¿Cómo activar tu Tarjeta Débito Mastercard? ​

La activación por este medio aplica si has abierto una Cuenta de Ahorros, Nómina o Pensión Bancolombia por Internet y recibiste tu tarjeta en el domicilio que nos indicaste. Si solicitaste recoger la tarjeta en una de nuestras sucursales físicas no es necesario que realices la activación web.

2.
Ingresa tu usuario y clave personal.​

Si no lo tienes, conoce cómo crear tu usuario desde Sucursal Virtual Personas o App Personas.

3.
Ingresa el número de la Tarjeta Débito.​

Listo ¡Tu tarjeta ya se encuentra activa!

Beneficios de activar tu Tarjeta Débito​ Mastercard

  • Usa la nueva Tarjeta Débito Mastercard en tus apps favoritas de domicilios, transporte, juegos, entretenimiento y mucho más.
  • Paga de forma ágil y segura con la tecnología de pagos sin contacto en establecimientos comerciales.​
  • Usa gratis y sin límites tu Tarjeta Débito Mastercard para comprar y pagar donde quieras.​
  • Recibe ofertas, beneficios y descuentos permanentes pagando con tu Tarjeta Débito Mastercard.​

¿En cuánto tiempo llegará la Tarjeta Débito?​ ​

Tu Tarjeta deberá llegar en un plazo entre 3 y 5 días hábiles. Si este tiempo ya pasó y necesitas consultar el estado de la entrega, puedes contactarnos a nuestras líneas telefónicas y hablar con un asesor:

Líneas telefónicas​

  • BOGOTÁ

    (57-1) 343 00 00

  • MEDELLÍN

    (57-4) 510 90 00

  • CALI

    (57-2) 554 05 05

  • BARRANQUILLA

    (57-5) 361 88 88

  • RESTO DEL PAÍS

    01800 09 12345

  • Para todas las ciudades

    Opción 4 y luego opción 1

Tips de seguridad

  • Nunca entregues por medio de llamadas o páginas sin certificado digital, el número y la fecha de vencimiento de su tarjeta. Bancolombia y sus aliados nunca solicitarán esta información por ningún medio.
  • No aceptes ayuda al momento de realizar transacciones. Conserva siempre la tarjeta en tu poder. En caso de que requieras entregarla, nunca la pierdas de vista.
  • No aceptes ayuda al momento de realizar transacciones. Conserva siempre la tarjeta en tu poder. En caso de que requieras entregarla, nunca la pierdas de vista.
  • Ante hurto, pérdida o retención de tu tarjeta en un cajero electrónico, bloquéela inmediatamente a través de la App Personas, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Bancolombia o Sucursal Telefónica​. En caso de no realizar el reporte a tiempo, serás responsable por los fraudes y utilizaciones no autorizadas.
  • Tu clave es secreta; memorízala y no la compartas. Cámbiala frecuentemente y nunca uses los mismos números.