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Ahorro a la Mano

¿Te imaginas tener una cuenta de ahorros que puedas manejar directamente desde tu celular y sin necesidad de desplazarte hacia una sucursal para abrirla? Con Ahorro a la Mano es posible hacerlo realidad; la abres fácil, rápido y desde cualquier lugar que te encuentres mediante la App Ahorro a la Mano o el menú  de tu SIM. Funciona desde cualquier celular sea Smartphone o móvil tradicional, puedes acceder a ella fácilmente en caso de que pierdas el móvil ya que tu dinero continuará seguro en el banco y lo mejor de todo, es que podrás hacer uso de tu cuenta con o sin datos. 

¡Ahora hacer recargas, pagar tus facturas, consultar el saldo y  enviar o recibir dinero es mucho más fácil con Ahorro a la Mano!  

Este producto es ofrecido por Bancolombia S.A. Establecimiento Bancario.
 

Beneficios

  • Puedes abrirla desde $0 pesos.
  • No pagas cuota de manejo.
  • Tu dinero está siempre seguro porque aunque pierdas tu celular, el dinero estará en el banco.
  • Ahora puedes abrir tu cuenta desde la App Ahorro a la Mano de una manera más rápida y sencilla.
  • Los retiros por Bancolombia A la Mano Corresponsal Bancario tienen un costo de $1.500 y por Cajero Automático Bancolombia son gratuitos.
  • Las primeras 50 consignaciones mensuales que hagas a tu cuenta de Ahorro a la Mano por nuestros Corresponsales Bancarios son gratis y desde una Sucursal Física Bancolombia cada una tiene un costo de $6.100 + IVA.
  • Tienes acceso al Seguro Renta Pos siempre y cuando hayas cumplido con las condiciones definidas en el seguro. En este caso, te avisaremos a través de un mensaje de texto a tu celular.
  • No necesitas una tarjeta débito porque puedes realizar todas las transacciones desde tu celular, con o sin datos mediante la App o el menú de tu SIM respectivamente.
  • Puedes recargar tu celular prepago u otro número del mismo operador.

Características

  • Puedes abrirla desde cualquier celular.
  • Obtienes muy buena tasa de interés.
  • Puedes tener en la cuenta máximo $ 6´171.811 y retirar en el mes $ 2´265.602
  • El número de tu cuenta es el número de tu celular más un dígito que el banco te proporcionará.
  • Puedes realizar trasferencias, recarga de celulares, pago de facturas y consultas de saldos, sin ningún costo.
  •  Está amparada por el Seguro Fogafín.
  • Tienes la posibilidad de recibir pagos de nómina y pagos de terceros.

Tasas y tarifas

Tasas

Saldo  Tasas E.A.
Todo monto 0,10%

Vigentes desde el 22 de marzo de 2018.

Los intereses se liquidan y abonan diariamente. La descripción del abono se reflejará en el movimiento cuando el cliente realice un retiro o consignación a la cuenta o en su defecto al finalizar cada mes.

Tarifas

  • Los Retiros por Cajero Bancolombia son gratuitos y en Bancolombia A la Mano Corresponsal Bancario: 1500.  
  • Consignaciones a la cuenta Ahorro a la Mano en Sucursales Bancolombia: $6.100 + IVA
  • Las consignaciones en Bancolombia a la Mano Corresponsal Bancario son gratis hasta la consignación 50, a partir de la 51, la consignación tendrá un costo de $ 9.500 + IVA
  • Consulta del saldo de tu cuenta de ahorros por la Sucursal Telefónica: si lo haces por audio respuesta tiene un costo de $1.629 + IVA, si lo haces por asesor $2.305 + IVA.

Solicitud y cancelación

Cómo solicitar Ahorro a la Mano

Abrir tu cuenta Ahorro a la Mano es muy sencillo, lo puedes hacer desde tu celular por la App o por el menú  de la SIM Tigo, Claro o Movistar y no genera ningún costo. Conoce en un sencillo paso a paso cómo solicitarla.

Cancelación

  • Debes comunicarte con la Línea de Atención al Cliente de Bancolombia.
  • Tu cuenta debe estar en $0. Pero si tienes saldo y deseas cancelarla, el contacto comercial de la línea debe realizar el proceso.
  • Si tienes saldo en tu cuenta debes acercarte a una de nuestras sucursales Bancolombia y reclamar tu dinero.

Convenio ICETEX

Aquí encuentras todo los que necesitas saber sobre el convenio que Ahorro a la Mano – ICETEX trae especialmente para ti.

¿Cómo abro la cuenta?
    1. Ingresa al menú de la SIM: Vive tu Sim (Claro) Mundo Tigo o Mi Movistar
    2. Menú: Mis bancos o banca móvil
    3. Reg. Banco
    4. Ahorro a la Mano
    5. Ingresa tus datos personales, las fechas deben ser sin espacios: (AAAAMMDD)

    Tus beneficios
    • Si eres estudiante ICETEX retiras GRATIS en los más de 4.300 Cajeros Bancolombia.
    • Funciona en celulares smartphone y no smartphone, con y sin datos, y sin minutos.
    • Retira en los más de 9.600 Corresponsales Bancarios Bancolombia (valor de retiro: $ 1.500).
    • GRATIS: recargas tu celular, pagas facturas, consultas tu saldo, envías y recibes giros nacionales e internacionales.

