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Cómo registrarte

En App A la mano

Paso 1

Descarga la App

Ingresa a la tienda de apps de tu celular (Google Play, App Store o AppGallery), busca Bancolombia A la mano y selecciona la opción descargar.
Paso 2

Ingresa tus datos personales

Abre tu app y digita tus datos personales: tipo, número y fecha de expedicion de documento, fecha de nacimiento, número de ceular y correo electrónico.
Paso 3

Autoriza el uso de datos

Acepta los términos y condiciones y el reglamento del producto.
Paso 4

Crea una clave

Si es tu primer producto con nosotros, crea una clave de 4 dígitos. Si ya tienes otros productos Bancolombia, ingresa la clave de que utilizas en los cajeros.
Paso 5

Ingresa el código

Te enviaremos un mensaje de texto con un código de seguridad. Ingrésalo en la App para confirmar tu identidad.
Paso 6

Recibe la confirmación

Verás en la pantalla que tu proceso fue exitoso. Comienza a disfrutar de todos los beneficios.

Beneficios

amount

Recargas para transporte

A la tarjeta Cívica del Metro de Medellín desde la App Bancolombia A la mano. Próximamente estaremos en otros medios de transporte.

¿Cómo recargar desde la App? arrow-right
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Pago de facturas

Con el nombre de la empresa o número de convenio puedes pagar fácilmente las facturas.

¿Cómo pagar facturas desde la App? arrow-right
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Transferencias

Envía plata a cualquier Bancolombia A la mano o cuenta de ahorros y corriente Bancolombia y descarga el comprobante.

smartphone

Siempre disponible

Si eres operador Tigo, Claro o Movistar puedes usar la App de Bancolombia A la mano sin tener plan de datos o internet.

phone-money

Recargas a tu celular

O a números del mismo operador. Aplica para Claro, Tigo y Movistar, solo desde la SIM.

¿Cómo recargar desde la SIM? arrow-right
QR-scan

Código QR

Genera un código QR para recibir plata o paga escaneando el código de los negocios aliados.

¿Qué es pago y venta por QR? arrow-right
money-exchange

Giros del exterior

Recibe plata desde cualquier parte del mundo de manera segura y rápida.

¿Cómo recibir el giro en la App? arrow-right
password

Cambio de clave

Si recuerdas tu clave y solo tienes Bancolombia A la mano en el banco, podrás cambiarla desde el celular.

cash-payment

Recibe tu salario

Y subsidio

Consulta si eres beneficiario arrow-right

Características

bill

Tope por ley a mantener

7.9 SMMLV
security

Amparada por el

Seguro Fogafín
amount

Cuota de manejo

$0
cash-contribution

Ábrela con

$0
accepted-card

Pagos y retiros

Sin tarjeta
exchange Convenios
arrow2-right
newspaper Pago de facturas desde la App
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Convenio ICETEX

Si eres estudiante y necesitas recibir un subsidio de estudio del ICETEX, con Bancolombia A la mano puedes hacer retiros sin costo en cualquier cajero electrónico y no tienes cuota de manejo.

Programa Semillero de Propietarios

Si perteneces al programa de Arrendamiento y Ahorro con opción de compra en el programa de gobierno Semillero de Propietarios, con Bancolombia A la mano puedes consignar aportes para el arriendo de una vivienda y ahorrar durante 24 meses para la cuota inicial de una casa propia.

*En este momento no se están abriendo nuevas cuentas de Bancolombia A la mano para el Semillero de propietarios.

Para conocer más visita la página web del Ministerio de Vivienda.

Consulta el listado de los convenios para el pago de las facturas desde la App Bancolombia A la mano

Descargar listado

exchange
Convenios
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Convenio ICETEX

Si eres estudiante y necesitas recibir un subsidio de estudio del ICETEX, con Bancolombia A la mano puedes hacer retiros sin costo en cualquier cajero electrónico y no tienes cuota de manejo.

Programa Semillero de Propietarios

Si perteneces al programa de Arrendamiento y Ahorro con opción de compra en el programa de gobierno Semillero de Propietarios, con Bancolombia A la mano puedes consignar aportes para el arriendo de una vivienda y ahorrar durante 24 meses para la cuota inicial de una casa propia.

*En este momento no se están abriendo nuevas cuentas de Bancolombia A la mano para el Semillero de propietarios.

Para conocer más visita la página web del Ministerio de Vivienda.

newspaper
Pago de facturas desde la App
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Consulta el listado de los convenios para el pago de las facturas desde la App Bancolombia A la mano

Descargar listado

Mi número Bancolombia A la mano

El número de Bancolombia A la mano es el número de tu celular más un digito al inicio, que puede ser entre el 0 y el 9, y lo puedes ver siempre desde tu App.

