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Cómo recibir el giro

Para realizar esta transacción puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

Datos y código

Asegúrate de que la persona que te haga el envío tenga los siguientes datos: Tus nombres y apellidos completos y correctos (sin abreviaciones ni caracteres especiales), tu número de cuenta de ahorros y el Código BIC/SWIFT de Bancolombia: COLOCOBM.

Sucursal Virtual Personas

Ingresa a la Sucursal Virtual Personas, y en transferencias internacionales haz clic en recibir.

Abono Automático

Inscríbete al servicio y recibirás tus giros desde el exterior sin ningún tipo de intervención, ni proceso adicional.

Oficinas Bancolombia

Te recomendamos acercarte a una oficina si quieres recibir tu transacción en efectivo.

Línea de Mesa de Dinero

Te recomendamos comunicarte con la línea si tu operación es igual o mayor a USD 250,000 si es de un monto inferior puedes realizar el giro desde cualquier lugar ingresando a la Sucursal Virtual Personas.

Canal linea de WhatsApp

305-207-37-59 para montos 1.00 hasta USD 249.999

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Escoge el canal que mejor se acomode a tus necesidades para la recepción de giros internacionales: Sucursal Virtual Personas, Línea de la Mesa de dinero y red de oficinas.

Recibir giros desde el exterior a través de la Sucursal Virtual Personas

Paso 1

Ingresa

a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
Paso 2

Selecciona

en el menú superior Transferencias internacionales y haz clic en recibir.
Paso 3

Tasa

Podrás aceptar la tasa que te ofrece Bancolombia a través de la Sucursal Virtual Personas para recibir las divisas desde el exterior. 
Paso 4

Informa y confirma

Informa el motivo y forma de la recepción del giro. Confirma la operación y esta quedará cumplida inmediatamente.
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idea

Por este medio no se aceptan transferencias relacionadas con operaciones de exportación, importación, inversiones internacionales, deuda en el exterior, operaciones de derivados financieros o avales y garantías. 

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Recibir giros internacionales a través de la línea Mesa de dinero

Operación

Recuerda que, una vez pactada la operación con la Mesa de Dinero, las partes se obligan a cumplir la operación en la fecha establecida.
Paso 1

Comunícate

con la línea de la Mesa de Dinero y pacta la tasa que Bancolombia tiene para ti.
Paso 2

Prepara los documentos

Debes diligenciar y firmar los documentos necesarios para la operación de cambio.
Paso 3

Preséntalos

Puedes consultarlos comunicándote con la línea de Comercio internacional y te orientaremos para tramitar esta operación. 

Paso 4

Si todo está correcto

Verifica que la información esté correcta para hacer efectiva la operación.
Paso 5

Si hay inconsistencias

en la operación o validación de documentos, serás notificado para proceder con las correcciones respectivas.
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idea

Si deseas comunicarte con la mesa de dinero podrás hacerlo a través de la Línea de Orientación en Comercio Internacional.

Medellín: (4) 251 8188

Bogotá: (1) 232 6520

Barranquilla: (5) 361 8820

Cali: (2) 554 0522

Línea nacional gratuita: 18000 910090

España: (34) 900 995717

Estados Unidos: (1) 866 3799714

WhatsApp: 3052073759

 

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Recibir giros internacionales a través de Oficinas Bancolombia

Paso 1

Acércate a la oficina

más cercana, pregunta la tasa efectiva para el día y aporta la documentación solicitada para realizar tu transacción.
Paso 2

Si todo está correcto

Si todos los documentos que presentes están correctos, la operación quedara cumplida en el transcurso del día.
Paso 3

Si hay inconsistencias

Si hay inconsistencias en la operación o en los documentos, serás notificado para proceder con las correcciones respectivas.
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Beneficios

Disponibilidad

La Sucursal Virtual Personas está disponible de lunes a domingo de 3:00 a.m a 11:00 p.m.

Seguridad

En la recepción de tu dinero a través de bancos mundialmente reconocidos.

Giros gratis

Con Bancolombia tus giros desde el exterior son gratis.

Facilidad en el proceso

Recibe tu giro fácilmente y desde cualquier lugar en la Sucursal Virtual Personas.

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Tasas y tarifas

icon-cash-payment Montos
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tag-price Precio
arrow2-right
currency-exchange Monedas
arrow2-right
checks Cheques
arrow2-right
cash-payment Medios de pago
arrow2-right
data Cargos tributarios
arrow2-right
  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes recibir divisas desde USD 1 hasta USD 249,999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    A través de la línea de la Mesa de Dinero podrás recibir montos superiores a USD 250,000

  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que venderás tus divisas para recibir los giros desde el exterior.

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

  3. ok

    Bancolombia no cobra ninguna comisión por recibir las divisas, sin embargo, en el proceso intervienen bancos intermediarios que si pueden generar cobro de comisión.

Puedes recibir giros desde el exterior en 7 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea de la Mesa de dinero.

  1. ok

    USD - Dólar Americano.

  2. ok

    EUR - Euro

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina

  4. ok

    JPY – Yen Japonés

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano

  7. ok

    CHF – Franco Suizo

 

Puedes negociar cheques en estas monedas y países:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    Si la moneda del cheque es diferente a estas, no podrá realizarse la negociación.

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

  • ok

    Las divisas se reciben por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se abonan a una cuenta Bancolombia o cheques en pesos a nombre del beneficiario del giro desde el exterior.