    Características
    • Sin 4x1.000 hasta $2.155.140 al mes, máximo en la cuenta: $6.171.811. Débitos hasta $2.266.602 al mes.
    • Cuando te consignen del ICETEX recibirás un SMS.
    • Apertura inmediata.
    • Ganas intereses por tu dinero.

    Puntos de atención
    • Línea gratuita: 01 8000 931 987
    • Acércate a los Corresponsales Bancolombia Bancolombia, ellos te ayudarán a abrir la cuenta.

    Preguntas frecuentes
  • ¿Cómo retiro?

    Por la SIM

    • Ingresa al menú de la SIM.
    • Menú: A la mano.
    • Retirar dinero
    • Ingresa tu clave y espera el código de retiro en la pantalla.
    • En los Cajeros Bancolombia: pulsa el botón Ahorro a la Mano y sigue las instrucciones. En los Corresponsales Bancarios Bancolombia: da el número de tu cuenta y el código.

    *El código de retiro tiene una duración de 30 minutos.

    Por la App

    • Ingresa a la App.
    • Retirar dinero.
    • Genera el código de retirar.
    • En los Cajeros Bancolombia: pulsa el botón Ahorro a la Mano y sigue las instrucciones. En los Corresponsales Bancarios Bancolombia: da el número de tu cuenta y el código.

    ¿Qué pasa si registro mi cuenta con tarjeta de identidad y cambio a cédula de ciudadanía?

    • Debes de reportar en una oficina, oportunamente, el número del nuevo documento para hacer el cambio de identificación en el sistema del Banco.
    • Reportarle al ICETEX, oportunamente, el cambio de documento.

    ¿Qué hago si pierdo mi dinero o extravío mi celular?

    • El dinero queda seguro en el Banco. Te invitamos a comunicarte a la línea 018000931987 y seguir las instrucciones.

    ¿Qué pasa con mi cuenta si cambio de teléfono celular o de número?

    • Debes de informarle al Banco a través de la línea Ahorro a la Mano para desbloquear la cuenta y trasladar el saldo automáticamente. Comunícate a la línea 018000931987 para seguir las instrucciones.

    ¿Qué hago si olvidé mi clave?

    • Acércate a una Sucursal Física Bancolombia para reestablecer tu clave.

    ¿Cómo envío dinero a mi familia?

    Por la SIM

    • Ingresa al menú de la SIM.
    • Menú: A la mano.
    • Enviar dinero.
    • Ingresa tipo cuenta: corriente o ahorros.
    • Digita el número de la cuenta.
    • Escribe el valor a enviar.
    • Resumen de la transacción para verificar.
    • Acepto y digito clave personal.
    • Envío exitoso

    Por la App

    • Ingresa a la App.
    • Transacciones
    • Enviar dinero.
    • Completar datos

    ¿Cómo recibo mi dinero?

    • Sólo tienes que dar el número de la cuenta y la cédula.

    ¿Cómo recargo el celular?

    • Ingresa al menú de la SIM.
    • Menú: A la mano.
    • Recarga prepago.
    • Digito número del celular a recargar.
    • Valor a recargar.
    • Resumen de la transacción para verificar.
    • Acepto y digito mi clave.
    • Recarga exitosa.

    ¿Cómo veo mis extractos?

    Por la App

    • Ingresa a la App.
    • Transacciones
    • Consultar movimientos.
    • Completar datos.

    ¿Cómo consultar saldo?

    • Ingresa al menú de la SIM.
    • Menú: A la mano.
    • Consulta saldo.
    • Digito clave personal.
    • El saldo se visualiza en la pantalla.

    Me sale: “intente al día siguiente”, ¿qué hago?

    • Debes enviar una fotocopia de la cédula al correo: davgil@bancolombia.com.co

    Servicios de Ahorro a la Mano en SIM y APP

    Conoce los servicios a los que puedes acceder desde tu SIM o desde la aplicación Ahorro a la Mano

