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Seguro de Desempleo – Crédito Hipotecario

Porque sabemos que quieres vivir tranquilo, Cardif Colombia Seguros Generales S.A. te ofrece a través de la red de Bancolombia el Seguro de Desempleo o Incapacidad Total Temporal con Anexo de Enfermedades Graves asociado al Crédito Hipotecario Bancolombia. Un Seguro que te cubre 9 cuotas de la obligación en caso de quedar desempleado (si eres empleado) o incapacitado (si eres independiente) y 18 cuotas en caso que sufras una enfermedad grave.

O comunícate con tu contacto comercial

Este seguro es ofrecido por Cardif Colombia Seguros Generales S.A. a través de la Red de Bancolombia S.A. Establecimiento Bancario. Cardif Colombia Seguros Generales S.A. asume exclusivamente la responsabilidad de las obligaciones del seguro frente al consumidor financiero

Beneficios del seguro

Con el Seguro de Desempleo asociado a un Crédito Hipotecario siente la tranquilidad en esos días difíciles porque te ofrecemos:

  • Mejor tasa en el crédito durante el tiempo de permanencia en la póliza, si el seguro se toma desde el inicio del crédito.
  • Asistencia laboral en caso de desempleo involuntario.
  • Posibilidad de presentar un número ilimitado de reclamaciones de siniestro por desempleo involuntario o incapacidad total temporal.
  • Pago mensual de la prima del seguro en lugar de cobro anual. La prima no es financiada por lo que no causa intereses. Se pueden presentar paralelamente reclamaciones de siniestros por diferentes coberturas del seguro Cubrimiento de hasta  9 0 18 cuotas mensuales hasta por $4.000.000 cada una.

Características

Seguro de Desempleo- Crédito Hipotecario

  • Edad mínima de ingreso: 18 años.
  • Edad máxima de ingreso: 63 años + 364 días.
  • Edad máxima de permanencia en la póliza: 64 años + 364 días.
  • El beneficio de tasa en el crédito estará vigente hasta el momento en que cuentes con la protección de la póliza.
  • Tiene un valor de prima mensual del  7,810% del valor de la cuota del crédito.

Protegemos tu crédito y deuda

Desempleo involuntario (solo aplica para empleados)

  • Cuando quedas desempleado sin justa causa.
  • Si te retiras de manera negociada y existe una indemnización por parte del empleador.
  • En caso de que tengas un contrato temporal y te despidan de manera anticipada respecto a la fecha de vencimiento del contrato.
  • Cubre hasta nueve cuotas del crédito con un límite de $4.000.000 por cuota.

Incapacidad temporal solo para independientes

  • También si te accidentas o te enfermas y quedas incapacitado de manera temporal para ejercer de forma total o parcial tu trabajo o labor profesional como independiente.
  • Cubre hasta nueve cuotas del crédito con un límite de $4.000.000 por cada una.

 Enfermedades graves (aplica para empleados e independientes)

 Cuando te diagnostican alguna de las siguientes enfermedades:

  • Cáncer.
  • Infarto al miocardio.
  • Cirugía de bypass aorto coronario.
  • Enfermedad cerebro vascular.
  • Insuficiencia renal crónica.
  • Trasplante de órganos (solo como receptor).
  • Esclerosis múltiple.

Cubre hasta 18 cuotas del crédito con un límite de $4.000.000 por cuota.

Solicitud y gestión de tu seguro

Cómo solicitar tu Seguro de Desempleo Crédito Hipotecario

 Para adquirir el Seguro de Desempleo debes tener un Crédito Hipotecario activo con Bancolombia o debes estarlo solicitando y luego hacer lo siguiente:

  • Visita una de nuestras Sucursales Físicas (excepto Centro de Pagos y Banca en Supermercados).
  • Diligencia la póliza de Seguro de Desempleo asociado a la línea de crédito Hipotecario junto con el formato de beneficio de tasa para el crédito.   
  • Autoriza el débito automático a tu Cuenta Corriente, Cuenta Ahorro y Tarjeta de Crédito.

¿Cómo cancelar y radicar novedades del seguro Cardif?

Para la cancelación de cualquier seguro voluntario de Cardif tenemos un nuevo y único canal telefónico, donde podrás comunicarte.

