Productividad en línea

Administrar el negocio, recibir asesoría jurídica o encontrar nuevos clientes es cada vez más sencillo para las empresas, gracias a una serie de herramientas que pueden ser gestionadas a través de Internet.

La información aquí contenida es simplemente material informativo que se pone a disposición de las pyme. Es responsabilidad exclusiva de los clientes y las pyme el cumplimiento de la normatividad que le sea aplicable.

TICs: grandes aliadas

Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC`s) se han convertido en grandes aliadas para el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas, al permitirles acceder de manera ágil y económica a una serie de servicios y herramientas que mejoran su productividad, incrementan sus ventas y fortalecen sus marcas.

“La tecnología brinda competitividad, eficiencia y permite un mayor control de los procesos porque prácticamente todo está en línea. Antes, las empresas se preocupaban por hacer algo de forma digital, como su planeación o su inventario. La realidad es que hoy todos los negocios deben ser gestionados digitalmente”, afirma Juan José Uribe, gerente de Soluciones en la Nube de PSL.

Sin embargo, Uribe subraya que tener internet no es suficiente para que una empresa mejore su productividad. Lo clave -afirma- es que sus procesos estén en línea, que toda la información se encuentre en la red con el fin que el empresario pueda gestionar las áreas neurálgicas de la compañía desde cualquier parte y en cualquier momento.

Precisamente, eso era lo que la empresa antioqueña PSL buscaba con el desarrollo de Loggro, brindarles a las pymes la posibilidad de manejar su negocio mediante una solución fácil, amigable y sencilla, que estuviera en la nube y por la que pudiese pagar una mensualidad asequible y sin cláusulas de permanencia.

“Loggro se implementa rápidamente y en cuestión de horas el empresario ya puede empezar a facturar. Es una solución 100% colombiana, por lo que todos los temas, legales y contables se ciñen a las normas del país”, explica Uribe, quien además añade que ya cuentan con cerca de 2.000 usuarios en 32 ciudades de todo el país.

Más visibles

Además de facilitar la administración del negocio, la tecnología también derriba barreras y abre oportunidades tanto para la búsqueda de clientes como de proveedores en todo el mundo. Para ello, es fundamental tener presencia en internet con una página web, redes sociales o herramientas de marketing digital.

“El marketing digital ofrece grandes ventajas a las organizaciones, como una mayor exposición a nuevos mercados diferentes al local, permite incrementar las ventas y diferenciarse de la competencia. También, ofrece un mayor retorno de la inversión por publicidad y una mayor profesionalización del negocio”, afirma María Acevedo, directora de Desarrollo de Negocios en Latinoamérica de Web.com.

Según un estudio realizado por esta compañía, aunque el 36% de las pymes del país cuenta con presencia en internet, todavía no hay conciencia clara de la importancia de la digitalización, ni de cuál es el camino para lograrlo, por lo que no se le dedican esfuerzos ni recursos.

“Nosotros hicimos un estudio previo a la entrada en Colombia y nos dimos cuenta de que lo que más demanda una pyme es presencia digital, básicamente páginas web. Entonces, el portafolio que desarrollamos en Colombia está orientando en un 80% a solucionar este tema”, dice Acevedo.

Administración digital

De acuerdo con María Acevedo, el otro 20% está dividido en otros servicios como el manejo de redes sociales, particularmente Facebook, y manejo de publicidad en Google, mediante Google Adwords: la vocera asegura que FB es la herramienta que está más orientada a entregar resultados de conversión de ventas.

Además de promover la presencia digital de las empresas, Web.com también ofrece soluciones de e-commerce, de dominio y hosting, correo corporativo o profesional, administración de redes sociales y servicios de optimización SEO (Search Engine Optimization).

Acevedo sostiene que en el país aún hay mucho camino por recorrer, sobre todo en las compañías que se encuentran afincadas en ciudades intermedias o pequeñas, donde la digitalización todavía es muy incipiente. No obstante, confía en que los empresarios se den cuenta de que el marketing digital les trae grandes ventajas y comenzarán a dar pasos hacia la digitalización. Un ejemplo de ello es el convenio que suscribieron con Bancolombia, gracias al cual 297 empresas han tomado servicios de Web.com.

Gladys Romero, gerente de Clean House Bogotá, una de las pymes que se ha beneficiado de esta alianza, asegura que mejorar su presencia digital le ha servido para incrementar su posicionamiento en internet y el tráfico a su página web. “Ha sido muy favorable para mi empresa, la verdad es que nos llaman bastante desde que tenemos página de internet”, asegura.

Por su parte, Antonio Mendoza, gerente de Jurídica Laboral Abogados y Consultores SAS, otra de las organizaciones que han aprovechado este convenio, subraya como una gran ventaja los precios y la calidad del servicio, así como lo sencillo que ha encontrado el manejo de la publicidad.

Apuesta naranja

La asesoría en áreas como la jurídica es otro de los servicios que se ha hecho más asequible para las empresas con la penetración de internet y las TIC’s, pues se han fundado compañías que brindan la posibilidad de consultar a un experto a tan solo un clic de distancia.

Ese es el caso de Soporte Jurídico, una firma que nació hace siete años con el objetivo de brindar asesoría legal en distintas áreas tanto a personas naturales como jurídicas, a través de canales virtuales.

“Nosotros somos pioneros en asesoría en línea. Al principio no fue fácil porque las personas no estaban acostumbradas a recibir este tipo de servicios y temían que fuera una estafa, pero en la medida en que las aplicaciones se han ido popularizando, al igual que las compras por internet y que también existe una mayor regulación al respecto, la gente es cada vez más receptiva”, cuenta David Rojas, gerente comercial de esta compañía.

De acuerdo con Rojas, algunos empresarios pyme son conscientes de la importancia de tener un abogado o un contador dentro de su compañía, pero no pueden asumir el costo que implica contratarlos, por lo que terminan dejando desatendidos temas clave, que luego se pueden convertir en dolores de cabeza.

Necesidad de estar bien asesorados

Precisamente esas fueron las necesidades que identificó Soporte Jurídico para el diseño de su portafolio, en el que una empresa paga una mensualidad, sin cláusula de permanencia, y tiene acceso a asesoría legal en distintas áreas. Así mismo, si lo desean, pueden pagar solo por una consulta.

Además, gracias a que esta compañía hace parte del Plan de Reconocimientos Pyme de Bancolombia, las empresas clientes del banco tienen la posibilidad de acceder a sus servicios con un 25% de descuento.

“Nosotros llegamos a Soporte Jurídico por un problema laboral que tuvimos en la empresa y desde entonces utilizamos mucho sus servicios, pues somos clientes de Bancolombia y nos brindan un mejor precio. Desde entonces, somos usuarios muy frecuentes y nos asesoramos permanentemente”, comenta Maythe de Cerón, socia de Bienmesabe SAS, empresa que maneja franquicias de la marca Subway.

Precisamente son los temas laborales los más consultados por los empresarios, seguido por los relacionados con el Estatuto del Consumidor y los cambios normativos que se dan en un momento puntual, como es el caso de la Ley de Habeas Data.

Actualízate

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo publicó el Decreto 1451 del 4 de septiembre de 2017, “por el cual se establecen requisitos y condiciones para la autorización de Sociedades de Comercialización Internacional que comercialicen bienes de las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas”.

Conoce la Resolución

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