Mecanismos para tu protección
Conoce cómo Bancolombia te protege en diferentes niveles y mediante diversos dispositivos de seguridad.
Para dispositivos Android
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Es un servicio gratuito para recibir mensajes de texto al celular o al correo electrónico cada vez que se realice una transacción o un movimiento con tus productos Bancolombia, de acuerdo con los parámetros que previamente hayas establecido. De esta manera se puede reaccionar de forma rápida y efectiva ante cualquier irregularidad.
Aprende cómo inscribirte al servicio de Alertas y Notificaciones a través de la Sucursal Virtual. También puedes hacerlo por medio de la Sucursal Telefónica: 018000 912345.
Este servicio te ofrece múltiples beneficios
Transacciones que puedes inscribir
Las alertas y notificaciones serán enviadas inmediatamente tu transacción se haya realizado exitosamente.
Términos y Condiciones
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Es una credencial definida por ti, que te hace único y se utiliza para identificarte en la Sucursal Virtual Personas y en la Sucursal Virtual Empresas. Este debe contar con un grado de complejidad contemplando letras y números.
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El fraude es una amenaza que afecta a la sociedad en general e incluye a los usuarios y clientes de las entidades financieras. En Bancolombia, para contrarrestar las diferentes modalidades de fraude contamos con herramientas sofisticadas de análisis de transacciones, que nos permiten identificar operaciones inusuales que se hayan efectuado con los productos de nuestros clientes para así prevenir. Contamos con:
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Ha sido creada para que los colaboradores, proveedores y clientes puedan reportar anónimamente violaciones reales y potenciales a nuestro Código de Ética, Código de Buen Gobierno, Manual de Prevención de Lavado de Activos y algunos temas relacionados con gestión humana y el protocolo de actos incorrectos de las entidades que conforman el Grupo Bancolombia.
La Línea Ética pone a su disposición los siguientes canales de contacto:
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Este servicio gratuito de identificación de tu perfil y de tus equipos de uso frecuente, ofrece el más avanzado sistema de protección contra la modalidad de fraude por phishing.
Al ingresar a la Sucursal Virtual Personas deberás registrar un usuario y una imagen, los cuales nos permitirán reconocerte en el momento de ingresar desde cualquier equipo, evitando así ataques y suplantaciones de terceros.
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Es un mecanismo de control que permite verificar que los reintentos de ingreso a la Sucursal Virtual están siendo realizados por ti y no por un robot, con el propósito de impedirle al atacante cometer fraude virtual.
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El teclado virtual evita que tus datos sean vistos por terceras personas cambiando la posición de los números y ocultándolos al momento de hacer clic.
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Te permite ver en la página transaccional los datos de la última vez que ingresaste a realizar alguna transacción en la Sucursal Virtual. El objetivo de que tengas esta información es ayudarte a detectar posibles accesos que no hayas realizado.
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Después de siete minutos de inactividad en la Sucursal Virtual, se iniciará la desconexión automática de la sesión por tu seguridad.
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Es un servicio que te ofrece la posibilidad de establecer los días a la semana y rango de horas en los cuales deseas contar con acceso a la Sucursal Virtual Entidades del Exterior.
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Es una herramienta que Bancolombia implementa para enviarte información confidencial de una manera más segura, mediante correos electrónicos cifrados. Esto nos permite garantizarte la privacidad de tu información.
Conoce cómo acceder paso a paso a tu información confidencial de forma segura. Consúltalo en versión inglés y español.
Armar tu presupuesto, ahorrar, endeudarte responsablemente, asegurar tu bienestar e invertir, son ejes fundamentales que te permiten administrar bien tu dinero y hacerlo crecer.
Aquí encontrarás la información que te permitirá realizar tus transacciones de forma rápida y segura sin necesidad de desplazarte a una sucursal.
Cuidarte, proteger tu dinero y tu información, son temas que te dan tranquilidad. Actualízate y siempre irás un paso adelante. La seguridad en tus transacciones es un compromiso del banco y sus clientes.