Cómo enviar el giro

Para realizar esta transacción puedes hacerlo a través de los siguientes canales, ten en cuenta el código según el país.

Datos y código

Ten en cuenta que, para realizar giros hacia el exterior, debes contar con el código del banco al que enviarás los recursos. Según el país se necesita el código SWIFT, IBAN, CLABE, Transit o BSB

Sucursal Virtual Personas

Aquí podrás realizar tu giro de forma fácil y rápida desde donde estés ingresando a transferencias internacionales y enviar.

Oficinas Bancolombia:

Puedes acercarte a una Oficina Bancolombia si quieres realizar tu transacción en efectivo. Te recomendamos usar nuestros canales digitales y así no tendrás que moverte de casa.

Línea de Mesa de Dinero

Te recomendamos comunicarte con la línea si tu operación es igual o mayor a 250.000 USD.

Beneficios

Facilidad en el proceso

Puedes hacerlo fácilmente y desde cualquier lugar en la Sucursal Virtual Personas.

Disponibilidad

La Sucursal Virtual Personas está disponible de lunes a domingo de 3:00 a.m a 11:00 p.m.

Seguridad

En la trasferencia de tu dinero a través de bancos mundialmente reconocidos.

Tasas y tarifas

finantial Montos
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tag-price Precio
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currency-exchange Monedas
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checks Cheques
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send-money ¿Quién asume los gastos bancarios de la operación?
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cash-payment Medios de pago
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data Cargos tributarios
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  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes enviar divisas desde USD 1 hasta USD 249.999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    Por seguridad en la Sucursal Virtual Personas establecemos un tope diario de hasta USD 5,000 o 3 transacciones diarias, lo primero que ocurra.

  3. ok

    Para realizar transacciones por mayor monto a través de la Sucursal Virtual Personas, acércate a una oficina para solicitar la ampliación de topes.

  4. ok

    Debes tener en cuenta que el monto enviado por Bancolombia puede ser inferior al monto recibido por el beneficiario del giro, ya que en el proceso pueden intervenir varios bancos en el exterior, los cuales descuentan sus gastos del monto enviado.

  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que comprarás tus divisas para enviar los giros hacía el exterior

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

Puedes enviar giros hacia el exterior en 9 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea telefónica de la Mesa de dinero:

  1. ok

    USD- Dólar Americano.

  2. ok

    EUR- Euro.

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina.

  4. ok

    JPY – Yen Japonés.

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense.

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano.

  7. ok

    CHF – Franco Suizo.

  8. ok

    AUD - Dólar Australiano (*).

  9. ok

    NZD - Dólar Neozelandés (*).

(*) Solo por la Línea telefónica de la Mesa de dinero.

Emitimos cheques en:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

Recibimos cheques en:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

Para el envío y recepción de giros internacionales existen varios bancos en el exterior que intervienen en el proceso de la transacción, los cuales pueden o no generar cobro por ésta descontándolo del monto enviado. Por eso, al momento de hacer el giro puedes elegir cómo deseas que sean asumidos los gastos bancarios que se puedan generar en esta intervención, incluidos los gastos generados por Bancolombia.

 

  • ok

    El beneficiario asume los gastos del envío.

  • ok

    Los gastos del envío son compartidos entre ordenante y beneficiario.

  • ok

    El ordenante asegura y asume las comisiones bancarias en el exterior, quien adicionalmente, está adquiriendo un seguro para proteger el valor del giro de otras posibles deducciones que puedan aplicar los bancos en el exterior. Bajo esta modalidad se garantiza que el banco del beneficiario recibe el valor completo del giro. Este esquema de pago garantizado no se ofrece por la Sucursal virtual Personas

  • ok

    Es posible que el banco del beneficiario genere cobro o no por la entrega de las divisas

  • info.

    Para conocer las tarifas que aplican para el envío de giros internacionales, dirígete al Tarifario .

  • ok

    Las divisas se envían por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se debitan de la cuenta Bancolombia de quien envía las divisas o cheques en pesos.

  • ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000)

  • ok

    Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

  • ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

finantial
Montos
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  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes enviar divisas desde USD 1 hasta USD 249.999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    Por seguridad en la Sucursal Virtual Personas establecemos un tope diario de hasta USD 5,000 o 3 transacciones diarias, lo primero que ocurra.

  3. ok

    Para realizar transacciones por mayor monto a través de la Sucursal Virtual Personas, acércate a una oficina para solicitar la ampliación de topes.

