¿Cómo activar tu Tarjeta Débito Mastercard?

Este proceso aplica si has abierto una cuenta de ahorros, nómina o pensión Bancolombia por el proceso digital. ​

2.

Ingresa tu número de cédula y clave personal.

3.

Ingresa el código de verificación que enviamos vía SMS a tu celular.

4.

Ingresa el número de la Tarjeta Débito. Listo ¡Tu tarjeta ya se encuentra activa!.

Si solicitaste recoger tu Tarjeta Débito Mastercard en una de nuestras sucursales físicas, esta será entregada por uno de nuestros asesores y no es necesario que realices la activación web.

Beneficios de activar tu Tarjeta Débito Mastercard

  • Realiza compras por internet en cualquier establecimiento nacional o internacional, siempre seguro.
  • Usa gratis y sin límites tu Tarjeta Débito para comprar y pagar donde quieras ¡siempre!​
  • Paga de forma ágil y segura con la tecnología de pagos sin contacto en establecimientos comerciales.
  • Tu Tarjeta es la llave para beneficios, ofertas y descuentos permanentes que puedes encontrar en Sale Con Todo.
  • Compra por internet, ahora cuentas con CVV (Código de seguridad).Inscribe tu tarjeta débito para pagar en apps de transporte, música, domicilios, transporte o donde quieras.

Tips de seguridad

  • Nunca entregues por medio de llamadas o páginas sin certificado digital, el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta. Bancolombia y sus aliados nunca solicitarán esta información por ningún medio.
  • No aceptes ayuda al momento de realizar transacciones. Conserva siempre la tarjeta en tu poder. En caso de que requieras entregarla, nunca la pierdas de vista.
  • El chip de la tarjeta almacena toda la información. Al recibir una nueva, destruye completamente la tarjeta anterior y su chip.
  • Ante hurto, pérdida o retención de tu tarjeta en un cajero electrónico, bloquéela inmediatamente a través de la App Personas, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Bancolombia o Sucursal Telefónica​. En caso de no realizar el reporte a tiempo, serás responsable por los fraudes y utilizaciones no autorizadas.
  • Tu clave es secreta; memorízala y no la compartas. Cámbiala frecuentemente y nunca uses los mismos números.

Acuerdo de entrega

Tu Tarjeta deberá llegar en un plazo entre 3 y 5 días hábiles. Si este tiempo ya paso y necesitas consultar el estado de la entrega, puedes contactarnos a nuestras líneas telefónicas y hablar con un asesor:

Opción 4 y luego opción 1

  • BOGOTÁ

    (57-1) 343 00 00

  • MEDELLÍN

    (57-4) 510 90 00

  • CALI

    (57-2) 554 05 05

  • BARRANQUILLA

    (57-5) 361 88 88

  • RESTO DEL PAÍS

    01800 09 12345

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