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Banco Incluyente

Con el nombre de Banco Incluyente, en el Grupo Bancolombia agrupamos todos los aspectos que componen nuestra dimensión social.

Nuestra dimensión social

Creación de valor con los colaboradores

En el Grupo Bancolombia nuestra prioridad son los colaboradores. A continuación más información al respecto:

Demografía, generación de empleo y Bienestar

Información adicional:

Calidad de vida, salud, seguridad y bienestar

En el Grupo Bancolombia tenemos un proceso de gestión de la seguridad y de la salud en el trabajo orientado hacia una organización saludable, orientada a tener buenas condiciones de trabajo, un clima laboral armónico y colaboradores sanos que, a través de su trabajo y estilo de vida, fortalezcan su desarrollo. Por ello,  realizamos procesos de identificación, valoración e intervención de los riesgos que puedan generar efectos negativos en la salud y en la seguridad de las personas.

Esta es nuestra Política de Calidad de Vida y los riesgos que hemos definido en el Grupo.

Testimonios

Testimonio Chequeo Ejecutivo

Testimonio Gimnasio

Testimonios Horarios Flexibles

Testimonios Pausas Activas

Reporte Social

Una organización que busca transformar la sociedad no solo tiene que tener claro a dónde apunta su estrategia, también debe actuar coherentemente con su filosofía. Por eso pensamos de manera responsable, lo cual nos exige trascender nuestro rol económico para ser agentes de desarrollo social e impactar positivamente en la comunidad. Conoce aquí nuestro Reporte Social.

 

Ciudadanía Corporativa 

Conoce aquí todo el impacto de la  Fundación Bancolombia en nuestro propósito de construir país.

Inclusión Financiera

Nuestra Estrategia

Queremos ayudar y contribuir a mejorar la vida de nuestros clientes, que incluyen personas, familias y empresas, construyendo una adecuada propuesta de valor para los segmentos que hasta ahora no han sido atendidos por el sector financiero o nuestros clientes actuales que, dadas sus condiciones sociales y sus características económicas, requieren un modelo financiero adecuado para ellos.

Nuestra estrategia se centra en democratizar y examinar al Banco a través de diversos programas de inclusión financiera que buscan lograr:

  • El crecimiento de clientes, para quienes el Banco es su primera experiencia financiera. Llegando a la base de la pirámide - servicios bancarios.
  • Mejorar la experiencia de los clientes con una propuesta de valor adecuada que facilite el acceso y el uso.
  • Tener una expansión geográfica.
  • Brindar educación financiera para acercar al Banco a la vida de los clientes.
  • Crecimiento social como responsabilidad de todo el país.

 

 

Retos para nuestra estrategia 

  • Continuar siendo el líder del mercado frente a nuevos competidores.
  • ¿Cómo podemos lograr un modelo de negocio eficiente y relevante para llegar al sector rural?
  • Apoyar el objetivo de reducir el efectivo de 11,7% a 8,5% para el 2018.
  • Crecimiento sostenible del crédito empresarial.
  • Enfoque de propuesta de valor en las comunidades, tanto de Colombia como del exterior.
  • Corresponsales bancarios como una red comercial.
  • La educación financiera como requisito previo para el uso responsable y la recomendación del cliente.
  • Crecimiento de los servicios para microempresarios en la red tradicional.
  • Profundizar la relación con nuestros clientes actuales.

Aprendizajes que ponemos en práctica 

Esto es lo que hemos aprendido sobre la inclusión financiera. Se ha convertido en la base para construir nuestras reglas de oro:

  • Los intereses de nuestros clientes son primero, de lo contrario aumentaría la falta de fiabilidad.
  • La enseñanza de las finanzas es clave.
  • La inclusión también mira hacia el futuro: nuevas tecnologías e innovación.
  • Los nuevos competidores son bienvenidos, pero la competencia debe ser regulada para el beneficio del cliente.
  • Las comunidades son fundamentales para asegurar un crecimiento sostenible: el crédito por sí solo no responde a las necesidades del cliente.
  • Las tarifas máximas para la financiación impiden una mayor inclusión de los activos.
  • Los impuestos sobre el uso del dinero en el sistema financiero promueven la cultura del dinero ilegal.
  • El compromiso público-privado es fundamental para un progreso real y eficiente.
  • Las asociaciones son clave para la eficiencia y la flexibilidad.
  • La visión holística del entorno de inclusión asegura que tanto los que están en el país como los que están en el extranjero están incluidos.

