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Beneficios

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Transmilenio y SITP en Bogotá, Sistema Metro y EnCicla en Medellín, MIO en Cali, Transmetro en Barranquilla, Megabús en Pereira y Metrolínea en Bucaramanga.

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Una sola tarjeta para todo: desde compras por aplicaciones y por internet hasta comercios presenciales nacionales e internacionales.

Pago sin contacto

¡La tarjeta nunca sale de tus manos! Solo acércala al datáfono y escucha el bip.

Conoce la tecnología de pago sin contacto.

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Características

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según el plan*
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Debita de la cuenta o recarga

Para pagar el transporte

*Conoce los planes de la cuenta de ahorros

Úsala de dos maneras:

Pago sin recarga

Pago con recarga

En esta modalidad, el valor de los viajes es debitado directamente de tu cuenta. Al finalizar el día, se debitará el valor total consumido en viajes. En caso de no alcanzar a cubrir el valor, no podrás acceder al servicio hasta que tengas fondos suficientes en tu cuenta.

El número de viajes o monto diario varía según el operador de transporte, así:

Tarjeta Débito Transporte

alert

En caso de que tu cuenta principal sea corriente, el monto se debitará de esta como cualquier otra transacción, incluso afectando el cupo de sobregiro. 

 

 

Operador de Transporte

Monto para pago sin recarga

SITP de Bogotá

$10.000 equivalentes en viajes.

Transmetro de Barranquilla

4 viajes de lunes a sábado y 3 viajes domingos y festivos.

MIO de Cali

4 viajes diarios.

Megabús de Pereira

4 viajes diarios. Solo debes cargar la tarjeta si vas a realizar más de 4 viajes en el día.

Metro de Medellín

$15.000 diarios equivalentes en viajes. Antes de usarlos, debes activarlos cada día en una máquina de lectura de saldo o en la taquilla.

Metrolínea de Bucaramanga

4 viajes diarios.

Operador de Transporte

Monto para pago sin recarga

SITP de Bogotá

$10.000 equivalentes en viajes.

Transmetro de Barranquilla

4 viajes de lunes a sábado y 3 viajes domingos y festivos.

MIO de Cali

4 viajes diarios

Megabús de Pereira

4 viajes diarios. Solo debes cargar la tarjeta si vas a realizar más de 4 viajes en el dia.

Metro de Medellín

$15.000 diarios equivalentes en viajes. Antes de usarlos, debes activarlos cada día en una máquina de lectura de saldo o en la taquilla.

Metrolínea de Bucaramanga

4 viajes diarios.

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En caso de que tu cuenta principal sea corriente, el monto se debitará de esta como cualquier otra transacción, incluso afectando el cupo de sobregiro. 

 

Recarga en efectivo

Si los viajes que te permite la opción “sin recarga” no son suficientes, puedes recargar en efectivo el valor necesario en los puntos habilitados por los sistemas de transporte.

El sistema siempre validará primero si tienes saldo recargado y posteriormente comenzará a hacer uso de los viajes que se cobrarán bajo la modalidad: Pago sin recarga (excepto en Pereira).

Recarga la Cívica en tu App

Fácil y rápido

Hazlo desde la App Bancolombia y Bancolombia A la mano, evitando filas y desplazamientos.

Visualiza las recargas

Encuéntralas en los movimientos de tu cuenta.

*Aplica solo en el sistema Metro de Medellín.

 

¿Cómo funciona?

icon-cash-payment SITP, Transmetro, MIO, Megabús y Metrolínea
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icon-cash-payment Sistema Metro
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icon-cash-payment Notas importantes
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Paso 1: Acerca tu tarjeta al lector de acceso que está en todas las estaciones de buses, el sistema emitirá un sonido que te autoriza el ingreso.

Paso 2: El valor consumido en viajes se descontará de acuerdo a la forma de pago que utilizaste: con recarga o sin recarga.

Paso 1:  Debes activar a diario el saldo de $15.000 esto se hace insertando tu tarjeta en la máquina de lectura de saldo, máquina de recarga automática o puntos de venta. 

Paso 2:  El sistema activará el saldo en la tarjeta y te mostrará en pantalla $15.000 disponibles, los cuales puedes utilizar durante ese día en el Sistema Metro. 

Paso 3: Para ingresar al Sistema solo debes acercar tu tarjeta a los lectores de los torniquetes de acceso en las estaciones y buses. 

Paso 4:  El Sistema autorizará tu ingreso al mostrar en pantalla tu saldo disponible. 

  1. ok

    El sistema siempre validará primero si cuentas con saldo recargado en tu tarjeta para descontar el valor consumido en viajes, en caso de no contar con saldo, se realizará el descuento desde tu cuenta de ahorros o corriente.

  2. ok

    Al finalizar el día, se debitará de tu cuenta de ahorros o corriente el valor total consumido en viajes y en caso de no tener fondos suficientes para cubrir el valor, no podrás acceder al servicio hasta que el saldo haya sido cubierto. En caso de que tu cuenta principal sea corriente y se afecte el sobregiro ten en cuenta que los usos realizados en el sistema se cargarán bajo las mismas condiciones de cualquier otro tipo de transacción de consumo.

