¿Qué debo hacer para trasladar mi cuenta a otra sucursal Bancolombia?

Puedes solicitar tu traslado a la oficina que desees sin perder antigüedad y conservando todas las características y beneficios con los que cuentas, por medio de la Sucursal Telefónica allí solo necesitaras tu número de documento y clave principal, si no tienes clave principal, puedes dirigirte a la Sucursal Física a la que quieres que trasladen tus productos para hacer dicha solicitud, recuerda que el procedimiento de traslado no genera ningún costo y debes tener en cuenta algunas aclaraciones:

  • Productos que se pueden trasladar

Cuentas de Ahorro, incluyendo Cuenta de Pensión y Cuenta AFC, Cuenta Corriente, Créditos de Consumo y Créditos Comerciales, CDT Bancolombia, Crédito Hipotecario, Tarjetas de Crédito, Crediágil y Credipagos virtual, Carteras Colectivas no aperturadas por internet.

  • Productos que no se puede trasladar

Tarjeta de Crédito Empresarial de persona natural amparada por una empresa, Cuenta de Ahorro a la Mano, productos de filiales nacionales e internacionales, productos de comercio internacional, Banca Seguros, E-Card, E- Prepago, Inversión Virtual ni los productos que se abren en la página web o en la Sucursal Virtual Personas.

  • Horario de atención y traslado de productos

La solicitud de traslado se procesa el mismo día si se realiza de lunes a viernes antes de las 18:00. Si haces la solicitud después de las 18:00 o sábado, domingo y festivo, la solicitud se procesa el siguiente día hábil.

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