    SIM APP
    Abrir la cuenta de ahorro a la Mano. Abrir la cuenta de ahorro a la Mano.
    Generar el código de retiro, con el que puedes retirar tu dinero en Cajeros y Corresponsales Bancarios Bancolombia. Generar el código de retiro, con el que puedes retirar tu dinero en Cajeros y Corresponsales Bancarios Bancolombia.
    Realizar envíos de dinero a cuentas de Ahorro y Corriente Bancolombia sin inscripción previa de la cuenta. Realizar envíos de dinero a cuentas de Ahorro y Corriente Bancolombia sin inscripción previa de la cuenta.
    Realizar pagos, solo de convenios habilitados en Banca móvil. Realizar pagos, donde contamos con muchos más convenios habilitados para que realices tus pagos desde cualquier lugar donde te encuentres.
    Realizar recargas de celular. No aplica.
    Consultar cuánto dinero tienes en la cuenta (saldo). Consultar cuánto dinero tienes (saldo) y los movimientos de tu cuenta del mes actual y mes anterior.
    No aplica. Visualizar algunos dígitos de tu cuenta de Ahorro a la Mano que a la vez es tu número de celular más un dígito adicional.
    No aplica. Contactarnos a través del chat en línea o en nuestras líneas de atención al cliente.
    Realizar cambio de clave para clientes que solo tienen con el Banco la cuenta Ahorro a la Mano. Realizar cambio de clave para clientes que solo tienen con el Banco la cuenta Ahorro a la Mano.
    No aplica. Adjuntar comprobantes de envío de dinero y de pagos a través de correo electrónico.
    No aplica. Calificar la aplicación en la tienda de descarga.
    No aplica Recomendar nuestra APP en tus redes sociales.
    No aplica Encontrar preguntas frecuentes que te ayudarán a resolver tus inquietudes.

    Guías para encontrar Ahorro a la Mano en tu celular

    Sigue el proceso para encontrar Ahorro a la Mano y disfrutar de este servicio desde tu SIM CARD Tigo, Claro o Movistar.

    BlackBerry

    Nokia

    Sony Ericsson

    LG

    Motorola

    Samsung

    Alcatel

    ZTE

    iPhone, Tigo o Claro

    Documentos

    • La siguiente es información asociada a esta cuenta:
    Documento PDF
    Reglamento Cuenta de Ahorros Bancolombia vigente a partir del 1 de febrero de 2016
    Contrato cuenta de ahorro a la mano
    Modificaciones al contrato CATS 1 de diciembre de 2015
    Modificaciones al contrato CATS 28 de noviembre de 2013
    Modificaciones al contrato CATS 1 de junio de 2013
    Modificaciones al contrato CATS 4 de marzo de 2013
    Convenio para la apertura de productos persona natural vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

    Otros documentos

    Documento PDF
    Reglamento Cuenta de Ahorros Bancolombia 2015
    Modificaciones Reglamento de Cuenta de Ahorros Bancolombia vigente a partir del 1 de febrero de 2016
    Modificaciones al convenio para la apertura de productos persona natural vigentes a partir del 26 de noviembre de 2016
    Modificaciones CUV persona natural 19 de mayo de 2015
    Modificaciones CUV persona natural 23 de noviembre de 2012
    Modificaciones CUV persona natural 2 de enero de 2012

    Convenio para pago de facturas a través de Ahorro a la Mano

    Código multicolor Número de convenio
    7 EPM ‐ Servicios públicos
    10 Efigas S.A. E.S.P. Zona Caldas Quindío
    11 Metrotel
    27 Empresa de Energía de Cundinamarca
    28 El Tiempo
    34 Acueducto y Alcantarillado de Popayán
    50 Caucatel S.A.
    52 Triple A S.A. E.S.P.
    55 Edatel Servicios Públicos
    58 Electrificadora de Tolú
    58 Compañía de Electricidad de Tolú S.A.
    62 DIRECTV
    63 Empresa de Energía de Boyacá
    67 Acueducto Metropolitano de Bucaramanga
    70 EPM Bogotá (Internet)
    72 Fidubancol Fideicomiso P.A. Epsa
    74 Centrales Eléctricas de Nariño (Cedenar)
    96 Metroagua
    100 Surtigas
    104 Gases del Caribe
    117 Centrales Eléctricas del Norte de Santander
    193 Leonisa / Banca Móvil
    210 UNE
    216 FNA Ahorro AVC
    220 FNA Cartera
    300 Pago de factura celular Tigo – Banca Móvil
    4631 Teletón
    8003 Claro – Recarga Comcel
    8004 Tigo – Recarga de celulares

    Giros internacionales en tu Ahorro a la Mano

    En tu cuenta de Ahorro a la Mano puedes recibir los giros que te envíen desde el exterior

    • Recibe giros internacionales desde cualquier parte del mundo, de forma segura y directa en tu cuenta Ahorro a la Mano
    • Dispón del dinero recibido en minutos para todo lo que necesites, sin acercarte a una Sucursal Bancolombia
    • Inscríbete al servicio de abono automático de giros (gratuito) e infórmale a tu familiar en el exterior que te envíe el dinero a tu cuenta Ahorro a la Mano
    • Acércate a cualquier Sucursal Física Bancolombia y notifica que estás interesado en inscribirte al servicio de abono automático de giros internacionales. Solo tendrás que hacerlo una vez; los próximos giros los recibirás en tu cuenta Ahorro a la Mano de forma automática.

    Conoce cómo tus familiares o amigos en el exterior pueden enviarte un giro.

    Aprende cómo usar Ahorro a la mano

    ¡Ahorrar en tu celular es muy sencillo! Descubre de manera muy sencilla cómo usar Ahorro a la Mano para hacer realidad tus sueños.

    Ahorro a la Mano Cuentas de Ahorro.

    Participa en la nueva campaña de Ahorro a la mano. “Cuando llevas el banco en tu bolsillo ¡ganas!".

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