A continuación puedes consultar los teléfonos de contacto por ciudad y la línea 01800, para el resto del país:

Ciudad Teléfono
Bogotá 745 5553
Cali 485 0809
Medellín 604 0027
Barranquilla 385 1828
Bucaramanga 697 1129
1800 (resto del país) 01 8000 960 011

Conoce las consultas que podrás realizar en la línea especializada de Cardif y las opciones que encontrarás para direccionar tu solicitud.

Opción 1. Información de la protección: información de coberturas, valor de la prima, procesos de radicación de siniestros, envío de documentos (condicionados), devoluciones de primas, etc.

Opción 2. Radicar una queja o reclamo relacionado con:

  • Cobro doble del seguro: este hace referencia a cobros dobles por error o por normalización de la cartera.
  • Cobro seguro no adquirido: el cliente argumenta que no tomo el seguro, se asocia a una venta no responsable.
  • Cobro seguro cancelado: el cliente manifiesta que se sigue generando el cobro, a pesar de haber solicitado la cancelación.
  • Aclaración estado de la póliza: hace referencia a si está vigente, cancelada, causal de cancelación, etc.
  • Valor pagado diferente a lo pactado: el valor difiere al informado al cliente al momento de adquirir la póliza.

Opción 3. Solicitar información del siniestro: seguimiento a la trazabilidad y al estado de los siniestros radicados por el cliente.

Opción 4. Solicitar la cancelación de su seguro: Cuando el cliente solicita que no desea continuar con el seguro.

Para realizar otras novedades (cambio de medio de pago):

  • Visita una de nuestras Sucursales Físicas (excepto Centro de Pagos y Banca en Supermercados).
  • Diligencia el formato de novedades de seguro de desempleo.
  • Selecciona la novedad que deseas aplicar en el formato. Una vez cancelado el seguro este no podrá ser activado nuevamente. También perderás el beneficio en la tasa de interés del crédito en caso tal de que estuviera activo.
  • Entrega el formato ya firmado al asesor comercial de Bancolombia para hacer efectiva la novedad del producto.

Cuál es el procedimiento en caso de siniestros

  • Visita una de nuestras sucursales en todo el país (excepto Centro de Pagos y Banca en Supermercados).
  • Solicita y diligencia el Formato de Declaración de Siniestros de Seguro de Desempleo y lo entrega firmado al asesor.
  • Anexa los documentos necesarios para el trámite de la reclamación de siniestros, según la cobertura afectada.

Documentación

Documento PDF
Póliza de Seguro Individual de Desempleo o Incapacidad Temporal con Anexo de Enfermedades Graves para líneas de Crédito Bancolombia.
Formulario de Declaración de Siniestro
Formato de Solicitud de Novedades del Seguro
Formato de Beneficio de Tasa

Información relacionada
  • ¿Cómo cancelar el producto?

    Para la cancelación del Seguro de Desempleo – Crédito Hipotecario acércate a la sucursal física Bancolombia (excepto Centro de Pagos y Banca en Supermercados) y solicita la cancelación a un asesor. Diligencia y firma el formato de novedades de seguro de desempleo

    Si adquiriste el Seguro de Desempleo por el canal telefónico, puedes solicitar la cancelación de manera directa a la aseguradora (Cardif) comunicándote a la línea Nacional gratuita 01800 09 60011 o en Bogotá al 745 55 53.

    Causales de terminación

    • Si estás en alguna lista de control.
    • Si incurres en mora superior a 60 días en el pago de la prima del seguro.
    • Si superas la edad máxima de permanencia (64 años más 364 días).
    • Decisión unilateral de cualquiera de las partes.

    Canales de atención posventa

    Necesidad Sucursal física Línea telefónica
    Reclamación por siniestro  
    Solicitud de cancelación de la póliza  
    Dudas

    Más información

    BANCOLOMBIA actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Cardif y por tanto no asume ninguna obligación frente al cliente, relacionada con la ejecución del negocio que da origen a esta transacción.

    Este producto es ofrecido por la red Bancolombia en virtud del contrato de uso de red vigente entre las partes, limitándose de manera única y exclusiva al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif para la prestación del servicio de la red. Producto de propiedad y exclusiva responsabilidad de Cardif.

    Para mayor información visita Cardif.

    El pago de tu Crédito Hipotecario siempre seguro

    Para que sientas la tranquilidad de estar al día con las cuotas del Crédito Hipotecario sin importar tu estado laboral, adquiere ya el Seguro de Desempleo.

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