Tasas y tarifas

amount Saldo

Por ley, el monto máximo para Bancolombia A la mano es de $7.177.355 o 7.9 SMMLV.

analytics Rendimiento

0.05% Tasa efectiva anual

  • Por seguridad, pueden haber topes de retiro al día. Los intereses se liquidan y abonan diariamente. La descripción del abono se reflejará en el movimiento cuando el cliente realice un retiro o consignación o en su defecto al finalizar cada mes.

Tarifas por servicios

Gratis

Cuota de manejo
Solicitar referencia bancaria en la línea telefónica
Recargar saldo de minutos por medio de la SIM Tigo, Claro y Movistar
Pago de facturas (servicios públicos y otros convenios)
Recibir Giros A la mano del exterior
Pagos con código QR otras cuentas Bancolombia
Envío de dinero con código QR
Consultar saldo y movimientos en la App Bancolombia A la mano
Recargar saldo tarjeta de tarjeta de transporte Cívica del Metro de Medellín
Enviar plata usando tarjetas de regalo virtuales
Recibir salario, subsidios y otros pagos de terceros
Tarifas con costo
Consignación en Cajero Multifuncional Local para Bancolombia A la mano Al mes 10 gratis. A partir de la 11 $4.980
Consignación en Sucursal para Bancolombia A la mano $11.000
Consignación en Corresponsal Bancario para Bancolombia A la mano Al mes 40 gratis. A partir de la 41 $6.980
Retiro Bancolombia A la mano en Corresponsal Bancario (1) $1.900 (No aplica IVA)
Valor mínimo para registrarte $0
Consultar saldo en la línea telefónica por medio de audio respuesta $1.990
Consultar saldo en Servicios Virtuales con asesor (Chatea con nosotros, Llámanos y Déjanos llamarnos) $3.804
Consultar saldos en sucursal telefónica con un asesor $3.804

 

(1) Para algunos convenios de nómina en Bancolombia A la mano se pueden tener retiros gratis en Corresponsales Bancarios y cobro de retiros en Cajeros Automáticos Bancolombia por $1.900.

Otros

Exenta de impuesto 4x1000(GMF) hasta 65 UVT, es decir $2.360.000

Tope de transferencias diarias desde App Bancolombia a Bancolombia A la mano: $ 700.000.

Solicitud
Cancelación
Solicitud
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Para abrir Bancolombia A la mano debes tener más de 12 años y un correo electrónico si es a través de la App. Por ahora, Bancolombia A la mano es para personas con cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad colombiana y personas que no estén registradas en Nequi. Ambos productos son depósitos de bajo monto y por ley puedes tener solo un producto de este tipo por entidad bancaria.

Crea Bancolombia A la mano desde la App.

Cancelación
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Cancelación

Para cancelar Bancolombia A la mano debes llamar desde un celular , sin costo, al 018000 945555 y solicitar la cancelación.

Si tienes plata al momento de solicitar la cancelación de Bancolombia, es mejor que la retires antes de hacerlo. En caso contrario, la podrás retirar en una oficina de Bancolombia.

Si tienes otros productos con Bancolombia como una Cuenta de ahorros  y quieres cancelar Bancolombia A la mano, puedes transferir tu plata a esta cuenta antes de solicitar la cancelación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir una cuenta de Bancolombia A la mano con mi pasaporte?
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¿Puedo abrir una cuenta de Bancolombia A la mano con mi pasaporte? No es posible. Por ahora solo puedes abrir una cuenta con tu documento de identidad, sea esta una cédula de ciudadanía o una tarjeta de identidad colombiana.
¿En qué horario puedo abrir una cuenta de Bancolombia A la mano?
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Si quieres abrir una cuenta de Bancolombia A la mano a través de la App Ahorro A la mano o desde el SIM de tu celular, puedes hacerlo en el horario de 5:00 a 21:00 cualquier día de la semana.
¿En qué canales puedo consultar el saldo de mi cuenta Bancolombia A la mano?
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Abre Bancolombia A la mano e ingresa con tus datos personales. Ahora selecciona Menú, en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego selecciona Consultar mis movimientos entre la lista para visualizar el saldo.
¿Cómo cambio mi número de cuenta de Bancolombia A la mano por la SIM?
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Abre App Bancolombia A la mano e ingresa con tus datos personales. Ahora selecciona Menú en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego elige Cambiar número de cuenta.
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