Para hacerlo sigue estos pasos.
- Ingresa a la Sucursal Virtual Personas.
- Luego haz clic en ¿Olvidaste tu usuario?, debajo del botón Continuar.
- Diligencia los campos de información con tu número de documento de identidad y Clave Principal usando el teclado virtual. Después haz clic en el botón Continuar y valida el proceso.
- Por último, puedes ver un mensaje donde te informamos que enviamos exitosamente el usuario a tu correo electrónico.
Si necesitas actualizar tu correo electrónico, puedes hacerlo llamando a nuestra Sucursal Telefónica o ir a una Sucursal Física.
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