¿Cómo solicito el certificado de mi Cuenta de Ahorros Bancolombia?

¡Nos gusta que puedas elegir! Por eso tenemos varias opciones para que puedas solicitar el certificado de la cuenta de ahorros, así como otro tipo de documentos de forma ágil y segura.


Solicitud de documentos por Nuestro Sitio Web

1. Entra a Solicitud de Documentos

2. Elige el documento que necesites, en este caso Certificaciones Bancarias

3. Completa el formulario y listo, el certificado te llegará gratis al buzón de mensajes de la Sucursal Virtual Personas.


Solicitud de documentos en nuestra red de Kioskos

Kioskos es un nuevo canal físico de autoservicio (que podrás usar sin necesidad de un asesor) que te ayudará a solicitar y recibir al instante, tanto por correo electrónico como de forma impresa, los siguientes documentos:

● Certificaciones bancarias

● Movimientos financieros

● Extractos de productos (depósitos y tarjetas de crédito)

● Documentos de paz y salvo

Conoce todo sobre Kioskos y el proyecto BancolombiaLab.


¿De qué productos se pueden solicitar documentos en los Kioskos?

● Cuenta de ahorros

● Cuenta corriente

● Tarjeta de crédito


¿Dónde están ubicados los kioskos?

En este momento tenemos disponibles diez kioskos en algunas de nuestras oficinas y muy pronto podrás encontrarlos en 121 sucursales de todo el país.


Solicitud de documentos a través de la Sucursal Telefónica

● Comunícate con alguno de nuestros asesores en nuestra Sucursal Telefónica.

  • Medellín: (574) 510 9000
  • Bogotá: (571) 343 00 00
  • Barranquilla: (575) 361 8888
  • Cali: (572) 554 0505
  • Bucaramanga: (577) 697 2525
  • Cartagena : (575) 693 4400
  • Pereira : (57 6) 340 1213
  • Resto del país: 01800 0912345
  • España: (34) 900 995717
  • Estados Unidos: (1) 866 3799714

● Solicítale al asesor el certificado de tu cuenta de ahorros.

● El certificado te llegará de forma gratuita al buzón de mensajes de la Sucursal Virtual Personas.


Solicitud de documentos en nuestras oficinas

● Encuentra nuestra sucursal más cercana.

● Visítanos y te daremos el certificado. Recuerda que, en este caso, tiene costo.

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