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Cajero Automático

Maneja tu dinero de manera práctica y cercana. Contamos con la red de cajeros más amplia del país, para garantizarte acompañamiento y seguridad cuando necesites realizar consultas, retiros, transferencias o avances.

Para estar siempre seguro

Para garantizar la seguridad en tus operaciones en el Cajero Automático, te recomendamos

  • Cambia la clave de tu tarjeta periódicamente.
  • Tu clave es personal e instransferible, ninguno de los funcionarios de Bancolombia te la solicitará.
  • Cubre el teclado cuando digites tu clave.
  • Para tener mayor control de tus transacciones afíliate a nuestro servicio de Alertas y Notificaciones.
  • No realices retiros en efectivo por altas sumas de dinero, te recomendamos hacer transferencias y pagos a través de nuestra Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, Bancolombia a la Mano, Corresponsal Bancario, PAC Electrónico o desde tu celular con Bancolombia App.
  • Solicita acompañamiento de la Policía si el monto de tu retiro en efectivo es alto.
  • Antes de realizar cualquier operación, verifica que no haya objetos extraños como pequeñas cámaras o materiales extraños en la ranura donde introduces la tarjeta.
  • No realices tus transacciones en presencia de personas extrañas.
  • No te retires del Cajero Automático hasta que éste te indique que tu operación ha finalizado. Si debes retirarte antes de terminar tu transacción, anula el proceso presionando la tecla Cancelar.
  • No aceptes la ayuda de terceros para efectuar tu operación.
  • Recuerda retirar tu tarjeta al terminar la operación.
  • Si tienes problemas con tu tarjeta o con el cajero automático, llama a la línea de Servicio Cajero Automático que encontrarás en el mismo.

Beneficios y Características

  • Están disponibles en cualquier lugar de tu ciudad, los 365 días del año.
  • Son confiables y fáciles de usar.
  • Ahorra tiempo realizando consignaciones y pagos de facturas en efectivo sin largas filas ni esperas.
  • Puedes corregir tus datos o cancela el proceso en cualquier momento de la transacción.
  • Conoce el costo de cada operación y elige si continúas o no con la misma.
  • Al finalizar una transacción, el Cajero Automático te dará la opción de ver en pantalla el resultado de la operación o de imprimir un comprobante.
  • Nuestra red cuenta con tecnología chip para que tus transacciones sean siempre seguras.
  • Sabemos que algunas personas requieren atención especial, por eso nuestros Cajeros Automáticos cuentan con un teclado para invidentes, que permite realizar transacciones teniendo como referencia el punto que se encuentra en el número 5 del teclado. Adicionalmente, la mayoría de nuestros Cajeros Automáticos cuentan con el sistema de comunicación táctil para invidentes,  “braille”. Las teclas marcadas con puntos en relieve permiten su identificación y lectura.

Transacciones

  • En algunos de nuestros cajeros podrás realizar consignaciones y pagos de facturas en efectivo. Para conocerlos ingresa aquí.
  • Realizar pagos de facturas con tarjeta débito.
  • Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, inscritas y no inscritas.
  • Consultar saldos de cuenta de ahorros, cuenta corriente y tarjetas de crédito.
  • Consultar los últimos cinco movimientos de tu cuenta de ahorros y tu cuenta corriente.
  • Cambiar la clave principal.
  • Hacer retiros en efectivo de tu cuenta corriente, de ahorros y Bancolombia Ahorro a la Mano.
  • Realizar avances en efectivo con tus tarjetas de crédito.

Tarifas y topes

Tarifas

Conoce los cobros asociados a los Cajeros Automáticos Bancolombia en nuestro tarifario.

Topes

  Monto máximo banco Número de operaciones
Consignaciones en efectivo. $ 9,999,990 Sin límite
Pagos de facturas en efectivo. $ 9,999,990 Sin límite
Avances con tarjeta de crédito. $ 1,800,000 / Día Sin Límite
Retiros de efectivo. $ 1,800,000 / Día Sin Límite
Transferencias de fondos - Cuentas inscritas. $ 15,000,000 / Día Sin Límite
Pagos de facturas con tarjeta débito $ 15,000,000 / Día 20 / Mes
Transferencias de Fondos - Cuentas no inscritas. $ 4,000,000 / Día Sin Límite

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Términos y Condiciones

Documento PDF
Descargate aqui Medidas de seguridad en canales e Instrumentos.

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Si el Cajero Automático no es el canal que necesitas,  consulta otros canales que tenemos para ti.