¿Por qué me están cobrando comisión por retiros?

El cobro se hace cuando realizas transacciones de dinero en cuentas corrientes o de ahorros. De igual forma si haces giros de cheques de gerencia.


Puede pasar por dos motivos:

  1. Puede ser que no tengas matriculada tu cuenta para evitar que te cobren el cuatro por mil. Si no lo has hecho puedes llamar a nuestra Sucursal Telefónica o ir a una oficina y allí pedir que te inscriban para que el banco no lo vuelva a cobrar. Mira cuál oficina te queda más cerca.
  2. Ten presente que cada usuario puede tener solo una cuenta libre de este cobro. Si ya tienes una, no podrás hacer la inscripción.
  3. La otra razón válida es que la transacción que hiciste supera el valor mensual permitido para que te exoneren del cobro. Este es de 350 UVT (Unidad de Valor Tributario). Para las cuentas de pensión será de 41 UVT o de 350 UVT, según el valor de la pensión. La UVT es una unidad de medida que pretende estandarizar los valores tributarios y el Gobierno la actualiza periódicamente. 

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