¿Como solicitar el no congelamiento de mi Crédito Hipotecario en la página web de Bancolombia?

Recuerda que si tienes varios créditos y no quieres que se congele ninguno debes hacer esta solicitud una vez por producto y sólo aplica para clientes que se encuentran al día en el pago de sus obligaciones o con una mora no mayor a 30 días, con corte al 29 de febrero de 2020 de acuerdo con la medida expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia

Para realizar la solicitud sigue estos pasos:

  1. Ingresa a www.grupobancolombia.com
  2. En la página principal, baja un poco y busca la sección pensando en ti te recomendamos, en el recuadro del lado izquierdo encontraras el botón hazlo aquí, debes seleccionarlo.
  3. Se abrirá un formulario que debes diligenciar con tus datos personales (tipo y número de documento) y el número de tu crédito hipotecario, te contamos donde puedes encontrarlo.
  4. Luego selecciona la opción renuncio a mi congelamiento por tres meses, conservando las condiciones inicialmente pactadas.
  5. Presiona el botón confirmar.
  6. Se mostrará un mensaje de verificación del procedimiento, allí debes seleccionar el botón sí, estoy seguro.
  7. Finalmente, veras el mensaje de confirmación del éxito de la solicitud.

Te invitamos a consultar ¿Cómo consulto la información de mi Crédito Hipotecario por Bancolombia App Personas?

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