Recaudos Electrónicos

Porque queremos ofrecerte un servicio ágil y confiable, en Bancolombia puedes realizar el recaudo de tu cartera a través de nuestros diferentes canales electrónicos.

O comunícate con tu contacto comercial.

Este producto es ofrecido por Bancolombia S.A. Establecimiento Bancario.

Beneficios

Beneficios para el cliente recaudador

  • Debido a que los pagos electrónicos se realizan en tiempo real, se evita el tiempo de canje de los cheques y se mejora el índice de calidad de cartera y la liquidez de tu compañía.
  • Fácil automatización de tus procesos de conciliación, pues la información detallada del recaudo se muestra a través de los canales Sucursal Virtual Empresas, Swift y TAC.
  • Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y cómodo.
  • Disminución de tus costos de cobranza.
  • Posibilidad que tus clientes efectúen pagos en un horario más amplio que el de una oficina.
  • Los pagadores pueden inscribir y programar el pago por los canales Bancolombia App Personas, Sucursal Virtual Personas y Empresas para que se debite el pago automáticamente desde cuentas Bancolombia, de otros bancos (ACH) o desde tarjetas de crédito Bancolombia.
  • Podrá inscribir en sus instalaciones o canales propios los clientes pagadores que deseen programar el pago desde cuentas Bancolombia, de otros bancos (ACH) o desde tarjetas de crédito Bancolombia. Para lo cual, es obligatorio el manejo de archivos de novedades.

Beneficios para el cliente pagador

  • Es un servicio sin costo.
  • Comodidad al efectuar el pago, pues no tendrá que desplazarse hasta las oficinas del banco.
  • Facilidad para realizar el pago mediante un sistema de fácil utilización que guía al usuario.
  • A través de un pantallazo se indica el resultado del pago y se asigna un número de control.
  • Amplio cubrimiento virtual.
  • Ahorro en costos de cheques, en tiempo y en sobrecostos generados por no pagar oportunamente.
  • Permite la programación o domiciliación de los pagos en los canales Bancolombia App Personas, Sucursal Virtual Personas y Sucursal Virtual Empresas, desde cuentas Bancolombia o de otros bancos (ACH) y desde tarjeta de crédito Bancolombia.

Características

  • El cliente pagador requiere de claves de servicios electrónicos.
  • El cliente pagador puede realizar hasta 20 pagos a terceros en el mes.
  • El tope máximo para el pago a través de canales electrónicos es de $15.000.000 diarios. En caso que el cliente haya configurado topes personalizados por un menor valor, aplica el tope que haya definido.
  • Recepción de archivos de facturación en tiempo real a través de la Sucursal Virtual Empresas.
  • Entrega del archivos de recaudo en varios cortes durante el día y archivo consolidado al día siguiente, a través de la Sucursal Virtual Empresas o directamente en el servidor de la empresa.
  • La afectación de tu cuenta y la del pagador es en tiempo real.
  • El abono a tu cuenta puede ser consolidado o detallado.

Modalidades de recaudo electrónico

Recaudo con y sin validación en base de datos

Recaudo a través de los canales Sucursal Virtual, App Personas y App BALM.

Beneficios

  • Automatización de tus procesos de conciliación, debido a que la información detallada del recaudo se entrega a través de la Sucursal Virtual Empresas, vía Web Service o TAC
  • Agilidad para tus clientes a la hora de realizar sus pagos.
  • Disminución del riesgo que implica el traslado de dinero hasta las oficinas del banco.
  • Servicios de recaudo a través de un medio tecnológicamente novedoso y seguro.
  • Tus clientes pueden realizar pagos desde cualquier punto con acceso a internet.

Solicitud del producto

Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte.

Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al ejecutivo cash o gerente que te atiende.

Paso 3: Firmar el reglamento de recaudos.

Paso 4: Diligenciar y firmar el formato de afiliación a recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del ejecutivo cash.

Paso 5: El ejecutivo cash o gerente solicita la creación del convenio.

Paso 6: El ejecutivo cash o gerente confirma al cliente recaudador a partir de cuándo puede empezar a hacer uso del convenio.

En caso de incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el reglamento de Recaudos Bancolombia, se dará por terminado el servicio.

Documentos

Documento PDF
Contrato de Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 1 de noviembre de 2021
Solicitud de afiliación Recaudo por Canales Físicos y Electrónicos
Formato de afiliación a recaudos por medios electrónicos

Contrato de Reglamento de Recaudo Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Modificaciones al Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Formarchivos de recaudos

Formarchivos de recaudos

Canales de atención
  • En nuestros diferentes canales puedes recibir información más detallada del servicio post venta.

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    Utiliza la Sucursal Virtual Empresas y la Sucursal Telefónica para consultar el recaudo de tu cartera.

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