¿Cómo consultar o generar mi Clave Dinámica usando Bancolombia App Personas?

Para generar o consultar tu Clave Dinámica usando la App Personas debes haber realizado antes la inscripción a este servicio, te enseñamos ¿Cómo inscribir Clave Dinámica por Bancolombia App Personas?

Una vez inscrito, debes tener en cuenta que si vas a realizar una transacción en el mismo dispositivo en el que te registraste, la aplicación te generará la Clave Dinámica automáticamente y no te la solicitaran en ningún momento. Por el contrario, si la transacción la haces desde un dispositivo distinto al registrado o por la Sucursal Virtual Personas te van a solicitar la Clave Dinámica y debes consultarla para cada transacción que quieras realizar, te enseñamos como hacerlo:

Si estás usando la App tradicional:

1. Abre Bancolombia App Personas, pero no inicies sesión con tu usuario y tu clave, ni con ningún otro método de autenticación.
2. Busca y presiona el botón Clave Dinámica cuyo icono es un candado y está ubicado en la parte inferior izquierda de tu pantalla.
3. Selecciona la opción Generación (Si solo te aparecen las opciones inscripción y bloqueo, quiere decir que posiblemente no estas inscrito a el servicio de Clave Dinámica desde el dispositivo que estas usando para consultar tu clave, en este caso debes inscribirte antes para luego consultarla usando la aplicación, te mostramos ¿Cómo inscribir Clave Dinámica por Bancolombia App Personas?).
4. Después de presionar el botón Generación se mostrara 6 dígitos, estos son los que debes ingresar cuando te soliciten la Clave Dinámica.

Si estás usando la nueva App:

Abre la App Bancolombia y en la pantalla inicial sin tener que iniciar sesión con tu usuario y clave o cualquier otro método de autenticación encontraras la Clave Dinámica que es un código de 6 dígitos ubicando en la parte superior izquierda de la pantalla, justo al lado de un icono con un candado, este es el código que bebes ingresar al momento de realizar cualquier transacción en la que te soliciten la Clave Dinámica.

Importante: En este momento, donde las personas y sus familias son lo más importante queremos que te cuides, por eso si tienes problemas para inscribirte y generar por primera vez tu Clave Dinámica en nuestros canales virtuales, no es necesario salir de casa, puedes comunícate con nuestra Sucursal Telefónica, allí te ayudaremos con el proceso, te invitamos a conocer nuestros números de contacto.

¿Necesitas mas información relacionada con Clave Dinámica Bancolombia?