Beneficios de la cobertura

Gastos veterinarios para mascotas

Recibe una devolución de dinero por gastos de consultas, hospitalización, ayudas diagnósticas y exámenes de laboratorio por accidente o enfermedad.

Daños a terceros

Este seguro cubre heridas a personas, daño al mueble del vecino, entre otros accidentes que pueda ocasionar tu mascota.

Gastos de defensa

Si el daño ocasionado por tu mascota necesita apoyo de un abogado, recibe asesoría y un reembolso por gastos aprobados.

Mascotas a asegurar

El seguro cubre perros y gatos de todas las razas o sin raza definida, excepto los perros usados en peleas o en seguridad.

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Características

*Aplica para cada una de las personas implicadas en el accidente

user

Para perros y gatos entre

3 meses y 9 años

calendar

La mascota debe tener

Las vacunas al día

pet

Sin cirugía (solo esterilización)

Ni enfermedades graves

add-user

Exclusivo para

Clientes Bancolombia

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Asistencias

Asistencias

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  • Asesoría veterinaria telefónica
    Puedes llamar todas las veces que quieras para recibir orientación sobre vacunación, prevención, comportamientos inusuales y recomendaciones.

  • Medicamentos
    Reembolsamos el costo de los medicamentos por enfermedad o accidente. Máximo 2 veces al año y hasta por 5 SMDLV.

  • Paseos para tu perro
    Si no puedes pasear a tu perro, te ayudamos con un paseador. Máximo 2 veces al año, hasta 3 días y 2 horas cada día.

  • Refuerzo de vacunación
    Mantén las vacunas de tu mascota siempre al día con el servicio de vacunación que te ofrecemos una vez al año.

  • Desparasitación
    Te ayudamos con la desparasitación para tu perro una vez al año.

  • Odontología
    Si tu mascota sufre un accidente, cubrimos los gastos de odontología veterinaria una vez al año.

  • Peluquería
    Tu mascota se merece los mejores cuidados. Ofrecemos baño y peluquería hasta 2 veces al año.

Planes

¿Qué mascota tienes?

Plan Perros 1

Reembolso de gastos veterinarios hasta

$1 millón al año

Indemnización por daños a terceros

$37 millones al año

En cada caso, debes asumir un deducible que te

será informado en la carátula de tu póliza.

Valor prima mensual

$36.933 + IVA


Valor prima anual

$338.828,89 + IVA

Plan Perros 2

Reembolso de gastos veterinarios hasta

$700 mil al año

Indemnización por daños a terceros

$37 millones al año

En cada caso, debes asumir un deducible que te

será informado en la carátula de tu póliza.

Valor prima mensual

$25.736 + IVA


Valor prima anual

$236.105,56 + IVA

Plan Gatos

Reembolso de gastos veterinarios hasta

$1 millón al año

Indemnización por daños a terceros

$10 millones al año

En cada caso, debes asumir un deducible que te

será informado en la carátula de tu póliza.

Valor prima mensual

$25.463 + IVA


Valor prima anual

$233.600,00 + IVA

Solicitud
Reclamación
Terminación
Cancelación
Solicitud
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Solicita el seguro para mascotas en una oficina Bancolombia.

Para adquirir el seguro debes ser cliente Bancolombia y tener una cuenta de ahorro, cuenta corriente o tarjeta de crédito.

Si quieres asegurar a varias mascotas debes comprar las pólizas por cada uno.

Reclamación
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Para reclamar el seguro o radicar novedades comunícate con las líneas de atención de SURA:

  1. ok

    Línea Nacional: 018000 518888

  2. ok

    Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888

  3. ok

    Desde tu celular marcando: #888

  4. ok

    WhatsApp: 315 275 7888

Por este medio SURA informará los documentos con los que puede complementar su solicitud y el correo al cual debe enviarlos: indemnizaciones@sura.com.co

Terminación
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Terminación del seguro:


Si existe la devolución del valor de las primas no causadas, la aseguradora hace el reembolso a tu cuenta de ahorros o corriente, lo abona a tu tarjeta de crédito o puedes reclamar un cheque en cualquier oficina de la aseguradora. Aplica únicamente para los clientes que adquieren un plan anual.


El seguro puede terminar cuando:


  1. ok

    Muerte de la mascota

  2. ok

    En la fecha establecida en la carátula de tu póliza

  3. ok

    En los casos en que tú o SURA decidan terminar el contrato antes de la fecha de vencimiento

Cancelación
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Puedes cancelar el seguro comunicándote con las líneas de atención de SURA:

  1. ok

    Línea Nacional: 018000 518888

  2. ok

    Desde Bogotá 601 437 8888, Cali 602 437 8888 y Medellín 604 437 8888

  3. ok

    Desde tu celular marcando: #888

  4. ok

    WhatsApp: 315 275 7888

También puedes llevar una carta solicitando la cancelación del Plan Mascotas a una oficina Bancolombia.

En caso de no cancelarlo, el seguro se renueva automáticamente cada año y el valor se incrementa de acuerdo con el IPC (Índice de Precios del Consumidor).

Información legal

Seguros Generales Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.

Preguntas frecuentes

EDUCACIÓN FINANCIERA
¿Se puede tener un crédito sin vida crediticia previa?
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Necesito Tarjeta débito para usar mi cuenta de Bancolombia A La Mano?
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué soporte recibo cuando realizo una transferencia, pago una factura o recargo mi celular con Bancolombia A La Mano?
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo retiro dinero de mi cuenta usando la App Bancolombia A La Mano?
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