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¿Cómo pido una certificación o referencia bancaria por la página web de Bancolombia?

Febrero 28, 2024

Solicítala para estos productos: Cuenta de Ahorros o Corriente, Créditos (excepto hipotecario), Fondos de Inversión y Certificado de Depósito a Término (CDT).

Requisitos

  • Haber ingresado a la Sucursal Virtual Personas mínimo hace 6 meses, para que no tengas problemas con el envío de la referencia bancaria.

 Pasos

  1. Ingresa a nuestra página web.  

  2. Haz clic en Trámites digitales y continúa con el siguiente paso o selecciona Necesidades, luego Certificaciones bancarias y ve al paso 4.

  3. Elige Solicitud de documentos y pulsa Certificado bancario.

  4. Escoge el tipo e ingresa el número de identificación. Después el envío, donde su único medio es a Mis Mensajes de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Virtual Empresas, no al correo electrónico. Completa al menos un dato de contacto. El correo y celular son para notificarte.

  5. En Título escoge a quién está dirigido el documento. Si eliges Sin título, queda automáticamente A quien pueda interesar. O selecciona Señor, Señora o Señores y se habilita el nombre a llenar.

  6. Señala el Tipo de producto y la Información del producto (con o sin saldo). Si eres cliente exclusivo de A la mano, haz la solicitud por la App Bancolombia A la mano, la Sucursal Telefónica o en un Kiosko. En Agregar producto es posible añadir máximo 8 por solicitud.

  7. Selecciona el idioma en que quieres la referencia (inglés o español. Por defecto, registra en español) y realiza el proceso de verificación. Pulsa en No soy un robot, encuentra las imágenes correspondientes y haz clic en Enviar solicitud.

  8. Por último, ves el mensaje que indica que ha sido enviada con éxito y en el transcurso de 2 horas llega el documento al servicio de Mis Mensajes de la Sucursal Virtual Personas. Averigua cómo ingresar a Mis Mensajes por la Sucursal Virtual Personas o conoce los pasos para hacerlo en la App Bancolombia.

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