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Bancolombia App

Si tienes un smartphone o tableta, podemos estar mucho más cerca de ti. Paga tus facturas y productos Bancolombia, consulta, transfiere y conoce tus movimientos cuando lo necesites. Descarga de manera fácil y gratuita Bancolombia App en tu celular y estaremos al alcance de tu mano.

Transacciones

Bancolombia App te permite:

  • Pagar Tarjetas de Crédito Bancolombia propias y no propias, facturas y créditos.
  • Hacer transferencias a cuentas Bancolombia no inscritas solo entre clientes que usen Bancolombia App o Sitio Móvil y transferencias con código QR.
  • Hacer transferencias a cuentas inscritas Bancolombia, de otros bancos y a fondos de inversión.
  • Realizar transferencias de fondos a otras cuentas Bancolombia sin previa inscripción.
  • Consultar saldos y movimientos de cuentas de depósitos (incluye cuentas AFC), tarjetas de crédito, fondos de inversión y créditos.
  • Inscribir cuentas Bancolombia y de otros bancos para transferencias.
  • Bloquear claves y tarjetas.
  • Solicitar contraórdenes de cheques.
  • Obtener información general de productos y servicios vía chat.
  • Solicitud de documentos como referencias bancarias, extractos, paz y salvo de productos y copias de transacciones realizadas en Sucursal Física.
  • Recibir mensajes enviados por el banco.
  • Acceder a simuladores de diferentes productos Bancolombia.
  • Consultar la ubicación de las Sucursales Físicas, Bancolombia A la Mano Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos y Centros de Pagos.
  • Tener acceso a información económica del mercado de capitales: noticias e informes de investigaciones económicas del Grupo Bancolombia.
  • Conocer el comportamiento minuto a minuto de las principales monedas, TES y Yankees que afectan el mercado y el comportamiento del mercado accionario colombiano con un retraso de 20 minutos por exigencia legal.
  • Tener acceso a indicadores: precio de referencia de los diferentes indicadores para los mercados monetarios, renta fija, cambiario, accionario y fundamental.
  • Consultar la rentabilidad de los fondos de inversión de la fiduciaria.

 

Descarga nuestra aplicación

  • Puedes descargar nuestra aplicación desde Appstore, Google Play o Windows Store
  • Debes contar con alguno de los siguientes sistemas operativos: iOS 7.0 o posterior (compatible con iPhone, iPad y iPod touch), Android 2.3 y versiones superiores y Windows 10 Mobile o Windows Phone 8.1

Beneficios y características

  • Bancolombia App está disponible para ti las 24 horas del día, durante 365 días al año.
  • Para ingresar a Bancolombia App, debes tener un smartphone o tableta, descargar gratis la aplicación y tener acceso a internet (plan de datos o wifi). Además, debes estar registrado en la Sucursal Virtual Personas.
  • Puedes acceder a Bancolombia App y realizar tus transacciones desde cualquier lugar, ahorrando tiempo, dinero y sin tener que desplazarte al banco ni llevar efectivo.
  • Para brindarte mayor seguridad, ingresa a Bancolombia App con el usuario y la clave con la que accedes a la Sucursal Virtual Personas. Para algunas transacciones monetarias necesitas tener tu segunda clave activa.
  • Durante la realización de cada operación, puedes confirmar los datos ingresados o corregirlos, en caso de ser necesario. Si tu transacción fue exitosa, se te entregará un número de comprobante.
  • Puedes conocer el costo de cada operación y elegir si continúas o no con la misma.
  • Visualiza todos los movimientos de tus productos del mes actual y del mes anterior.
  • Conoce la ubicación de las Sucursales Físicas,  Bancolombia A la Mano Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos y Centros de Pago Bancolombia.
  • Mantente informado con noticias, indicadores económicos y movimientos del mercado de acciones colombiano.
  • Al detectar siete minutos de inactividad, la sesión se cerrará automáticamente para mantener protegida tu información.

Tarifas y topes

Tarifas

Conoce las tarifas asociadas a nuestros productos y servicios en nuestro tarifario.

