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Billetera Móvil

La aplicación que te permite hacer pagos ágiles, más seguros y de una manera más cómoda desde tu celular. Descárgala de forma fácil y gratuita desde la tienda de aplicaciones App Store y Play Store

Comercios aliados

Comercios habilitados

Conoce los comercios donde puedes pagar con Billetera Móvil.

Todo sobre Billetera Móvil

Entérate de sus beneficios, características, la forma de activarla, registrar tus tarjetas y mucho más.

Disfruta ofertas especiales y alianzas

Usa Billetera Móvil y disfruta beneficios únicos en tus establecimientos favoritos.

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Beneficios

  • Puedes realizar compras en los establecimientos de comercio habilitados, sin necesidad de llevar dinero en efectivo o tus tarjetas, lo que garantiza tu seguridad y privacidad.
  • Puedes agregar y visualizar todas las Tarjetas Débito, Crédito y virtuales de Bancolombia que tengas de cualquier franquicia: Visa, MasterCard y American Express.
  • Las transacciones realizadas con Billetera Móvil no tienen ningún costo.
  • Por tu seguridad solo puedes acceder a Billetera Móvil usando el PIN asignado en el registro.
  • Está disponible para ti las 24 horas del día, durante 365 días al año.

Transacciones

Billetera Móvil te permite:

  • Consultar los establecimientos de comercio habilitados para pagar tus compras.
  • Agregar tus tarjetas débito, crédito y virtuales de Bancolombia.
  • Pagar tus compras con código QR.
  • Consultar el historial de transacciones realizadas con Billetera Móvil.
  • Cambiar tu PIN.
  • Acceder a Bancolombia App.

¿Qué necesitas para tener Billetera Móvil?

  • Tener un teléfono Smartphone con sistema operativo Android o iOS de las siguientes versiones:  
    • Android: versión sistema operativo mayor a 4.0
    • iOS: Versión sistema operativo mayor a 7.0
  • Tener acceso a Internet a través de un plan de datos o wifi.
  • Estar registrado en el Servicio de Alertas y Notificaciones.
  • Tener descargada la aplicación en tu celular. Si no la tienes, descarga “Billetera Móvil” desde las tiendas App Store o Play Store

Cómo usar la aplicación

Tarifas y topes

Tarifas

Las transacciones realizadas con Billetera Móvil no tienen ningún costo.

Topes

Tarjeta débito: realiza compras con tu Billetera Móvil, máximo por $300.000 por cada transacción y $3.000.000 al día.

Navega seguro

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus transacciones en línea, te recomendamos

  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular y el PIN de Billetera Móvil son solo tuyos.
  • Por tu seguridad, si no hay movimiento en la Billetera Móvil, tu sesión se cerrará automáticamente.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Recuerda que no es recomendable habilitar por defecto los puertos bluetooth, ni la conexión wifi.
  • Protege tu celular tanto como proteges tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.
  • Instala un antivirus y revisa que siempre esté funcionando y actualizado.
  • Descarga aplicaciones solo de sitios de confianza, es decir, de las tiendas oficiales de cada sistema operativo y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • No almacenes nunca tus contraseñas dentro del dispositivo.
  • Baja aplicaciones a tu celular solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus). Valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Si pierdes o te roban tu teléfono móvil, comunícate con la Sucursal Telefónica para el bloqueo de tu Billetera Móvil y con tu operador para inhabilitar la línea.

Documentos

Documento PDF
Descarga reglamento Billetera Móvil
Descarga medidas de seguridad en canales e instrumentos

Si Billetera Móvil no es el canal que necesitas, consulta otros canales que tenemos para ti.