Cobertura Total

Sabemos lo importante que es estar tranquilos, por eso te brindamos el respaldo frente alguna calamidad que pueda comprometer tu salud y protección ante cualquier eventualidad como pérdida, robo o hurto calificado de tus tarjetas débito o crédito.

"Cardif Colombia Seguros Generales S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de Bancolombia S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif Colombia Seguros Generales S.A. para la prestación del servicio en dicha red."

Beneficios

Con este plan estarás cubierto en caso de:

  • Atraco en cajeros electrónicos, cajeros de oficina o sucursales.
  • Uso indebido o utilización fraudulenta de la tarjeta y/o chequera generada por una tercera persona no autorizada.
  • Coacción u obligación a utilizar tu tarjeta de crédito y/o débito.
  • Diagnóstico de cáncer maligno por primera vez.
  • Renta de libre destinación por diagnóstico de cáncer.

Características

  • Para acceder a este seguro debes tener entre 18 y 64 años.
  • La edad máxima de permanencia en esta póliza es de 69 años + 364 días.
  • El Seguro Cobertura Total permite cubrir todas las Tarjetas Débito y Crédito que tengas con Bancolombia en caso de ser víctima de hurto calificado por atraco en cajeros, uso indebido por pérdida o robo y utilización forzosa de tus tarjetas.
  • Recibirás el pago del valor asegurado, si dentro de la vigencia del seguro eres diagnosticado por primera vez con cáncer maligno (independiente de su localización o etapa). Al mismo tiempo recibirás una indemnización de libre destinación.

Planes y Tarifas

Se tiene un único plan con una prima mensual de $19.990 (IVA incluido). Este producto se ofrece en los canales de llamada de salida.

Descripción Tarifa
Cobertura Total Tarifa sin IVA $ 18.975

*La tarifa aplica a partir del 1 de noviembre de 2018..

“Las pólizas y asistencias vigentes que no se encuentran en este tarifario y que fueron adquiridas en una vigencia previa al 2018 deben regirse bajo los términos del contrato suministrado al momento de la adquisición del producto”.

 

Solicitud y gestión

¿Cómo solicitar tu Seguro de Cobertura Total?

Debes ser titular de una cuenta corriente o de ahorros o de una tarjeta de crédito Bancolombia, con el fin de poder realizar el débito del valor de la prima.

Solicítalo por internet, acepta la llamada para la vinculación o comunícate con la línea de atención al cliente de Cardif y autoriza el débito de la prima mensual, con cargo a la tarjeta de crédito, cuenta de ahorro o corriente.

¿Cómo radicar novedades del seguro?

Para la cancelación de cualquier seguro voluntario de Cardif tenemos un nuevo y único canal telefónico, donde podrás comunicarte.

A continuación puedes consultar los teléfonos de contacto por ciudad.

Ciudad Teléfono
Bogotá 745 5553
Cali 485 0809
Medellín 604 0027
Barranquilla 385 1828

¿Cuál es el procedimiento en caso de siniestros?

Visita cualquiera de nuestras sucursales en todo el país, diligencia el formato de declaración de siniestros y adjunta los documentos solicitados (sección Documentación) de acuerdo con la cobertura afectada.

Para el amparo de lo consagrado en el artículo 1077 del Código de Comercio, al asegurado le corresponderá demostrar la ocurrencia y cuantía del siniestro. No obstante lo anterior, en caso de presentarse un siniestro por las causas mencionadas se sugiere que los beneficiarios alleguen los documentos sin que se constituyan como los únicos medios de prueba para comprobar la ocurrencia y cuantía del mismo.

Documentos

Conoce en las condiciones: las exclusiones, el plazo límite de reclamaciones, las coberturas y más detalles de este producto.

Documento PDF
Póliza de seguro
Formulario de Declaración de Siniestro
Seguro de Fraude con Anexo de Cáncer

Información relacionada
  • ¿Cómo cancelar el producto?

    Acércate a una Sucursal Física Bancolombia y solicita la cancelación con un asesor. Debes diligenciar y firmar el formato de cancelación de la póliza.

    También puedes solicitar la cancelación a Cardif a través de su línea gratuita nacional 01800 09 60011 o en Bogotá al 745 5553.

    Causales de terminación

    La terminación ocurrirá cuando:

    • El cliente se encuentre en listas de control.
    • El cliente incurra en mora superior a 60 días en el pago de la prima del seguro.
    • El cliente supere la edad máxima de permanencia (75 años + 364 días).
    • Por decisión unilateral de cualquiera de las partes.

    Canales de atención posventa

    Necesidad Sucursal Física Bancolombia Línea Telefónica Bancolombia
    Reclamación por siniestro  
    Solicitud de cambio de plan  
    Solicitud de cancelación de la póliza  
    Dudas

    Términos útiles

    Para que puedas tener una mejor comprensión de tu Seguro Cobertura Integral, hemos dispuesto algunos términos que te permitirán tener mayor claridad:

    • Líneas blanca y línea marrón que aplican para la cobertura de garantía extendida:

    Línea blanca: neveras, lavadoras, secadoras, hornos microondas, estufas, campanas extractoras, pequeños aparatos como licuadoras, sanducheras, exprimidores, batidoras, cafeteras, ollas arroceras y ayudantes de cocina.

    Línea marrón: televisores, equipos de sonido, teatros en casa y DVD.

    Más información

    Bancolombia actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Cardif y por tanto no asume ninguna obligación frente al cliente relacionada con la ejecución del negocio que da origen a esta transacción.

    Este producto es ofrecido por la red Bancolombia en virtud del contrato de uso de red vigente entre las partes, limitándose Bancolombia única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif para la prestación del servicio de la red. Producto de propiedad y exclusiva responsabilidad de Cardif.

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