Cómo recibir el giro

Para realizar esta transacción puedes hacerlo a través de los siguientes canales:

Datos y código

Debes indicarle los datos de tu cuenta de ahorros y código SWIFT de Bancolombia a la persona que te hará el envío de las divisas. El código Swift de Bancolombia es COLOCOBM.

Sucursal Virtual Personas

Ingresa a la Sucursal Virtual Personas, y en transferencias internacionales haz clic en recibir.

Abono Automático

Inscríbete al servicio y recibirás tus giros desde el exterior sin ningún tipo de intervención, ni proceso adicional.

Oficinas Bancolombia

Te recomendamos acercarte a una oficina si quieres recibir tu transacción en efectivo.

Línea de Mesa de Dinero

Te recomendamos comunicarte con la línea si tu operación es igual o mayor a USD 250,000 si es de un monto inferior puedes realizar el giro desde cualquier lugar ingresando a la Sucursal Virtual Personas.

Escoge el canal que mejor se acomode a tus necesidades para la recepción de giros internacionales: Sucursal Virtual Personas, Línea de la Mesa de dinero y red de oficinas.

Recibir giros desde el exterior a través de la Sucursal Virtual Personas

Paso 1

Ingresa

a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
Paso 2

Selecciona

en el menú superior Transferencias internacionales y haz clic en recibir.
Paso 3

Tasa

Podrás aceptar la tasa que te ofrece Bancolombia a través de la Sucursal Virtual Personas para recibir las divisas desde el exterior. 
Paso 4

Informa y confirma

Informa el motivo y forma de la recepción del giro. Confirma la operación y esta quedará cumplida inmediatamente.
idea

Por este medio no se aceptan transferencias relacionadas con operaciones de exportación, importación, inversiones internacionales, deuda en el exterior, operaciones de derivados financieros o avales y garantías. 

Recibir giros internacionales a través de la línea Mesa de dinero

Operación

Recuerda que, una vez pactada la operación con la Mesa de Dinero, las partes se obligan a cumplir la operación en la fecha establecida.
Paso 1

Comunícate

con la línea de la Mesa de Dinero y pacta la tasa que Bancolombia tiene para ti.
Paso 2

Prepara los documentos

Debes diligenciar y firmar los documentos necesarios para la operación de cambio.
Paso 3

Preséntalos

Puedes consultarlos comunicándote con la línea de Comercio internacional y te orientaremos para tramitar esta operación. 

Paso 4

Si todo está correcto

Verifica que la información esté correcta para hacer efectiva la operación.
Paso 5

Si hay inconsistencias

en la operación o validación de documentos, serás notificado para proceder con las correcciones respectivas.
idea

Estos son los números para comunicarte con la Mesa de Dinero:

Medellín: (57-4) 6045299

Bogotá: ((57-1) 7463926

Barranquilla: (57-5)3850999

Cali: (57-2)4854115

Atención a Pymes: (1) 746 3926

Atención a Empresas y Gobierno: (1) 746 3792

Atención Institucional: (1) 746 9521

Recibir giros internacionales a través de Oficinas Bancolombia

Paso 1

Acércate a la oficina

más cercana, pregunta la tasa efectiva para el día y aporta la documentación solicitada para realizar tu transacción.
Paso 2

Si todo está correcto

la operación se hará efectiva en aproximadamente 4 horas.
Paso 3

Si hay inconsistencias

Si hay inconsistencias en la operación o en los documentos, serás notificado para proceder con las correcciones respectivas.

Beneficios

Disponibilidad

La Sucursal Virtual Personas está disponible de lunes a domingo de 3:00 a.m a 11:00 p.m.

Seguridad

En la recepción de tu dinero a través de bancos mundialmente reconocidos.

Giros gratis

Con Bancolombia tus giros desde el exterior son gratis.

Facilidad en el proceso

Recibe tu giro fácilmente y desde cualquier lugar en la Sucursal Virtual Personas.

Tasas y tarifas

icon-cash-payment Montos
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tag-price Precio
arrow2-right
currency-exchange Monedas
arrow2-right
checks Cheques
arrow2-right
cash-payment Medios de pago
arrow2-right
data Cargos tributarios
arrow2-right
  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes recibir divisas desde USD 1 hasta USD 249,999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    A través de la línea de la Mesa de Dinero podrás recibir montos superiores a USD 250,000

  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que venderás tus divisas para recibir los giros desde el exterior.

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

  3. ok

    Bancolombia no cobra ninguna comisión por recibir las divisas.

 

Puedes recibir giros desde el exterior en 7 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea de la Mesa de dinero.

  1. ok

    USD - Dólar Americano.

  2. ok

    EUR - Euro

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina

  4. ok

    JPY – Yen Japonés

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano

  7. ok

    CHF – Franco Suizo

 

Puedes negociar cheques en estas monedas y países:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    Si la moneda del cheque es diferente a estas, no podrá realizarse la negociación.

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

  • ok

    Las divisas se reciben por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se abonan a una cuenta Bancolombia o cheques en pesos a nombre del beneficiario del giro desde el exterior.

  • ok

    Para recibir tus envíos del exterior directamente en una cuenta de ahorros o corriente, o Bancolombia A la Mano, activa el servicio de Abono automático.

  1. ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000) *.

  2. ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

*Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

icon-cash-payment
Montos
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  1. ok

    A través de la Sucursal Virtual Personas puedes recibir divisas desde USD 1 hasta USD 249,999 o su equivalencia en otras monedas.