Marco normativo 

  • Comenzó con el "microcrédito" en el año 2000.
    • o La Ley 590 de 2000, a través de la cual se reconoce la metodología especial de microfinanciamiento del "Microcrédito" y que cuenta con el apoyo de la Comisión de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas del Consejo Superior de Microempresas que regula el pago de comisiones.
  • Introducción del Decreto 1133 de 2006 que asiste a los Corresponsales Bancarios.
  • Las Cuentas de Ahorro electrónicas fueron creadas en 2008 con el Decreto 4590 y luego la Supervisión comenzó a regular el Proceso Simplificado en 2010.
  • 2012…La Regulación de los servicios de los Corresponsales Bancarios desarrolla:
    • Introducción del Decreto 2672 de 2012 y el Aviso 029 del órgano de supervisión financiera, Superfinanciera.
    • Luego el Aviso Externo de la Superintendencia Financiera emitió un aviso sobre la comercialización de productos y servicios a través de Internet.
  • En 2014 se creó el Crédito de Bajo Monto, con el Decreto 2654 de 2014 y la Ley 1731 de 2014, con el objetivo de reactivar el financiamiento del Sector Agropecuario.
  • 2014 Ley de Inclusión Financiera: Ley 1735 de 21 de octubre de 2014.
  • En 2015, la Comisión Intersectorial para la Inclusión Financiera se crea a través del Decreto 2338.

Promovemos la inclusión financiera

Hace varios años, identificamos las diversas necesidades de aquellos que se encuentran en comunidades y regiones remotas, tales como el ahorro o el crédito, para resolver problemas imprevistos que surgen en la vida cotidiana o para alcanzar sus sueños personales o de sus familias, como comprar bienes, invertir en sus negocios, ir de vacaciones o dar a sus hijos regalos de Navidad y de cumpleaños.

 

 

 

Indicadores

Estas son las cifras que nos demuestran que sí es posible llevar soluciones financieras con beneficios a las personas y lugares que más lo necesitan.

Beneficios para la comunidad  

  • Personas bancarizadas por Ahorro a la Mano: 16%
  • Mujeres clientes de Ahorro a la Mano: 54,69%
  • Familias impactadas por el microcrédito de Bancolombia Mi Negocio: 28.121
  • Familias impactadas por las remesas familiares: 273.000 familias/mes y 834.000 familias/año.
  • Desembolsos crédito hipotecario por parte de colombianos en el exterior: 2.161
  • Personas recibiendo servicios en un Corresponsal Bancario: 1.500.000
  • Creación de empleo por Corresponsales Bancarios: 1.034
  • Cuentas de Ahorro a la Mano: 410.334
  • Personas atendidas con venta de productos en población rural, alejadas de los cascos urbanos: 299.441
  • Clientes atendidos con Microcrédito pertenecientes a la comunidad de tenderos: 3.288
  • Taxistas beneficiarios del convenio con Easy Taxi: 34.748
  • Campesinos capacitados en educación financiera a través del convenio con BanCO2: 885
  • Beneficiarios de los convenios activos con Ahorro a la Mano (subsidios y nómina): 117.723

Compromisos y Adhesiones

Existen diversos protocolos internacionales a los cuales nos hemos adherido en el Grupo Bancolombia.

Reconocimientos

En el Grupo Bancolombia hemos recibido múltiples reconocimientos, nacionales e internacionales.