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El sector de servicios personales: belleza y acondicionamiento físico tiene gran relevancia en el día a día de las personas y en la generación de empleo. Estas son algunas de las nuevas oportunidades para adaptar los negocios a las nuevas condiciones del mercado.

La información aquí contenida es simplemente material informativo que se pone a disposición de los Negocios. Es responsabilidad de los clientes y los Negocios el cumplimiento de la normatividad que le sea aplicable.

Principales cifras para el sector servicios personales en 2020

Peluquerías, centros de estética y otros tratamientos de belleza

  • En Colombia hay 44.432 peluquerías y otros establecimientos de belleza
  • Las peluquerías generan un ingreso anual de 300 millones de pesos
  • Las peluquerías y otros establecimientos de belleza generan aproximadamente entre 300.000 y 350.000 empleos en todo el país

 

Gimnasios y otras actividades deportivas

  • Los gimnasios pueden generar cerca de US$391 millones al año
  • Los gimnasios generan empleo directo e indirecto para 87.000 personas
  • Cada mes de cierre un gimnasio deja de percibir alrededor de $100.000 millones (Impacto por Covid-19)

 

Ideas para llevar tu negocio de servicios personales a otro nivel

¿Cómo fue este proceso de ideación?

Así definimos las ideas de innovación para el sector de servicios personales:

  • Entendimos las necesidades y oportunidades actuales de cada sector, en este caso el sector de servicios personales: peluquerías, centros de estética, tratamientos de belleza, gimnasios y otras actividades deportivas.
  • Realizamos un proceso de creación en conjunto con expertos y usuarios del sector que nos ayudaron a refinar esas posibles soluciones.
  • Entregamos estas ideas que te presentamos para que tengas herramientas e inspiración para evolucionar y transformar tu negocio.

 

Si deseas diferenciar la propuesta de valor de tu negocio puedes:

Encuentras estrategias efectivas para tener nuevos clientes y recompra

  • Crear un Marketplace a través de redes sociales como Instagram y Facebook y fortalecer la relación entre el vendedor y el comprador.
  • Vender kits personalizados tanto de elementos de deporte como elementos de belleza, ya sea de uso en casa o en el sitio de atención.
  • Crear bonos de regalo virtuales y físicos como: un corte, un maquillaje o un masaje relajante.

 

 

Ofreces un servicio integral

  • Ofrecer asesorías y clases pregrabadas que las personas puedan ver en cualquier momento.
  • Considerar ampliar el horario de atención, para ampliar la capacidad de clientes y evitar aglomeraciones.

 

 

Ofreces servicios especializados por los que el cliente está dispuesto a pagar más y generar un mayor valor percibido

  • Implementar alianzas con atletas profesionales que motiven a tus clientes mediante tu página web.
  • Crear alianzas con otros tipos de negocio para venta de productos y brindar paquetes especiales por la compra.
  • Implementar nuevas formas de ejercitarse y especializarse en una parte del cuerpo, por ejemplo: yoga facial.

 

 

 

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Si deseas ofrecer servicios más allá del espacio físico puedes:

No deseas perder el reconocimiento a tu talento y experticia

  • Transformar el trabajo de tus empleados, convirtiéndolos en "consultores virtuales”.
  • Buscar posibles alianzas a lugares, que te permita aumentar las ventas de tus servicios.

 

 

Ofreces servicios de forma virtual

  • Crear la posibilidad de tener una cita con estilistas a través de videochat.
  • Ofrecer nuevos servicios online, por ejemplo: Aplicación de entrenamiento que da premios por quedarte en casa.

 

 

Ofreces productos o servicios que no están limitados a un espacio físico gimnasio/peluquería

  • Crear comunidades cerradas y ofrecerles contenido premium por medio de plataformas como: WhatsApp o Instagram, con un costo de suscripción o mensualidad.
  • Crear cursos pregrabados con pagos o mensualidades para acceder al material.

 

 

 

 

¿Quieres recibir los pagos en internet de tus clientes?
Conoce las posibilidades que te ofrece
WompiCódigo QR y Botón Bancolombia.

 

Si deseas generar confianza con el control de protocolos de seguridad puedes:

Deseas que los usuarios tengan confianza en los protocolos de seguridad que estas llevando en tu establecimiento

  • Comunicar a tus clientes de manera detallada, los protocolos de bioseguridad que estas implementando en tus sedes, para generar confianza y tranquilidad.
  • Implementar nuevas tecnologías para evitar contacto directo con objetos
  • Desinfectar de manera constante el establecimiento, incluso cuando el cliente esté tomando el servicio, esto dará credibilidad y confianza a los clientes.
  • Crear zonas más limpias sin ningún impacto ambiental. Por ejemplo: alta desinfección con ozono para espacios interiores.

 

 

Presentas los protocolos que generan mayor seguridad al usuario

  • Brindar el kit básico no reutilizable, para mantenerse seguro dentro de tu establecimiento. Esto inspira confianza para los usuarios y muestra dedicación y compromiso.
  • Utilizar las burbujas o capsulas de plástico para distanciar las diferentes actividades que realicen los usuarios dentro del establecimiento.

 

 

 

Deseas ofrecer productos/servicios a domicilio que generen seguridad a los usuarios

  • Implementar la venta de máscaras para hombres barbados, con el fin de brindar alternativas para clientes que aman su barba y se sienten inseguros.
  • Brindar tus servicios a los clientes de manera móvil, yendo hasta su hogar. Evitando el desplazamiento de tus clientes y personas externas.

 

 

 

Descarga el informe completo para conocer el panorama del sector de servicios personales en Colombia:
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