  • ok

    Para recibir tus envíos del exterior directamente en una cuenta de ahorros o corriente, o Bancolombia A la Mano, activa el servicio de Abono automático.

  1. ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000) *.

  2. ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

*Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

icon-cash-payment
Montos
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  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes recibir divisas desde USD 1 hasta USD 249,999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    A través de la línea de la Mesa de Dinero podrás recibir montos superiores a USD 250,000

tag-price
Precio
arrow2-down
  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que venderás tus divisas para recibir los giros desde el exterior.

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

  3. ok

    Bancolombia no cobra ninguna comisión por recibir las divisas, sin embargo, en el proceso intervienen bancos intermediarios que si pueden generar cobro de comisión.

currency-exchange
Monedas
arrow2-down

Puedes recibir giros desde el exterior en 7 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea de la Mesa de dinero.

  1. ok

    USD - Dólar Americano.

  2. ok

    EUR - Euro

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina

  4. ok

    JPY – Yen Japonés

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano

  7. ok

    CHF – Franco Suizo

 

checks
Cheques
arrow2-down

Puedes negociar cheques en estas monedas y países:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    Si la moneda del cheque es diferente a estas, no podrá realizarse la negociación.

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

cash-payment
Medios de pago
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  • ok

    Las divisas se reciben por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se abonan a una cuenta Bancolombia o cheques en pesos a nombre del beneficiario del giro desde el exterior.

  • ok

    Para recibir tus envíos del exterior directamente en una cuenta de ahorros o corriente, o Bancolombia A la Mano, activa el servicio de Abono automático.

data
Cargos tributarios
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  1. ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000) *.

  2. ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

*Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

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idea

Para garantizar que recibas los soportes de tu solicitud de envío y recepción de giros es necesario que te inscribas al servicio de notificaciones de operaciones internacionales, para lo cual te puedes comunicar con la línea de orientación de Comercio internacional.

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Si tienes dudas o dificultades al realizar tu operación puedes comunicarte con las líneas de orientación de Comercio Internacional :
Medellín

(4) 251 8188

Bogotá

(1) 232 6520

Cali

(2) 554 0522

Barranquilla

(5) 361 8820

Línea nacional gratuita

18000 910090

España

(34) 900 995717

Estados Unidos

(1) 866 3799714

 

 

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Abono automático

Conoce el paso a paso para activar el servicio de Abono Automático y recibe el dinero de los giros en tu Cuenta de Ahorros Bancolombia, sin necesidad de hacer filas y de forma inmediata.

CONOCER ABONO AUTOMÁTICO arrow-right
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Ten en cuenta
arrow2-down
  1. ok

    Las operaciones están sujetas a montos establecidos por políticas de Bancolombia.

  2. ok

    En este tipo de operaciones se pueden presentar rechazos por parte de las entidades del exterior.

  3. ok

    Los bancos del exterior, corresponsales bancarios, intermediarios y beneficiarios tienen sus propias políticas, servicios (autoconvert, entre otros), tarifas y costos diferentes por aplicación de fondos, rechazos, enmiendas y/o devoluciones que son ajenas a Bancolombia y por ende desconocidas.

  4. ok

    Las operaciones rechazadas y/o devueltas que deseen ser retornadas a la cuenta de origen son monetizadas a la tasa de compra vigente del día del reintegro y la comisión inicial cobrada no se reintegra.

  5. ok

    Las enmiendas y alcances aclaratorios están sujetos a validaciones en el exterior por lo que el tiempo de aplicación es desconocido por Bancolombia.

  6. ok

    Bancolombia no es responsable por políticas propias de los bancos y/o regulaciones del exterior que intervienen en la operación.

  7. ok

    Al momento de enviar el dinero al exterior asegúrate que el nombre, apellido y número de cuenta del beneficiario de la transferencia se encuentren escritos correctamente, tal cual registra en el banco del exterior.

  8. ok

    Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009. 

  9. ok

    En caso tal de establecer una investigación, Bancolombia no se hace responsable de los tiempos estipulados por los bancos del exterior.

  10. ok

    Recomendamos validar con su beneficiario el número de cuenta y código IBAN a usar para que su pago se aplique correctamente.

  11. ok

    Si su giro es para el pago de una universidad en el exterior, por favor indicar cual es el nombre del estudiante para el cual debe aplicar el pago.

  12. ok

    Si su giro es para la apertura de una cuenta nueva, por favor indicar el nombre del titular de la cuenta, la referencia o el número de cuenta del titular de la entidad en el exterior a la cual debe aplicar el pago.

Para recibir pagos del exterior

 

 

  1. ok

    Si el giro es enviado desde el exterior y no cumple con esta característica será devuelto:

    • Número de cuenta completa del titular de la cuenta en Bancolombia. Si faltara algún dato del número de la cuenta esta orden de pago no será procesada.
  2. ok

    Si usted tiene una orden de pago y no es reclamada en 60 días, será devuelta al ordenante. Si durante este período un banco del exterior solicita la devolución de la orden de pago y ésta no ha sido monetizada, será devuelta al ordenante.

  3. ok

    Todos los pagos que se reciben del exterior están sujetos a validaciones y monitoreos internos del banco.

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idea

Documentos Soporte para las Operaciones de Cambio

Según el tipo de operación que vas a realizar consulta la documentación de soporte necesaria para cumplir tu operación aquí:

Trámites en moneda extranjera desde Colombia

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Giros hacia el exterior

Si necesitas transferir dinero a otro país, vendemos las divisas y enviamos tu giro a cualquier banco en el exterior.

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