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Billetera Móvil

La aplicación que te permite hacer pagos ágiles, más seguros y de una manera más cómoda desde tu celular. Descárgala de manera fácil y gratuita desde la tienda de Android y iOS.

Beneficios

  • Puedes realizar compras en los establecimientos de comercio habilitados, sin necesidad de llevar dinero en efectivo o tus tarjetas, lo que garantiza tu seguridad y privacidad.
  • Puedes agregar y visualizar todas las Tarjetas Débito, Crédito y virtuales de Bancolombia que tengas de cualquier franquicia: Visa, MasterCard y American Express.
  • Las transacciones realizadas con Billetera Móvil no tienen ningún costo.
  • Por tu seguridad solo puedes acceder a Billetera Móvil usando el PIN asignado en el registro.
  • Está disponible para ti las 24 horas del día, durante 365 días al año.

Billetera Móvil te permite

  • Consultar los establecimientos de comercio habilitados para pagar tus compras.
  • Agregar tus tarjetas débito, crédito y virtuales de Bancolombia.
  • Pagar tus compras con código QR.
  • Consultar el historial de transacciones realizadas con Billetera Móvil.
  • Cambiar tu PIN.
  • Acceder a Bancolombia App.

Cómo usar la aplicación

¿Qué necesitas para tener Billetera Móvil?

  • Tener un teléfono Smartphone con sistema operativo Android o iOS de las siguientes versiones:  
    • Android: versión sistema operativo mayor a 4.0
    • iOS: Versión sistema operativo mayor a 7.0
  • Tener acceso a Internet a través de un plan de datos o wifi.
  • Estar registrado en el Servicio de Alertas y Notificaciones.
  • Tener descargada la aplicación en tu celular. Si no la tienes, descarga “Billetera Móvil” desde las tiendas App Store o Play Store

Tarifas y topes

Tarifas

Las transacciones realizadas con Billetera Móvil no tienen ningún costo.

Topes

Tarjeta débito: realiza compras con tu Billetera Móvil, máximo por $300.000 por cada transacción y $3.000.000 al día.

Navega seguro

Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus transacciones en línea, te recomendamos

  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular y el PIN de Billetera Móvil son solo tuyos.
  • Por tu seguridad, si no hay movimiento en la Billetera Móvil, tu sesión se cerrará automáticamente.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Recuerda que no es recomendable habilitar por defecto los puertos bluetooth, ni la conexión wifi.
  • Protege tu celular tanto como proteges tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.
  • Instala un antivirus y revisa que siempre esté funcionando y actualizado.
  • Descarga aplicaciones solo de sitios de confianza, es decir, de las tiendas oficiales de cada sistema operativo y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • No almacenes nunca tus contraseñas dentro del dispositivo.
  • Baja aplicaciones a tu celular solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus). Valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Si pierdes o te roban tu teléfono móvil, comunícate con la Sucursal Telefónica para el bloqueo de tu Billetera Móvil y con tu operador para inhabilitar la línea.

Documentos

Documento PDF
Descarga reglamento Billetera Móvil
Descarga medidas de seguridad en canales e instrumentos

Si Billetera Móvil no es el canal que necesitas, consulta otros canales que tenemos para ti.

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