza tus reclamos, novedades o dudas en la Sucursal Física.

    Más información

    Para ampliar información accede a Suramericana, Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana S.A. y Seguros Generales Suramericana S.A.

    Bancolombia actúa bajo exclusiva responsabilidad de Suramericana y por lo tanto, no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre.

    Las obligaciones de Bancolombia se limitan única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Suramericana para la prestación del servicio de la red.

    Protege tu hogar

    ¡Cuida el espacio que compartes con los que amas! Sin trámites médicos ni inspecciones de vivienda, comienza desde ahora a disfrutar con total tranquilidad.

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