Seguimiento a mis solicitudes

Paso a paso podrás conocer el estado de tu solicitud y tener información importante que te ayudará a estar más cerca de eso que tanto quieres.

Te acompañamos

Cuando tu asesor comercial radique la solicitud de estudio de Crédito hipotecario o Leasing habitacional, aquí podrás encontrar la información sobre cómo está evolucionando tu petición.

¿Cómo funciona?

Seguridad

Deberás autenticarte con tu usuario y clave que usas en nuestros canales transaccionales.

Notificaciones

Recibirás notificaciones por medio del correo electrónico y celular que tienes registrado.

Seguimiento

Cada que presentes un cambio de etapa, es decir al inicio de una nueva etapa, recibirás notificaciones.

¿Tienes problemas?

Si tienes algún problema, queja o reclamo sobre tu solicitud, o el préstamo al que aplicaste no aparece, puedes comunicarte a estas líneas de teléfono.

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Telefónicos
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Para Leasing
Bogotá (+571) 232 9991
Medellín (+574) 319 6800
Cali (+572) 651 8500
Barranquilla (+575) 371 6000
Resto del país 01 8000 515556
En el exterior
España (34) 900 995 717
Estados Unidos (1) 866 379 9714
Otras líneas
Bogotá (+571) 343 0000
Medellín (+574) 510 9000
Cali (+572) 554 0505
Barranquilla (+575) 361 8888
Cartagena (+575) 693 4400
Bucaramanga (+577) 697 2525
Pereira (+576) 340 1213
Resto del país 01 80009 12345

Telefónicos

Para Leasing
Bogotá (+571) 232 9991
Medellín (+574) 319 6800
Cali (+572) 651 8500
Barranquilla (+575) 371 6000
Resto del país 01 8000 515556
En el exterior
España (34) 900 995 717
Estados Unidos (1) 866 379 9714
Otras líneas
Bogotá (+571) 343 0000
Medellín (+574) 510 9000
Cali (+572) 554 0505
Barranquilla (+575) 361 8888
Cartagena (+575) 693 4400
Bucaramanga (+577) 697 2525
Pereira (+576) 340 1213
Resto del país 01 80009 12345