Escanea el código QR para descargar la App A la mano en tu celular

Android

IOS

Cómo crear tu cuenta

En App A la mano
En el menú de la SIM
Paso 1

Descarga la App

Ingresa a la tienda de apps de tu celular (Google Play, App Store o AppGallery), busca Bancolombia A la mano y selecciona la opción descargar.
Paso 2

Ingresa tus datos personales

Abre la app y digita tus datos personales: tipo, número y fecha de expedición de documento, fecha de nacimiento, número de celular y correo electrónico.
Paso 3

Autoriza el uso de datos

Acepta los términos y condiciones y el reglamento del producto.
Paso 4

Crea una clave

Si es tu primer producto con nosotros, crea una clave de 4 dígitos. Si ya tienes otros productos Bancolombia, ingresa la clave de que utilizas en los cajeros.
Paso 5

Ingresa el código

Te enviaremos un mensaje de texto con un código de seguridad. Ingrésalo en la App para confirmar tu identidad.
Paso 6

Recibe la confirmación

Verás en la pantalla que tu proceso fue exitoso. Comienza a disfrutar de todos los beneficios.
Paso 1

Ingresa al menú de tu tarjeta SIM

Busca la opción Mis Bancos o Banca Móvil (aplica para Claro, Tigo y Movistar) e ingresa.
Paso 2

Inscribe tus datos personales

Selecciona la opción Reg. banco, después A la mano e ingresa tus datos personales.
Paso 3

Autoriza el uso de datos

Acepta los términos y condiciones y el reglamento del producto.
Paso 4

Crea una clave

Si es tu primer producto con nosotros, crea una clave de 4 dígitos. Si ya tienes otros productos Bancolombia ingresa la clave que utilizas en los cajeros.
Paso 5

Ingresa el código enviado por el banco

Te enviaremos un mensaje de texto con un código de seguridad. Ingrésalo tu celular para confirmar tu identidad.
Paso 6

Recibe la confirmación

Verás en la pantalla que tu proceso fue exitoso y podrás disfrutar de todos los beneficios.

Beneficios

De App A la mano

Del Menú de la SIM

money-exchange

Giros del exterior

Recibe plata desde cualquier parte del mundo de manera segura y rápida.

¿Cómo recibir el giro en la App? arrow-right
cash-payment

Recibe tu salario

Y subsidios.

Consulta si eres beneficiario arrow-right
amount

Recargas para transporte

A la tarjeta Cívica del Metro de Medellín desde la App Bancolombia A la mano.

¿Cómo recargar desde la App? arrow-right
file-invoice

Pago de facturas

Con el nombre de la empresa o número de convenio puedes pagar fácilmente las facturas.

¿Cómo pagar facturas desde la App? arrow-right
send-money

Transferencias

Envía plata a cualquier Bancolombia A la mano o cuenta de ahorros y corriente Bancolombia y descarga el comprobante.

QR-scan

Código QR

Genera un código QR para recibir plata o paga escaneando el código de los negocios aliados.

¿Qué es pago y venta por QR? arrow-right
phone-money

Recarga saldo a tu celular

O a números del mismo operador. Aplica para Claro, Tigo y Movistar. No ocupa espacio en la memoria de tu celular y no consume internet.

¿Cómo recargar desde la app? arrow-right
smartphone

Transferencias y retiros

Desde cualquier cajero Bancolombia sin necesidad de tarjeta y envía plata a cuentas de ahorros, corriente o Bancolombia A La Mano.

cash-payment

Consulta el saldo

Conoce tu saldo desde tu celular sin tener que ir a un cajero.

password

Cambio de clave

Si recuerdas tu clave y solo tienes Bancolombia A la mano en el banco, podrás cambiarla desde el celular.

Características

bill

Tope por ley a mantener

7.9 SMMLV
security

Amparada por el

Seguro Fogafín
amount

Cuota de manejo

$0
cash-contribution

Ábrela con

$0
accepted-card

Pagos y retiros

Sin tarjeta
exchange Convenios
arrow2-right
newspaper Pago de facturas desde la App
arrow2-right

Convenio ICETEX

Si eres estudiante y necesitas recibir un subsidio de estudio del ICETEX, con Bancolombia A la mano puedes hacer retiros sin costo en cualquier cajero electrónico y no tienes cuota de manejo.

Programa Semillero de Propietarios

Si perteneces al programa de Arrendamiento y Ahorro con opción de compra en el programa de gobierno Semillero de Propietarios, con Bancolombia A la mano puedes consignar aportes para el arriendo de una vivienda y ahorrar durante 24 meses para la cuota inicial de una casa propia.

*En este momento no se están abriendo nuevas cuentas de Bancolombia A la mano para el Semillero de propietarios.

Para conocer más visita la página web del Ministerio de Vivienda.