  4. ok

    Debes tener en cuenta que el monto enviado por Bancolombia puede ser inferior al monto recibido por el beneficiario del giro, ya que en el proceso pueden intervenir varios bancos en el exterior, los cuales descuentan sus gastos del monto enviado.

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Precio
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  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que comprarás tus divisas para enviar los giros hacía el exterior

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

currency-exchange
Monedas
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Puedes enviar giros hacia el exterior en 9 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea telefónica de la Mesa de dinero:

  1. ok

    USD- Dólar Americano.

  2. ok

    EUR- Euro.

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina.

  4. ok

    JPY – Yen Japonés.

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense.

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano.

  7. ok

    CHF – Franco Suizo.

  8. ok

    AUD - Dólar Australiano (*).

  9. ok

    NZD - Dólar Neozelandés (*).

(*) Solo por la Línea telefónica de la Mesa de dinero.

checks
Cheques
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Emitimos cheques en:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

Recibimos cheques en:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

send-money
¿Quién asume los gastos bancarios de la operación?
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Para el envío y recepción de giros internacionales existen varios bancos en el exterior que intervienen en el proceso de la transacción, los cuales pueden o no generar cobro por ésta descontándolo del monto enviado. Por eso, al momento de hacer el giro puedes elegir cómo deseas que sean asumidos los gastos bancarios que se puedan generar en esta intervención, incluidos los gastos generados por Bancolombia.

 

  • ok

    El beneficiario asume los gastos del envío.

  • ok

    Los gastos del envío son compartidos entre ordenante y beneficiario.

  • ok

    El ordenante asegura y asume las comisiones bancarias en el exterior, quien adicionalmente, está adquiriendo un seguro para proteger el valor del giro de otras posibles deducciones que puedan aplicar los bancos en el exterior. Bajo esta modalidad se garantiza que el banco del beneficiario recibe el valor completo del giro. Este esquema de pago garantizado no se ofrece por la Sucursal virtual Personas

  • ok

    Es posible que el banco del beneficiario genere cobro o no por la entrega de las divisas

  • info.

    Para conocer las tarifas que aplican para el envío de giros internacionales, dirígete al Tarifario .

cash-payment
Medios de pago
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  • ok

    Las divisas se envían por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se debitan de la cuenta Bancolombia de quien envía las divisas o cheques en pesos.

data
Cargos tributarios
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  • ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000)

  • ok

    Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

  • ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

idea

Para garantizar que recibas los soportes de tu solicitud de envío y recepción de giros es necesario que te inscribas al servicio de notificaciones de operaciones internacionales, para lo cual te puedes comunicar con la Línea de orientación de Comercio Internacional.

Si tienes dudas o dificultades al realizar tu operación puedes comunicarte con un asesor a través de la línea de orientación en Comercio Internacional:
Medellín

(4) 251 8188

Bogotá

(1) 232 6520

Cali

(2) 554 0522

Barranquilla

(5) 361 8820

Línea nacional gratuita

18000 910090

España

(34) 900 995717

Estados Unidos

(1) 866 3799714

Escoge el canal que mejor se acomode a tus necesidades para la recepción de giros internacionales: Sucursal Virtual Personas, Línea de la mesa de dinero y red de oficinas.

Enviar giros a través de la Sucursal Virtual Personas

Paso 1

Inscribe la cuenta

Haz clic en Transferencias, en Internacionales elige Inscribir cuentas, y agrega la cuenta a la que enviarás los recursos. Necesitas el número de cuenta y el código del banco en el exterior.
Paso 2

Enviar

Ingresa a transferencias internacionales, selecciona la opción Enviar, indica la cuenta y la cantidad a enviar y te mostraremos la tasa que tenemos disponible.
Paso 3

Información de envío

Indica quien asumirá los costos del envío.
Paso 4

Informa y acepta

Informa el motivo de la transacción y acéptala.

idea
  1. ok

    Por este medio no se aceptan transferencias relacionadas con operaciones de exportación, importación, inversiones internacionales, deuda en el exterior, operaciones de derivados financieros o avales y garantías.

  2. ok

    Recuerda que en un plazo de dos horas posterior a la inscripción de la cuenta, esta quedará aceptada o rechazada.

    ok

    Ten en cuenta que, para realizar giros hacia el exterior, debes contar con el código del banco al que enviarás los recursos. Según el país se necesita el código SWIFT, IBAN, CLABE, Transit o BSB.

