Plan Pyme Protegido

Cómo cancelar el seguro

Elabora una carta en la cual solicites a Suramericana la cancelación del seguro, luego dirígete a cualquier Sucursal de Bancolombia y solicita asesoría para la realización de este trámite ante la aseguradora.

Causales de terminación

• Por mora en el pago de la prima.
• Cuando el tomador así lo determine.
• El contrato podrá ser revocado total o parcialmente, de forma unilateral por los contratantes: por Suramericana, en cualquier momento mediante noticia escrita al asegurado, enviada a su última dirección conocida, con no menos de diez (10) días de antelación, contados a partir de la fecha de envió. En este caso, el asegurado tendrá derecho a recuperar la prima no devengada, o sea, la que corresponde al lapso comprendido entre la fecha en que comienza a surtir efecto la revocación y la de vencimiento del contrato.

Plazos y términos

Este seguro será renovado automáticamente cada año por Suramericana.

Términos para el ejercicio de los derechos:

De acuerdo con el artículo 1081 de código de comercio, las acciones derivadas del contrato de seguro prescriben ya sea de manera ordinaria o extraordinaria.

La ordinaria, en dos años, que empezará a correr desde el momento en que el interesado haya tenido o debió tener conocimiento del hecho que da base a la acción; y la extraordinaria será cinco años, que correrá contra toda clase de personas y empezará a contarse desde el momento en que nace el respectivo derecho.  

Términos para la cancelación de los productos o servicios:

La cancelación del seguro de Plan Pyme Protegido por mora en el pago de las primas, tiene como fundamento lo establecido por el Artículo 1068 del Código de Comercio, que señala: “La mora en el pago de la prima de la póliza o de los certificados o anexos que se expidan con fundamento en ella, producirá la terminación automática del contrato y dará derecho al asegurador para exigir el pago de la prima devengada y de los gastos causados con ocasión de la expedición del contrato”.

Términos de respuesta a solicitudes de productos o servicios:

• Términos de respuesta para solicitudes y servicios: cualquier solicitud relacionada con el producto contratado será atendida por Seguros Generales Suramericana S.A. dentro de los quince (15) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de recibo.
• Término de respuesta para solicitud de productos: la solicitud y adquisición del producto es voluntaria y su expedición es de manera inmediata.

Plazos y forma en que el asegurado debe acreditar la ocurrencia del siniestro:

Debemos señalar lo preceptuado por el Artículo 1075 del Código de Comercio, que establece la obligación del asegurado o del beneficiario de dar noticia al asegurador de la ocurrencia del siniestro dentro de los tres (3) días siguientes a la fecha en que lo hayan conocido o debido conocer.

La información correspondiente sobre los derechos y deberes del consumidor financiero y obligaciones del contrato de seguro, las puedes encontrar en Sura.

Seguros de Vida Suramericana S.A

Bancolombia actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Suramericana y por tanto no asume ninguna obligación frente al cliente, relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre.

Este producto es ofrecido por la red Bancolombia limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Suramericana para la prestación del servicio de la red.

Exclusiones

Consulta los eventos no cubiertos en el respaldo a los bienes de tu empresa o por la afectación a terceros en las Condiciones Generales de este producto.

Deducibles

En todos los casos, tu empresa participará en las pérdidas cubiertas con un deducible, de acuerdo con la siguiente tabla:

Para los eventos de auxilio por interrupción, gastos adicionales y gastos médicos no aplicará deducible.

Más información

Para ampliar información accede a  Suramericana - Seguros de la Compañía de Seguros de Vida Suramericana S.A. y Seguros Generales Suramericana S.A.

Bancolombia actúa bajo exclusiva responsabilidad de Suramericana y por lo tanto, no asume obligación alguna relacionada con la ejecución de los negocios celebrados en su nombre.

Las obligaciones de Bancolombia se limitan única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Suramericana para la prestación del servicio de la red.