  3. ok

    Estas tarjetas son propiedad de Bancolombia y su uso está sujeto a los términos y condiciones establecidos en los reglamentos y contratos respectivos. Estas tarjetas son personales e intransferibles, por lo tanto, el tarjetahabiente será responsable ante Bancolombia y ante terceros por el uso que haga de las mismas. Igualmente, será responsable de su custodia y devolución a la terminación del contrato. En caso de pérdida o sustracción notifique de inmediato a Bancolombia y proceda a su bloqueo, empleando los medios habilitados para tal efecto. Proteja su clave y cámbiela periódicamente.

  4. ok

    Para Megabús: se descontará primero el valor de los 4 viajes y al finalizar el día se realizará el débito de tu cuenta de ahorros o corriente. Cuando se agoten los 4 viajes diarios, se empezará a descontar del saldo que tengas recargado los siguientes viajes que hagas ese mismo día. Sólo recarga cuando en un día debas usar más de 4 viajes.

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SITP, Transmetro, MIO, Megabús y Metrolínea
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Paso 1: Acerca tu tarjeta al lector de acceso que está en todas las estaciones de buses, el sistema emitirá un sonido que te autoriza el ingreso.

Paso 2: El valor consumido en viajes se descontará de acuerdo a la forma de pago que utilizaste: con recarga o sin recarga.

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Sistema Metro
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Paso 1:  Debes activar a diario el saldo de $15.000 esto se hace insertando tu tarjeta en la máquina de lectura de saldo, máquina de recarga automática o puntos de venta. 

Paso 2:  El sistema activará el saldo en la tarjeta y te mostrará en pantalla $15.000 disponibles, los cuales puedes utilizar durante ese día en el Sistema Metro. 

Paso 3: Para ingresar al Sistema solo debes acercar tu tarjeta a los lectores de los torniquetes de acceso en las estaciones y buses. 

Paso 4:  El Sistema autorizará tu ingreso al mostrar en pantalla tu saldo disponible. 

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Notas importantes
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  1. ok

    El sistema siempre validará primero si cuentas con saldo recargado en tu tarjeta para descontar el valor consumido en viajes, en caso de no contar con saldo, se realizará el descuento desde tu cuenta de ahorros o corriente.

  2. ok

    Al finalizar el día, se debitará de tu cuenta de ahorros o corriente el valor total consumido en viajes y en caso de no tener fondos suficientes para cubrir el valor, no podrás acceder al servicio hasta que el saldo haya sido cubierto. En caso de que tu cuenta principal sea corriente y se afecte el sobregiro ten en cuenta que los usos realizados en el sistema se cargarán bajo las mismas condiciones de cualquier otro tipo de transacción de consumo.

  3. ok

    Estas tarjetas son propiedad de Bancolombia y su uso está sujeto a los términos y condiciones establecidos en los reglamentos y contratos respectivos. Estas tarjetas son personales e intransferibles, por lo tanto, el tarjetahabiente será responsable ante Bancolombia y ante terceros por el uso que haga de las mismas. Igualmente, será responsable de su custodia y devolución a la terminación del contrato. En caso de pérdida o sustracción notifique de inmediato a Bancolombia y proceda a su bloqueo, empleando los medios habilitados para tal efecto. Proteja su clave y cámbiela periódicamente.

  4. ok

    Para Megabús: se descontará primero el valor de los 4 viajes y al finalizar el día se realizará el débito de tu cuenta de ahorros o corriente. Cuando se agoten los 4 viajes diarios, se empezará a descontar del saldo que tengas recargado los siguientes viajes que hagas ese mismo día. Sólo recarga cuando en un día debas usar más de 4 viajes.

¡Ahórrate las filas largas y viaja más rápido!

Conoce cómo puedes sacarle el máximo provecho a la Tarjeta Débito Transporte.

Haz tus viajes de forma más ágil y disfruta los beneficios especiales que tenemos para ti.

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Solicitud
Bloqueo
Cancelación
Solicitud
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Recibe tu tarjeta débito con funcionalidad de transporte al abrir una Cuenta de Ahorros o cuenta Corriente en una de nuestras oficinas Bancolombia.  

Ten en cuenta: 
 

  1. ok

    En Pereira y Medellín puedes empezar a usar la funcionalidad de transporte de inmediato (para Medellín, en caso de tener saldo en la tarjeta Cívica, este se reflejará al día siguiente).   

  1. ok

    En Bogotá, Barranquilla y Bucaramanga debes esperar hasta el día siguiente para usar la funcionalidad de transporte. En Cali debes esperar dos días. 

  1. ok

    Recuerda que, si tu cuenta de ahorros o corriente te exige un saldo mínimo, debes conservar en tu cuenta este valor más el monto utilizado en transporte durante el día. 

 

Bloqueo
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Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta. 

Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Personas en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.  

También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 01 8000 912 345 desde un teléfono fijo. 

Cancelación
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Si la cuenta permite la cancelación de la tarjeta, puedes hacerlo por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo o en una Oficina Bancolombia. 

 

Si cancelas la cuenta, la tarjeta se cancela automáticamente. 

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