Enviar giros a través de la Línea de la Mesa de dinero

Importante

Operación

Recuerda que, una vez pactada la operación con la Mesa de Dinero, las partes se obligan a cumplir la operación en la fecha establecida.
Paso 1

Comunícate

a la línea de Mesa de Dinero y pacta la tasa que Bancolombia tiene para ti
Paso 2

Prepara los documentos

Puedes consultarlos comunicándote con la línea de Comercio internacional y te orientaremos para tramitar esta operación.
Paso 3

Si todo está correcto

Si requieres enviar documentos, diligéncialos, fírmalos y envíalos para procesar la operación de cambio, y verifica que la información esté correcta.
Paso 4

En caso de inconsistencias

Si hay inconsistencias en la operación o en los documentos, serás notificado para hacer las correciones respectivas.
idea

Estos son los números para comunicarte con la Mesa de Dinero:

Medellín: (57-4) 6045299

Bogotá: ((57-1) 7463926

Barranquilla: (57-5)3850999

Cali: (57-2)4854115

Atención a Pymes: (1) 746 3926

Atención a Empresas y Gobierno: (1) 746 3792

Atención Institucional: (1) 746 9521

Enviar giros a través de Oficinas Bancolombia

Paso 1

Acércate a la oficina

En la oficina más cercana, pregunta la tasa efectiva para envío de recursos al exterior y aporta la documentación solicitada para soportar tu transacción.
Paso 2

Si todo está correcto

Si todos los documentos que presentes están correctos, la operación se hará efectiva en aproximadamente 4 horas.
Paso 3

Si hay inconsistencias

Si hay inconsistencias en la operación o en los documentos, serás notificado para proceder con las correcciones respectivas.
Ten en cuenta
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  1. ok

    Las operaciones están sujetas a montos establecidos por políticas de Bancolombia.

  2. ok

    En este tipo de operaciones se pueden presentar rechazos por parte de las entidades del exterior.

  3. ok

    Los bancos del exterior, corresponsales bancarios, intermediarios y beneficiarios tienen sus propias políticas, servicios, tarifas y costos diferentes por aplicación de fondos, rechazos, enmiendas y/o devoluciones que son ajenas a Bancolombia y por ende desconocidas.

  4. ok

    Las operaciones rechazadas y/o devueltas que deseen ser retornadas a la cuenta de origen son monetizadas a la tasa de compra vigente del día del reintegro y la comisión inicial cobrada no se reintegra.

  5. ok

    Las enmiendas y alcances aclaratorios están sujetos a validaciones en el exterior por lo que el tiempo de aplicación es desconocido por Bancolombia.

  6. ok

    Bancolombia no es responsable por políticas propias de los bancos y/o regulaciones del exterior que intervienen en la operación.

  7. ok

    Al momento de enviar el dinero al exterior asegúrate de que el nombre, apellido y número de cuenta del beneficiario de la transferencia se encuentren escritos correctamente.

  8. ok

    Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009. 

  9. ok

    En caso tal de establecer una investigación, Bancolombia no se hace responsable de los tiempos estipulados por los bancos del exterior.

Causales de terminación

  1. ok

    Si incumples cualquiera de las obligaciones establecidas para el manejo de los canales, de los medios para la realización de las operaciones y transacciones, y servicios electrónicos que presta el Banco o de los sistemas de los cuales forma parte.

  2. ok

    Si suministras información falsa, incompleta o dudosa para cualquier producto o servicio ofrecido por Bancolombia; si no actualizas la información y documentación de acuerdo con la ley o si te niegas a actualizar o documentar la información existente cuando el Banco lo requiera.

  3. ok

    Si hay indicios de que estás efectuando operaciones para ocultar, manejar, invertir o aprovechar dineros provenientes de actividades ilícitas.

  4. ok

    La realización de depósitos, transferencias, giros, entre otros, en circunstancias, valores y naturaleza que no correspondan a tu actividad.

  5. ok

    Cuando se presente cualquier otro hecho que vaya en contra del correcto manejo de la cuenta, en perjuicio de la Institución, del sistema financiero o del público en general.

  6. ok

    Si eres incluido en la denominada lista OFAC o lista Clinton, lista ONU, u otra lista vinculante.

  7. ok

    La realización de operaciones y transacciones que, de conformidad con los mecanismos y criterios establecidos de manera interna por la entidad, tengan el carácter de “sospechosas” de acuerdo con las normas legales, tendientes a evitar el denominado “lavado de activos y financiación del terrorismo”.

Documentos
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idea

Documentos Soporte para las Operaciones de Cambio

Según el tipo de operación que vas a realizar consulta la documentación de soporte necesaria para cumplir tu operación aquí:

Trámites en moneda extranjera desde Colombia

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