Estoy en el exterior, ¿cómo me inscribo a Clave Dinámica?

Si vives en otro país —o estás de viaje— y necesitas hacer transferencias o pagar una factura a través de los canales virtuales, deberás crear la Clave Dinámica. Esta es una solución creada por Bancolombia para proteger la información financiera y fortalecer la seguridad en las transacciones. Bancolombia App Personas, la Sucursal Virtual Personas y las notificaciones y alertas facilitan crear, generar y recibir esta clave en cualquier rincón del mundo.


Créala desde Bancolombia App Personas

Puedes usar el teléfono celular para crear fácilmente la Clave Dinámica.

En 7 pasos

  1. Busca la app en Google Store o en la App Store, pues está disponible para Android y Iphone.
  2. Descárgala e instálala en el teléfono celular.
  3. Ábrela y haz clic en Clave Dinámica, el ícono en forma de candado amarillo ubicado en la parte inferior izquierda de la pantalla.
  4. Ingresa a la primera opción: Inscripción.
  5. Digita usuario y clave.
  6. Acepta términos y condiciones.
  7. Sigue las indicaciones hasta que recibas la confirmación de la inscripción.

Ten en cuenta

●    Una clave dinámica solo puede estar inscrita en un teléfono celular.

●    Hasta 5 claves dinámicas pueden estar inscritas en un teléfono celular.


Créala desde la Sucursal Virtual Personas

También existen otros canales digitales a los que puedes acceder desde el celular o desde un computador.

En 8 pasos

  1. Ingresa al sitio web de Bancolombia.
  2. Haz clic en el botón azul que dice Transacciones.
  3. En el menú desplegable ve a Sucursal Virtual Personas.
  4. Entra con el usuario.
  5. Digita la clave en el teclado virtual y presiona el botón Ingresar.
  6. Pon el cursor sobre la quinta opción del menú superior: Seguridad.
  7. En el menú desplegable, bajo el título Opciones de clave, verás la opción de acceso a la Clave Dinámica.
  8. Desde aquí puedes crearla, cambiarla o bloquearla.

Ten en cuenta

●    Al hacer transacciones a través de la Sucursal Virtual Personas, ya sean transferencias o pagos, el sistema va a pedirte la Clave Dinámica.

●    Por eso es importante tener siempre a la mano el teléfono celular para acceder a Bancolombia App Personas, entrar a Clave Dinámica y presionar la opción Generar.

●    Cada vez aparecerá una nueva clave numérica de seis dígitos con una vigencia de 1 minuto.


Activa notificaciones y alertas en el celular

En 10 pasos

  1. Ingresa al sitio web de Bancolombia.
  2. Haz clic en el botón azul que dice Transacciones.
  3. En el menú desplegable ve a Sucursal Virtual Personas.
  4. Entra con el usuario.
  5. Digita la clave en el teclado virtual y presiona el botón Ingresar.
  6. Pon el cursor sobre la quinta opción del menú superior: Seguridad.
  7. En el menú desplegable, bajo el título Alertas y notificaciones, verás la opción Editar preferencias.
  8. Ingresa la Clave Dinámica.
  9. Elige el valor y el número de transacciones a partir de las cuales se enviarán al celular notificaciones sobre movimientos en la cuenta.
  10. Verifica la información, da clic en Aceptar y espera el mensaje de confirmación.

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