Conoce la información y condiciones en la sección legales
  • Es un seguro obligatorio de compra para quien conduzca cualquier tipo de vehículo (auto, moto, taxi, bus, entre otros).
  • Con el SOAT garantizas que, en caso de accidente, las personas involucradas tengan derecho a ser atendidos en el hospital, clínica o centro de salud más cercano al lugar de los hechos.
  • Cubre a conductores, pasajeros, motociclistas, ciclistas o peatones.
  • Al adquirirlo, las victimas de un accidente de tránsito acceden a los servicios de hospitalización, suministro de material médico, medicamentos, procedimientos, tratamientos quirúrgicos, servicios de diagnóstico y rehabilitación.
  • ¡Cómpralo en 3 clics! Fácil y sin invertir más tiempo del necesario.
  • Para adquirirlo solo necesitas la placa de tu vehículo.
  • El SOAT ahora es digital y llega al correo electrónico al finalizar la transacción.
  • Puedes comprarlo hasta con 6 meses de anticipación.
  • ¡Alerta! Te recordamos la fecha de vencimiento para que nunca olvides renovarlo.
  • Págalo al instante con la Tarjeta Débito o Tarjeta de Crédito Bancolombia.

Las siguientes coberturas aplican para cada persona afectada en el accidente de tránsito:

  • Muerte y gastos funerarios de la víctima: 750 Salarios Mínimos Legales Diarios Vigentes (SMLDV).
  • Gastos médicos de la víctima: 800 SMLDV.
  • Incapacidad permanente de la víctima: 180 SMLDV.
  • Gastos de transporte de la víctima: 10 SMLDV.

Exclusiones 

  • Se excluyen los daños al vehículo, al vehículo o a la propiedad de terceros. Cubre únicamente a las personas que sean víctimas de accidentes de tránsito, como los ocupantes de cada vehículo, ciclistas y peatones.
  • Si al momento de un accidente de tránsito uno de los vehículos involucrados no tiene SOAT, los ocupantes de ese vehículo no podrán ser atendidos por el SOAT del otro vehículo. Según la definición aplicable para SOAT y ocurridos dentro del territorio nacional orientado por el Decreto 056 de 2015 Artículo 9 numeral 1. 
  • Seguros Generales Suramericana S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por SURAMERICANA S.A. para la prestación del servicio en dicha red.
  • Al dar clic en el botón de “QUIERO MI SOAT” saldrás del sitio de Grupo Bancolombia y serás redirigido al sitio web de Sura. Esta página es administrada por Sura quien regirá los términos y condiciones del mismo. 

MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL SOAT

Procedimientos y documentación en caso de siniestro

Procedimientos en caso de siniestros

La reclamación estará conformada por los formularios adoptados por el Ministerio de Protección Social, acompañados de los documentos correspondientes a cada cobertura, en original o copia auténtica, según el caso.

  • Servicios médico-quirúrgicos

    Original del certificado de atención médica de acuerdo con el formato que, para el efecto, adopte el Ministerio de Protección Social.

    Original de la factura emitida por la IPS en la que consten los servicios prestados, por voluntad de una de las partes, mediante aviso escrito dado a la otra. Si la decisión es de Suramericana, tal aviso se dará con anticipación no inferior a diez (10) días hábiles, a la fecha de la terminación efectiva del amparo.

  • Indemnización por incapacidad permanente

    Original o copia auténtica del certificado de atención médica de acuerdo con el formato que para el efecto adopte el Ministerio de Protección Social, al que se refiere el punto anterior.

    Original del dictamen sobre la incapacidad permanente, expedido por las entidades autorizadas para ello de conformidad con la ley.

  • Indemnización por muerte y gastos funerarios

    En caso de que la víctima hubiere sido atendida antes de su deceso, certificado de atención médica de acuerdo con el formato que para el efecto adopte el Ministerio de Protección Social.

    Certificación de la Fiscalía en la cual curse el proceso de muerte en accidente de tránsito de la víctima, si fuere el caso.

    Prueba de la condición de beneficiario: original de los registros civiles de matrimonio o de nacimiento, según corresponda, respecto del cónyuge, los hijos o los padres de la víctima. Prueba de la condición de compañera o compañero permanente, para acreditar la unión marital de hecho.

  • Gastos por concepto de transporte de víctimas

    Constancia de la efectiva realización del transporte y movilización de las víctimas resultantes del accidente de tránsito, expedida por la IPS que atendió a la víctima.

    Cuando se trate de transporte realizado por ambulancias, solo se reconocerá a las entidades habilitadas para prestar estos servicios.

    En caso de requerir mayor información o los formularios para presentar una reclamación o seguimiento a la misma, consúltalos aquí o en la línea 437 8888 en Bogotá, Medellín y Cali, y al resto del país en la línea 01800 0518888.

Canales de atención posventa

Si tienes dudas, reclamos o novedades los puedes consultar en Suramericana S.A. o en la línea 437 8888 en Bogotá, Medellín y Cali, y al resto del país en la línea 01800 0518888.

Disposiciones legales

Si deseas consultar más a fondo sobre las condiciones y regulaciones, puedes descargar el pdf expicativo para solucionar tus inquietudes.

Plazos y términos

El SOAT tiene una vigencia anual. Si quieres ser recordado de la fecha de vencimiento de tu SOAT, Suramericana te ofrece la aplicación “Recuerda tu SOAT” en Facebook para que no dejes vencer este seguro y lo compres a tiempo.

Nota jurídica

Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana S.A. Bancolombia actúa bajo exclusiva responsabilidad de Suramericana y por lo tanto, no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre. Las obligaciones de Bancolombia se limitan única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Suramericana para la prestación del servicio de la red. Si deseas ampliar la información, puedes acceder a Suramericana S.A.

Chatea con nosotros

Déjanos ayudarte a encontrar lo que buscas

Llámanos

Nuestras líneas están esperándote

Déjanos llamarte

Nos encantaría hablar contigo

Visítanos

Busca nuestro próximo lugar de encuentro