300.000 tarjetas débito Bancolombia están próximas a vencerse: revise la suya y evite un bloqueo

Resumen:

300.000 tarjetas débito con chip de Bancolombia tienen como fecha de vencimiento el 31 de diciembre de 2018. La entidad financiera solicitó a sus clientes revisar la fecha de vencimiento de su plástico y, si corresponde, renovarlo para evitar bloqueos.

  • Este bloqueo, si se llega a dar, inhabilitaría la tarjeta para tranzar por canales físicos: cajeros electrónicos, sucursales físicas, PAC y transacciones de compra en datáfonos. 
  • Para renovar la tarjeta, el cliente deberá dirigirse a una de las oficinas Bancolombia habilitadas para el cambio. Allí se dará prioridad a este proceso.

El 31 de diciembre de 2018 se vencen 300.000 tarjetas débito con chip expedidas por Bancolombia. Por esto, con el fin de que las personas se vean afectadas y sin dinero en uno de los meses más transaccionales del año, la entidad sigue promoviendo su renovación para evitar bloqueos.

Dos semanas antes de la fecha en que será bloqueada la tarjeta, Bancolombia enviará mensajes de texto y un correo electrónico a aquellos clientes que deben renovarla; allí se les indicará la sucursal más cercana para el trámite.  

¿Qué pasa si hay bloqueo?

Al aplicar el bloqueo, la tarjeta quedará inhabilitada para tranzar por canales físicos (cajeros electrónicos, sucursales físicas, PAC y transacciones de compra en datáfonos). Para renovarla, el cliente debe dirigirse a una de las sucursales habilitadas para este proceso. Allí se le dará prioridad en la atención y se le entregará la tarjeta. Este será el único mecanismo de renovación y se entregará presentando la cédula original.  

Es importante tener en cuenta que no en todas las sucursales del país se podrá hacer el cambio. El listado estará en el siguiente vínculo:aquí.

Los canales virtuales (App Bancolombia y Sucursal Virtual Personas) continuarán habilitados para la cuenta, es decir que los clientes podrán realizar transacciones a través de canales virtuales y pagos por internet.

Las tarjetas que no sean bloqueadas en los próximos días y que no sean renovadas el 31 de diciembre de este año, dejarán de funcionar a partir del 1 de enero de 2019. 

16 de noviembre de 2018
Dirección Corporativa de Comunicaciones y Reputación

Noticias destacadas

Subscríbete a
nuestro boletín

¿Quieres conocer nuestras últimas noticias? Con un solo clic puedes tener en tu correo los comunicados oficiales de Grupo Bancolombia.