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Beneficios

Gestiona tu día a día

Ten el control de tu plata, organiza tus ingresos y gastos con Día a Día de App Bancolombia. *Beneficio de acceso ilimitado durante 2021. Anunciaremos oportunamente nuevas condiciones.

Sin costo adicional

Las compras que realicen en los establecimientos y comercios a nivel nacional e internacional no tienen costo.

Úsala en el exterior

Para pagar gastos personales, pagos de servicios y compra de mercancía que ingrese al país como cupo viajero.

Protección contra robo

En cajeros automáticos. *Aplican términos y condiciones.

Pago sin contacto

¡La tarjeta nunca sale de tus manos! Solo acércala al datáfono y escucha el bip.

Protección contra fraude

También en compras y garantía extendida. *Aplican términos y condiciones.

Características

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Cuota de manejo

Conoce las tarifas*
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Exclusiva para clientes

Preferenciales**
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La tarjeta

se renueva automáticamente
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Para adquirirla debes tener

Cuenta de Ahorros o Corriente activa

*Consulta las tarifas en nuestro tarifario

**Debes pertenecer al subsegmento Banca Colombia.

Asistencias

Seguros

icon-cash-payment Asistencia de viajes internacionales
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flight Asistencia en viajes nacionales
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car Asistencia al vehículo
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home Asistencia al hogar
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Durante los primeros 100 días del viaje puedes solicitar: 

  1. ok

    Servicios, traslados y gastor médicos por enfermedad o accidente.

  2. ok

    Compensación en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.

  3. ok

    Gastos de hotel por convalecencia.

*Aplican términos y condiciones.

Ingresa a Siempre Protegido y conoce más acerca del programa.

Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo.

Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos:

Línea Nacional 018000954000
Línea Estados Unidos +1 8554882509

En Colombia cuando estas por fuera de la ciudad donde vives, puedes solicitar:

  1. ok

    Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente. Gastos de hotel por convalecencia.

  2. ok

    Envío de medicamentos urgentes fuera de la ciudad de residencia.

  3. ok

    Localización, búsqueda y transporte de equipaje para el titular de la tarjeta y el cónyuge.

*Aplican términos y condiciones.

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En Colombia si el vehículo averiado o accidentado está a tu nombre, puedes solicitar:

  1. ok

    Envío y pago de grúa para trasladar el vehículo al concesionario o taller más cercano, en caso de avería y/o accidente.

    ok

    Servicio de traslado o gastos de hotel, cuando tu vehículo necesite reparación.

  2. ok

    Asesoría jurídica.

*Aplican términos y condiciones.

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Línea Estados Unidos +1 8554882509

En Colombia puedes solicitar para el lugar de tu residencia:

  1. ok

    Servicio de cerrajero, plomero, electricista y vidriería en caso de emergencia.

  2. ok

    Si tu vivienda está inhabitable: gastos de hotel, vigilancia, mudanza y bodega.

  3. ok

    Servicios adicionales como: guardería para mascotas, vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas.

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Asistencia de viajes internacionales
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Durante los primeros 100 días del viaje puedes solicitar: 

  1. ok

    Servicios, traslados y gastor médicos por enfermedad o accidente.

  2. ok

    Compensación en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.

  3. ok

    Gastos de hotel por convalecencia.

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Asistencia en viajes nacionales
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    Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente. Gastos de hotel por convalecencia.

  2. ok

    Envío de medicamentos urgentes fuera de la ciudad de residencia.

  3. ok

    Localización, búsqueda y transporte de equipaje para el titular de la tarjeta y el cónyuge.

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Asistencia al vehículo
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En Colombia si el vehículo averiado o accidentado está a tu nombre, puedes solicitar:

  1. ok

    Envío y pago de grúa para trasladar el vehículo al concesionario o taller más cercano, en caso de avería y/o accidente.

    ok

    Servicio de traslado o gastos de hotel, cuando tu vehículo necesite reparación.

  2. ok

    Asesoría jurídica.

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Asistencia al hogar
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En Colombia puedes solicitar para el lugar de tu residencia:

  1. ok

    Servicio de cerrajero, plomero, electricista y vidriería en caso de emergencia.

  2. ok

    Si tu vivienda está inhabitable: gastos de hotel, vigilancia, mudanza y bodega.

  3. ok

    Servicios adicionales como: guardería para mascotas, vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas.

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Línea Nacional 018000954000
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bus Seguro de auto rentado
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tag-price Seguro de protección de compras
arrow2-right
blocked Seguro por robos en cajeros automáticos
arrow2-right
countdown Seguro de garantía extendida
arrow2-right
flight-cancelled Seguro de inconvenientes en viajes
arrow2-right

Cuando alquiles un auto a tu nombre en cualquier parte del mundo pagando con la Tarjeta Débito Black y rechaces el seguro de la empresa de alquiler, estarás cubierto por daños o robo al vehículo.

*Aplican términos y condiciones

Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. 

Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 90 días.

*Aplican términos y condiciones

Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. 

En caso de robo después de retirar de un cajero con tu tarjeta, recibirás un reembolso.

*Aplican términos y condiciones

Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. 

Esta protección duplica la longitud de la garantía original del fabricante o la tienda hasta por un año adicional de las compras que realices con la Tarjeta Débito Black.

*Aplican términos y condiciones

Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. 

Si tu viaje es cancelado inesperadamente o si es retrasado, esta cobertura te reembolsará gastos de viaje y hospedaje pagados por adelantado.

*Aplican términos y condiciones

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bus
Seguro de auto rentado
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Cuando alquiles un auto a tu nombre en cualquier parte del mundo pagando con la Tarjeta Débito Black y rechaces el seguro de la empresa de alquiler, estarás cubierto por daños o robo al vehículo.

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Seguro de protección de compras
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Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 90 días.

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Seguro por robos en cajeros automáticos
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En caso de robo después de retirar de un cajero con tu tarjeta, recibirás un reembolso.

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Seguro de garantía extendida
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Esta protección duplica la longitud de la garantía original del fabricante o la tienda hasta por un año adicional de las compras que realices con la Tarjeta Débito Black.

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Seguro de inconvenientes en viajes
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Si tu viaje es cancelado inesperadamente o si es retrasado, esta cobertura te reembolsará gastos de viaje y hospedaje pagados por adelantado.

*Aplican términos y condiciones

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Solicitud
Bloqueo
Cancelación
Solicitud
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Debes contar con una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente activa y comunicarte con tu ejecutivo gerenciador para solicitar tu Tarjeta Débito MasterCard Black.

Bloqueo
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Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta. 

Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Bancolombia en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.

También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo. 

Cancelación
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Si la cuenta permite la cancelación de la tarjeta, puedes hacerlo con tu gerenciador, por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo o en una  Oficina Bancolombia. 

Si cancelas la cuenta, la tarjeta se cancela automáticamente. 

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