Consulta el listado de los convenios para el pago de las facturas desde la App Bancolombia A la mano

Descargar listado

Mi número Bancolombia A la mano

El número para recibir plata es el número de tu celular más un dígito al inicio, entre el 0 y el 9, y lo puedes ver siempre en tu App. Este se te da con la confirmación de apertura.

Ejemplo:

El número de tu celular es 3215078795

Tu número Bancolombia A la mano es 03215078795

Tasas y tarifas

amount Saldo

Por ley, el monto máximo para Bancolombia A la mano es de $6.934.643 o 7.9 SMMLV.

analytics Rendimiento

0.05% Tasa efectiva anual

  • Por seguridad, pueden haber topes de retiro al día. Los intereses se liquidan y abonan diariamente. La descripción del abono se reflejará en el movimiento cuando el cliente realice un retiro o consignación o en su defecto al finalizar cada mes.

Tarifas por servicios

Gratis

Cuota de manejo
Solicitar referencia bancaria en la línea telefónica
Solicitar referencia bancaria en la línea telefónica
Recargar saldo de minutos por medio de la SIM Tigo, Claro y Movistar
Pago de facturas (servicios públicos y otros convenios)
Recibir Giros A la mano del exterior
Pagos con código QR otras cuentas Bancolombia
Envío de dinero con código QR
Consultar saldo y movimientos en la App Bancolombia A la mano
Recargar saldo tarjeta de tarjeta de transporte Cívica del Metro de Medellín
Enviar plata usando tarjetas de regalo virtuales
Recibir salario, subsidios y otros pagos de terceros
Tarifas con costo
Consignación en Cajero Multifuncional Local para Bancolombia A La mano 10 gratis. A partir de la 11 $4.980
Consignación en Cajero Multifuncional Nacional para Bancolombia A La mano 10 gratis. A partir de la 11 $4.980
Consignación en Sucursal para Bancolombia A La mano $11.000
Consignación enCorresponsal Bancario para Bancolombia A La mano 40 gratis. A partir de la 41 $6.980
Retiro Bancolombia A La mano en Corresponsal Bancario (1) $1.900 (No aplica IVA)
Valor mínimo para abrir la cuenta $0
Consultar saldo en la línea telefónica por medio de audio respuesta $1.990
Consultar saldo en Servicios Virtuales con asesor (Chatea con nosotros, Llámanos y Déjanos llamarnos) $3.804
Consultar saldos en sucursal telefónica con un asesor $3.804

 

(1) Corresponde al retiro sin tarjeta para Bancolombia A La mano. Para algunos convenios de nómina, se pueden tener la cuenta con retiros Gratis, en Corresponsales Bancarios y cobro de retiros en Cajero Automático Bancolombia de $1.900. Aplica a partir del 1 de enero del 2021.

Otros

Exenta de impuesto 4x1000(GMF) hasta 65 UVT, es decir $2.360.000

Tope de transferencias diarias desde la app Personas Bancolombia a Bancolombia A La mano: $ 700.000.

Solicitud
Cancelación
Solicitud
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Para abrir Bancolombia A la mano debes tener más de 12 años y un correo electrónico si es a través de la App. Por ahora, Bancolombia A la mano es para personas con cédula de ciudadanía o tarjeta de identidad colombiana y personas que no tengan una cuenta Nequi.

Crea la cuenta Bancolombia a la mano desde la App, o desde la SIM de tu celular.

Cancelación
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Cancelación

Para cancelar Bancolombia A la mano debes llamar desde un celular , sin costo, al 018000 945555 y solicitar la cancelación.

Si tienes plata al momento de solicitar la cancelación de Bancolombia, es mejor que la retires antes de hacerlo. En caso contrario, la podrás retirar en una oficina de Bancolombia.

Si tienes otra cuenta con Bancolombia y quieres cancelar Bancolombia A la mano, transfiere tu plata antes de solicitar la cancelación.

Preguntas frecuentes

¿Puedo abrir una cuenta de Bancolombia A La Mano con mi pasaporte?
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¿Puedo abrir una cuenta de Bancolombia A La Mano con mi pasaporte? No es posible. Por ahora solo puedes abrir una cuenta con tu documento de identidad, sea esta una cédula de ciudadanía o una tarjeta de identidad colombiana.
¿En qué horario puedo abrir una cuenta de Bancolombia A La Mano?
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Si quieres abrir una cuenta de Bancolombia A La Mano a través de la App Ahorro A La Mano o desde el SIM de tu celular, puedes hacerlo en el horario de 5:00 a 21:00 cualquier día de la semana.
¿En qué canales puedo consultar el saldo de mi cuenta Bancolombia a La Mano?
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Abre Bancolombia a La Mano e ingresa con tus datos personales. Ahora selecciona Menú, en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego selecciona Consultar mis movimientos entre la lista para visualizar el saldo.
¿Cómo cambio mi número de cuenta de Bancolombia A La Mano por la SIM?
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Abre App Bancolombia a La Mano e ingresa con tus datos personales. Ahora selecciona Menú en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego elige Cambiar número de cuenta.
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