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Débito Automático

En Bancolombia le ofrecemos a tu empresa un servicio que les brinda la posibilidad a tus pagadores de debitarles el valor de las facturas u obligaciones, de manera automática.

O comunícate con tu contacto comercial.

Este producto es ofrecido por Bancolombia S.A. Establecimiento Bancario.

Beneficios

Beneficios para el cliente recaudador

  • Fidelización de los clientes pagadores a tu empresa.
  • Posibilidad de programar el recaudo.
  • Comodidad y seguridad al manejar los recaudos de cartera en instalaciones diferentes a las propias; así minimiza el riesgo del traslado del dinero.
  • Evitar el tiempo de canje de los cheques al no recibir el recaudo en efectivo.
  • Ahorros en el manejo de efectivo, al recibir el recaudo directamente en una cuenta.

Beneficios para el cliente pagador

  • Comodidad y seguridad al no tener que desplazarse hasta el Banco, o disponer de dinero en efectivo para cancelar las obligaciones.
  • Posibilidad de elegir la cuenta o tarjeta a debitar: Cuenta Corriente y de Ahorros Bancolombia o de otros bancos, y Tarjeta de Crédito Bancolombia (American Express, Visa y MasterCard).
  • Si van a hacerse cargos a una cuenta corriente, se puede utilizar el cupo de sobregiro que tenga autorizado el cliente pagador.
  • Servicio sin costo.

Características

  • Previa afiliación del pagador en una Sucursal Bancolombia.
  • La afiliación de clientes con cuentas en otros bancos debe realizarse directamente en la empresa recaudadora.
  • Para los débitos a cuentas de otros bancos, deberás notificar previamente las cuentas a debitar una única vez y posteriormente, podrás enviar el archivo de los débitos.
  • Deberás definir una referencia principal que te permita identificar cada uno de tus pagadores.
  • Entrega del archivo de recaudos consolidado al día siguiente de la aplicación de los débitos, a través de la Sucursal Virtual Empresas o directamente en el servidor de tu empresa.
  • El abono a tu cuenta puede ser consolidado o detallado.

Modalidades de Débito Automático

Por demanda

Este tipo de Débito Automático permite pagos por montos fijos o variables. El valor y la fecha del cobro los defines tú,  y deberás enviar las órdenes del débito a través de la Sucursal Virtual Empresas.

Monto fijo - fecha fija

El monto a debitar es el mismo para cada periodo y puede ser definido por ti o por cada uno de tus pagadores.

PSP Off Line

Este tipo de Débito Automático permite pagos por montos fijos o variables cada periodo. Debes definir el valor y la fecha de cobro en la base de datos que entregas a Redeban Multicolor, entidad encargada de enviar al Banco las ordenes de débitos y de administrar las bases de datos de las empresas recaudadoras que tienen estos convenios.

Apertura del producto

Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte.
Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al Ejecutivo Cash o Gerente que te atiende.
Paso 3: Firmar el Reglamento de Recaudos.
Paso 4: Diligenciar y firmar el Formato de Afiliación a Recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del Ejecutivo Cash.
Paso 5: El Ejecutivo Cash o Gerente solicita la creación del convenio.
Paso 6: El Ejecutivo Cash o Gerente te confirma a partir de cuándo se puede empezar a hacer uso del convenio.

 

Documentos

Documento PDF
Formato de afiliación a recaudos por medios electrónicos

Contrato de Reglamento de Recaudo Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Modificaciones al Reglamento de Recaudos Vigente a partir del 26 de noviembre de 2016

Información relacionada
  • Requisitos para cancelar el producto

    Paso 1: Solicitar al Ejecutivo Cash o Gerente que te atiende, la cancelación del convenio.

    Paso 2: El Ejecutivo Cash o Gerente solicita la cancelación del convenio en los canales electrónicos.

    Paso 3: Recibir confirmación de cancelación.

    Causales de terminación

    Incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el Reglamento de Recaudos Bancolombia.

    Canales de atención

    Necesidad / Canales Sucursal Telefónica Bancolombia Contacto Comercial Ejecutivo Cash
    Dudas  
    Reclamos  
    Soporte operativo    

    En Bancolombia te facilitamos la vida

    Con nuestro servicio de Débito Automático, a los pagadores de tu Empresa, personas naturales o jurídicas, se les debita el valor de sus facturas u obligaciones de manera automática; ya sea de una cuenta Corriente o de Ahorros Bancolombia, o de otro banco autorizado por ACH, o de una tarjeta de crédito Bancolombia.

    Si no es lo que necesitas, tenemos otros productos que pueden interesarte.