Bancolombia ajusta su atención en sucursales ante nuevos toques de queda

Resumen:

Ante las nuevas disposiciones de salud pública anunciadas por el Gobierno Nacional e implementadas por diversas autoridades regionales y locales, Bancolombia suspenderá la atención de manera total o parcial en las sucursales físicas de la entidad, ubicadas en algunos departamentos y ciudades específicas durante el viernes 8 y sábado 9 de enero de 2021.

• La medida en Bogotá implicará el cierre del 50% de las oficinas el viernes 8 de enero y la suspensión total de la red de sucursales el sábado 9. 
• En Antioquia, el cierre del sábado 9 de enero aplicará para el Oriente del departamento, así como Medellín y el resto de los municipios del Valle de Aburrá. 
• También habrá cierres en Cali, Ibagué y Ambalema (Tolima), así como en los departamentos de Santander y Norte de Santander. 
• Para garantizar el normal desarrollo de las transacciones, la entidad tendrá a disposición tanto su red de cajeros electrónicos como los canales digitales dirigidos a personas, pymes y empresas. 

Descargar foto

Ante las nuevas disposiciones de salud pública anunciadas por el Gobierno Nacional e implementadas por diversas autoridades regionales y locales, Bancolombia suspenderá la atención de manera total o parcial en las sucursales físicas de la entidad, ubicadas en algunos departamentos y ciudades específicas durante el viernes 8 y sábado 9 de enero de 2021, así: 

Viernes 8 de enero de 2021 

• Ibagué: Cierre total de la red de sucursales físicas de la ciudad. 
• Bogotá: Se cerrará el 50% de las sucursales. Las oficinas disponibles podrán ser consultadas en la dirección electrónica https://www.bancolombia.com/personas/alivios-financieros/canales. 
• Ambalema (Tolima): Cierre de la sucursal física. 

Sábado 9 de enero 2021 

• Antioquia: Cierre total de las sucursales ubicadas en el Oriente antioqueño, Medellín y resto de municipios del Valle de Aburrá. 
• Santander: Cierre total de la red de sucursales físicas presentes en el departamento. 
• Norte de Santander: Cierre total de la red de sucursales físicas presentes en el departamento. 
• Bogotá: Cierre total de la red de sucursales físicas de la ciudad. 
• Cali: Cierre total de la red de sucursales físicas de la ciudad. 
• Ibagué: Cierre total de la red de sucursales físicas de la ciudad. 

Cabe anotar que la entidad podría estar anunciando la suspensión del servicio en nuevas sucursales físicas, de acuerdo con las disposiciones que decreten las autoridades locales y regionales en el país, a partir del comportamiento de la coyuntura de salud pública en sus territorios. 

De la misma manera, y con el fin de que sus clientes puedan desarrollar con normalidad la mayoría de sus transacciones, la entidad tendrá a disposición sus cajeros electrónicos y Sucursal Telefónica, así como la totalidad de canales digitales: Sucursal Virtual Personas, App Personas, Bancolombia a la Mano, Nequi, App Pyme, Sucursal Virtual Pyme, Sucursal Virtual Empresas y App Empresas. Así mismo, para la atención de inquietudes de clientes y usuarios, estarán a disposición la línea 01800912345 y las redes sociales del banco.