Sugerencias para protegerte

Para realizar con tranquilidad tus transacciones por internet, ten en cuenta estas sugerencias que el Grupo Bancolombia tiene para ti.

  • Recuerda que Bancolombia nunca te solicita información confidencial personal o financiera por medio de correo electrónico, como usuarios, claves, números de tarjetas de crédito, fechas de vencimiento y códigos de seguridad.
  • Evita ingresar a la Sucursal Virtual desde computadores desconocidos o lugares públicos como cafés internet o bibliotecas y a través de redes wifi públicas en supermercados, aeropuertos o centros comerciales.
  • Evita visitar sitios para instalar programas gratuitos, descargar videos, archivos o música, porque son reconocidos como fuentes de infección de virus
  • Actualiza periódicamente el software de tu computador (Windows, navegador, etc.) así como el de seguridad (antivirus, antispyware, firewall, etc).
  • Siempre termina la sesión de forma segura con el botón “salir” que ofrece cada sitio web, tan pronto realices las operaciones o si tienes que retirarte del computador.
  • Recuerda desactivar en tu navegador la opción de autocompletar sobre todo en nombres de usuario y contraseñas en formularios, es preferible que siempre digites tu información confidencial, a que alguien con solo teclear una letra ingrese a tu sesión.
  • Baja aplicaciones o programas a tu computador solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos, como malware, antispyware o virus, y valida las condiciones de uno antes de aceptar la instalación.
  • Verifica que no existan dispositivos electrónicos extraños conectados entre tu teclado y el computador.
  • Si te llega un correo electrónico enviado por remitente desconocido, valida la información antes de descargar los archivos adjuntos, pues podría contener algún archivo malicioso e infectar tu dispositivo.
  • Mira aquí un video en donde puedes obtener más información para tu seguridad.

Recuerda

Reporta a correosospechoso@bancolombia.com.co los mensajes de correo electrónico que sean sospechosos o comunícate con la Sucursal Telefónica marcando el 018000 912345.

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