Topes

  Monto máximo banco Número de operaciones
Pagos de obligaciones $ 15.000.000 / día Sin límite
Pagos de tarjeta de crédito no propia $ 15.000.000 / día Sin límite
Pagos de facturas $ 15.000.000 / día 20 / mes
Transferencias de fondos - cuentas inscritas $ 15.000.000 / día Sin límite
Transferencias de fondos - cuentas no inscritas $  500.000 / día 10 / mes

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Cómo realizar transferencias con QR

Características:

Permite realizar transferencias a cuentas no inscritas de una manera más sencilla y rápida, utilizando la tecnología de Códigos QR (quick response code "código de respuesta rápida").

La persona que desea recibir dinero deberá generar un código QR y quien desea enviar el dinero deberá leer dicho código.

Aplican las mismas restricciones y topes que para transferencias a cuentas no inscritas.

Cómo funciona

La persona que recibe el dinero debe generar un código QR. Aprende cómo hacerlo:

Generar codigo QR

La persona que desea enviar el dinero con QR tiene 2 alternativas: Transferir usando imagen o Transferir usando cámara. Aprende cómo hacerlo:

Cámara

Cómo usar la App en un smartwatch

Características

Usa Bancolombia App desde tu smartwatch para visualizar y almacenar los códigos QR y así realizar las transferencias que se generan desde el celular.

Además, cuenta con la funcionalidad de georreferenciación para que encuentres con facilidad oficinas, cajeros y corresponsales bancarios más cercanos a tu ubicación.

Requisitos

  • Bancolombia App es compatible únicamente con dispositivos Apple Watch y Android Wear.
  • Primero debes realizar la sincronización entre el celular y el smartwatch y luego descargar en el dispositivo la Bancolombia App.
  • Para garantizar el buen funcionamiento de la App en el Smartwatch, se recomienda mantener conexión a internet (datos o WiFi) y tener activas las funciones de Bluetooth y GPS desde las configuraciones del celular.

Cómo funciona

Códigos QR para realizar transferencias

  • Desde tu Bancolombia App en el celular, dirígete a la opción Más del menú principal y haz clic en Generar código para smartwatch.
  • Diligencia la información para generar el código.
  • Una vez generado el código, puedes compartirlo, visualizarlo y almacenarlo en tu smartwatch.
  • Para realizar transferencias, el código debe ser leído desde Bancolombia App en el celular, habilitando la funcionalidad de lectura de código QR “Transferir usando la cámara” desde el menú de Transferencias.

Opción: visítanos para encontrar puntos de atención

  • Desde el smartwatch ingresa a la opción Visítanos y elige el punto de atención que quieres consultar, entre oficinas, cajeros y corresponsales bancarios.
  • Se presentará en pantalla el listado de los puntos más cercanos a tu ubicación geográfica, luego debes seleccionar el punto de interés para visualizarlo en un mapa.

Navega seguro

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones, te recomendamos:

  • Descarga únicamente la aplicación de Bancolombia App desde las tiendas oficiales de los dispositivos, como la App Store de Apple, Google Play para Android, APP World de Blackberry y Windows Store de Windows. Estas son las únicas fuentes oficiales y fiables de la aplicación para cada terminal.
  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular es solo tuya.
  • En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, comunícate inmediatamente con tu operador e inhabilita el número.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Baja aplicaciones a tu celular o tableta solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus) y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Recuerda que no es recomendable habilitar por defecto los puertos bluetooth, ni la conexión wifi.
  • Protege tu celular tanto como tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.

Conoce nuestro reglamento

Documento PDF
Reglamento canales virtuales

Términos y condiciones

Documento PDF
Medidas de seguridad en canales e instrumentos

Con Bancolombia App estamos siempre conectados

Tu smartphone y tableta son ahora más prácticas y útiles, optimiza tu tiempo teniendo a la mano toda la información de tus productos y las noticias económicas que necesitas en una sola aplicación, 24 horas al día, 7 días a la semana.

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