Recaudos Electrónicos

Porque queremos ofrecerte un servicio ágil y confiable, en Bancolombia puedes realizar el recaudo de tu cartera a través de nuestros diferentes canales electrónicos.

O comunícate con tu contacto comercial.

Este producto es ofrecido por Bancolombia S.A. Establecimiento Bancario.

Beneficios

Beneficios para el cliente recaudador

  • Debido a que los pagos electrónicos se realizan en tiempo real, se evita el tiempo de canje de los cheques y se mejora el índice de calidad de cartera y la liquidez de tu compañía.
  • Fácil automatización de tus procesos de conciliación, pues la información detallada del recaudo se muestra a través de los canales Sucursal Virtual Empresas, Swift y TAC.
  • Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y cómodo.
  • Disminución de tus costos de cobranza.
  • Posibilidad que tus clientes efectúen pagos en un horario más amplio que el de una oficina.

Beneficios para el cliente pagador

  • Es un servicio sin costo.
  • Comodidad al efectuar el pago, pues no tendrá que desplazarse hasta las oficinas del banco.
  • Facilidad para realizar el pago mediante un sistema de fácil utilización que guía al usuario.
  • A través de un pantallazo se indica el resultado del pago y se asigna un número de control.
  • Amplio cubrimiento virtual.
  • Ahorro en costos de cheques, en tiempo y en sobrecostos generados por no pagar oportunamente.

Características

  • El cliente pagador requiere de claves de servicios electrónicos.
  • El cliente pagador puede realizar hasta 20 pagos a terceros en el mes.
  • El tope máximo para el pago a través de canales electrónicos es de $15.000.000 diarios. En caso que el cliente haya configurado topes personalizados por un menor valor, aplica el tope que haya definido.
  • Recepción de archivos de facturación en tiempo real a través de la Sucursal Virtual Empresas.
  • Entrega del archivos de recaudo en varios cortes durante el día y archivo consolidado al día siguiente, a través de la Sucursal Virtual Empresas o directamente en el servidor de la empresa.
  • La afectación de tu cuenta y la del pagador es en tiempo real.
  • El abono a tu cuenta puede ser consolidado o detallado.

Modalidades de recaudo electrónico

Recaudo por Sucursal Virtual y Telefónica

Estos recaudos se realizan con y sin validación en base de datos.

Beneficios

  • La información detallada del recaudo se entrega a través de la Sucursal Virtual Empresas o TAC.
  • Disminución del riesgo que implica el traslado de dinero hasta las oficinas del banco.
  • Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y seguro.
  • Tus clientes podrán realizar pagos desde cualquier punto con acceso  a internet o teléfono.

Recaudo con validación en base de datos de Redeban Multicolor

Recaudo a través de los canales Sucursal Virtual, Sucursal Telefónica, PAC, Banca Móvil, Ahorro a la Mano y APP con validación en base de datos de Redeban Multicolor.

Beneficios

  • Control eficiente de tu cartera, a partir de información confiable y detallada del pagador.
  • Validaciones durante la transacción: verificación de la fecha límite de pago, longitud o rango de la referencia, validación de referencia y valor en base de datos.
  • Comodidad y seguridad en el manejo de tus recaudos, pues disminuye el riesgo que implica el traslado del dinero.
  • Identificación de tus pagadores en tiempo real y en formatos compatibles con sus sistemas.

Recaudo a través de Facturanet

Es un sistema de presentación de facturas vía internet, que facilita a los pagadores la administración de cuentas por pagar y a la empresa recaudadora le permite conocer el estado de la cartera.

Beneficios

  • Automatización de tus procesos de conciliación, debido a que la información detallada del recaudo se entrega a través de la Sucursal Virtual Empresas o TAC.
  • Disminución del riesgo que implica el traslado de dinero hasta las oficinas del banco.
  • Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y seguro.
  • Agilidad para tus clientes a la hora de realizar sus pagos.
  • Ya no tendrás que esperar el canje de los cheques, porque los pagos ingresan en tiempo real.
  • Tus clientes pueden realizar pagos desde cualquier punto con acceso a internet.

 

Pagacuentas Virtual

Es un recaudo referenciado que permite capturar hasta seis conceptos del pago.

Solicitud del producto

Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte.

Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al ejecutivo cash o gerente que te atiende.

Paso 3: Firmar el reglamento de recaudos.

Paso 4: Diligenciar y firmar el formato de afiliación a recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del ejecutivo cash.

Paso 5: El ejecutivo cash o gerente solicita la creación del convenio.

Paso 6: El ejecutivo cash o gerente confirma al cliente recaudador a partir de cuándo puede empezar a hacer uso del convenio.

En caso de incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el reglamento de Recaudos Bancolombia, se dará por terminado el servicio.

Documentos

Documento PDF
Formato de afiliación a recaudos por medios electrónicos

Contrato de Reglamento de Recaudo Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Modificaciones al Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Canales de atención
  • En nuestros diferentes canales puedes recibir información más detallada del servicio post venta.

    Necesidad / Canales Sucursal Telefónica Bancolombia Contacto Comercial Ejecutivo Cash
    Dudas  
    Reclamos  
    Soporte operativo    

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    Utiliza la Sucursal Virtual Empresas y la Sucursal Telefónica para consultar el recaudo de tu cartera.

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