Seguridad

5 datos confidenciales que debes PROTEGER

Hay 5 datos confidenciales que NUNCA debes revelar:

• Tu usuario y clave del banco
• El número de tus tarjetas, fecha de vencimiento y código de seguridad.

Bancolombia y sus aliados como American Express, Mastercard y Visa, nunca te pedirán estos datos a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos.

¿Cómo reconocer correos falsos o Phishing?

• Puedes reconocer que un correo en nombre de Bancolombia es falso si te piden ingresar a un link o enlace donde te piden diligenciar información confidencial como tu usuario y clave del banco o números de tarjetas.
• Desconfía de correos electrónicos que contengan un enlace que te lleva directamente a la Sucursal Virtual Personas, Bancolombia nunca te enviará correos de este tipo.
• Generalmente los correos falsos usan asuntos alarmantes cómo bloqueos de tus productos o cuenta bancaria y embargos.
• Si recibes un correo de este tipo, repórtalo a correosospechoso@bancolombia.com.co para validar la veracidad del mismo y prevenir que otros caigan en estos engaños.

¿Cómo hacer compras seguras por internet?

• Antes de hacer cualquier compra o transacción por internet, verifica que estés en un sitio web seguro.
• Asegúrate que la dirección comience por https y la barra del navegador contenga un candado de seguridad cerrado.
• Valida que estés conectado a una red WiFi privada y confiable.

¿Cómo hacer retiro de efectivo en cajeros de forma segura?

• Nunca recibas ayuda de nadie en el cajero automático. Los delincuentes pueden aprovechar para ver tu clave y cambiar tu tarjeta por una falsa.
• Al momento de usar el cajero verifica que no tengas personas a tu alrededor y cubre el teclado con tu mano para digitar la clave.

Ten en cuenta esta información al momento de recibir una nueva tarjeta

• Cuando el banco te hace envío de una nueva tarjeta, nunca te solicita entregar tu tarjeta anterior.
• Tú mismo debes destruir tu tarjeta anterior, cortando el chip, el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, la banda magnética y el código de seguridad.