¿Qué pasa si no recibo la Clave Dinámica?

Si recibe la Clave Dinámica por correo electrónico es importante que mires en las diferentes carpetas de tu correo, incluyendo la de “correo no deseado”. Puede estar allí.

Si la recibes en tu celular, vía SMS, debes estar seguro de tener señal y que el plan de tu celular no bloquee los contenidos.

Si aún así no te llega la Clave Dinámica, llama a una Sucursal Telefónica. Allí con gusto te atenderemos y resolveremos el problema.

  • Medellín: (574) 510 9000
  • Bogotá: (571) 343 00 00
  • Barranquilla: (575) 361 8888
  • Cali: (572) 554 0505
  • Bucaramanga: (577) 697 2525
  • Cartagena : (575) 693 4400
  • Pereira : (57 6) 340 1213
  • Resto del país: 01800 0912345
  • España: (34) 900 995717
  • Estados Unidos: (1) 866 3799714

Te invitamos a inscribirte a la clave dinámica desde Bancolombia App Personas, y así podrás generar la clave desde tu celular de una forma segura.

Te lo explicamos en este video.

¿Te pareció útil este contenido?

dislike

Poco útil

smile

¡Gracias por compartir tu opinión!

Nos gusta saber que nuestra respuesta fue útil para ti.

sad

¡Lo sentimos!

En este momento este servicio no esta disponible, puedes intentarlo mas tarde.

sad

¡Déjanos saber porque no te fue útil!

¡Gracias por compartir tu opinión!

Preguntas más buscadas