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Información Legal

Encuentra aquí información legal de interés, relacionada con las actividades del Grupo Bancolombia.

GMF e IVA

Te entregamos información actualizada para que tomes tus decisiones financieras. Por eso te compartimos lo que necesitas saber sobre el Gravamen a los Movimientos Financieros e IVA.

Protección de Datos

Conoce la política para la administración de datos personales de nuestros clientes y usuarios.

 

Atención Discapacitados

Conoce las medidas y canales que tenemos en Bancolombia para la atención prioritaria a personas en situación de discapacidad.
 

Operadores de Información

Te informamos sobre el manejo de la información de las bases de datos personales y el funcionamiento de los operadores de información.

Cómo gestionamos nuestros clientes en dificultad

Como parte de nuestro compromiso de ser un aliado y prestarle siempre un excelente servicio, queremos darle a conocer la gestión de conciliación de cobranza, las tarifas y gastos derivados de esta labor; así como también el tratamiento que damos a nuestros clientes en dificultades en el cumplimiento de sus obligaciones, de acuerdo con las instrucciones de la Superintendencia Financiera de Colombia.