¿Cómo pago las cuotas o el monto total que debo en mi Tarjeta de Crédito por Bancolombia App Personas?

Para pagar las cuotas de tu Tarjeta de Crédito por Bancolombia App Personas, realiza los siguientes pasos:


Si estás usando la App tradicional:

  1. Abre Bancolombia App Personas e inicia sesión.
  2. Selecciona la opción pagos, ubicada en la parte inferior de tu pantalla.
  3. Selecciona la opción obligaciones.
  4. Haz clic en la opción producto a pagar y selecciona la tarjeta de crédito que quieres pagar identificándola con el numero que parece en el lado derecho de tu pantalla, correspondiente a los últimos 4 dígitos de el numero de tu tarjeta de crédito, compuesto por 16 dígitos, que podrás encontrar en el plástico de tu tarjeta.
  5. Luego selecciona el valor a pagar, podrás hacer el pago mínimo, el pago total o pagar otro valor diferente, en cualquier caso tienes la opción de pagar en dólares o en pesos. Si el pago es en dólares, aplica la Tasa Representativa del Mercado (TRM) del día.
  6. Selecciona como Producto a Debitar la cuenta en la cual tienes el dinero disponible para pagar tu tarjeta de crédito.
  7. Selecciona la opción continuar.
  8. Verifica los datos que aparecen en pantalla. Si están correctos, haz clic en Aceptar.

Finalmente podrás ver el mensaje de confirmación del pago realizado.


Si estás usando la nueva App:

  1. Abre Bancolombia App Personas.
  2. En el menú inferior selecciona Mis Productos.
  3. Luego elige Pagar tarjetas de crédito y créditos de la lista.
  4. Inicia sesión con tu usuario y tu clave o con cualquier otro método de autenticación.
  5. Una vez hayas ingresado con tus datos, selecciona la opción Pagar tarjetas propias.
  6. Elige la tarjeta a pagar de la lista o en el campo Buscar ingresa el nombre de la tarjeta. En caso de que solo tengas una Tarjeta de Crédito esta aparecerá seleccionada por defecto.
  7. Selecciona la opción de pago que desees, Pago mínimo en pesos, pago mínimo en dólares, pago total en pesos, pago total en dólares u otro valor.
  8. Valida los datos de pago y selecciona el botón Siguiente.
  9. Después, elige como producto de origen la cuenta a debitar. En caso de que solo tengas una cuenta esta aparecerá seleccionada por defecto.
  10. Luego, verifica los datos del pago y selecciona el botón Pagar.

Por último, visualiza el mensaje que confirma el éxito del pago.

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