  2. ok

    A través de la línea de la Mesa de Dinero podrás recibir montos superiores a USD 250,000

tag-price
Precio
arrow2-down
  1. ok

    Pacta la tasa de cambio con la que venderás tus divisas para recibir los giros desde el exterior.

  2. ok

    La tasa de cambio está dada por condiciones de mercado y varía durante la jornada de negociación. Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM.

  3. ok

    Bancolombia no cobra ninguna comisión por recibir las divisas.

 

currency-exchange
Monedas
arrow2-down

Puedes recibir giros desde el exterior en 7 monedas a través de la Sucursal Virtual Personas, Oficinas y Línea de la Mesa de dinero.

  1. ok

    USD - Dólar Americano.

  2. ok

    EUR - Euro

  3. ok

    GBP – Libra Esterlina

  4. ok

    JPY – Yen Japonés

  5. ok

    CAD - Dólar Canadiense

  6. ok

    MXN – Peso Mexicano

  7. ok

    CHF – Franco Suizo

 

checks
Cheques
arrow2-down

Puedes negociar cheques en estas monedas y países:

USD - Dólar Americano

Estados Unidos de América

Panamá

Puerto Rico

GBP - Libra Esterlina

Gran Bretaña

CAD - Dólar Canadiense

Canadá

  • info

    Si la moneda del cheque es diferente a estas, no podrá realizarse la negociación.

    No se negocian cheques vencidos o que mínimo falten 30 días para su vencimiento según el término especificado en el cheque.

    Ir a cheques

cash-payment
Medios de pago
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  • ok

    Las divisas se reciben por transferencia electrónica de fondos o cheque en moneda extranjera.

  • ok

    Los pesos colombianos se abonan a una cuenta Bancolombia o cheques en pesos a nombre del beneficiario del giro desde el exterior.

  • ok

    Para recibir tus envíos del exterior directamente en una cuenta de ahorros o corriente, o Bancolombia A la Mano, activa el servicio de Abono automático.

data
Cargos tributarios
arrow2-down
  1. ok

    La compra/venta de divisas podría estar sujeta al GMF (Gravamen a los Movimientos Financieros, 4x1000) *.

  2. ok

    Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley.

*Los casos exentos del 4 x 1.000 están especificados en el Estatuto Tributario.

idea

Para garantizar que recibas los soportes de tu solicitud de envío y recepción de giros es necesario que te inscribas al servicio de notificaciones de operaciones internacionales, para lo cual te puedes comunicar con la línea de orientación de Comercio internacional.

Si tienes dudas o dificultades al realizar tu operación puedes comunicarte con las líneas de orientación de Comercio Internacional :
Medellín

(4) 251 8188

Bogotá

(1) 232 6520

Cali

(2) 554 0522

Barranquilla

(5) 361 8820

Línea nacional gratuita

18000 910090

España

(34) 900 995717

Estados Unidos

(1) 866 3799714

/wcm/connect/www.grupobancolombia.com15880/7aa2ff69-42df-4039-9263-e67c62d0c255/Group+1933.png?MOD=AJPERES&CACHEID=ROOTWORKSPACE.Z18_K9HC1202P0TDD0QU21JFGJKV27-7aa2ff69-42df-4039-9263-e67c62d0c255-nDZ2YgC

Abono automático

Conoce el paso a paso para activar el servicio de Abono Automático y recibe el dinero de los giros en tu Cuenta de Ahorros Bancolombia, sin necesidad de hacer filas y de forma inmediata.

CONOCER ABONO AUTOMÁTICO
arrow-right
Ten en cuenta
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  1. ok

    Las operaciones están sujetas a montos establecidos por políticas de Bancolombia.

  2. ok

    En este tipo de operaciones se pueden presentar rechazos por parte de las entidades del exterior.

  3. ok

    Los bancos del exterior, corresponsales bancarios, intermediarios y beneficiarios tienen sus propias políticas, servicios, tarifas y costos diferentes por aplicación de fondos, rechazos, enmiendas y/o devoluciones que son ajenas a Bancolombia y por ende desconocidas.

  4. ok

    Las operaciones rechazadas y/o devueltas que deseen ser retornadas a la cuenta de origen son monetizadas a la tasa de compra vigente del día del reintegro y la comisión inicial cobrada no se reintegra.

  5. ok

    Las enmiendas y alcances aclaratorios están sujetos a validaciones en el exterior por lo que el tiempo de aplicación es desconocido por Bancolombia.

  6. ok

    Bancolombia no es responsable por políticas propias de los bancos y/o regulaciones del exterior que intervienen en la operación.

  7. ok

    Al momento de enviar el dinero al exterior asegúrate de que el nombre, apellido y número de cuenta del beneficiario de la transferencia se encuentren escritos correctamente.

  8. ok

    Sin perjuicio de los derechos consagrados en otras disposiciones, el cliente tendrá todos los derechos consagrados en la Ley 1328 de 2009. 

  9. ok

    En caso tal de establecer una investigación, Bancolombia no se hace responsable de los tiempos estipulados por los bancos del exterior.

Documentos
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idea

Documentos Soporte para las Operaciones de Cambio

Según el tipo de operación que vas a realizar consulta la documentación de soporte necesaria para cumplir tu operación aquí:

Trámites en moneda extranjera desde Colombia

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