
Crecimiento Rentable y Sostenibilidad
Nuestras decisiones y acciones están encaminadas a crear valor. Contamos con una experiencia y capilaridad que nos permiten llegar a todo tipo de personas y empresas para conectar oportunidades y, con ello, promover desarrollo económico y bienestar en los territorios en los que operamos, generando un impacto económico, social y ambiental positivo, que además cuide nuestra reputación, nos asegure permanencia, y que responda a las expectativas de nuestros más de 28,000 accionistas.

Innovación
La historia de 145 años de Bancolombia ha estado marcada por la transformación y la adaptación del negocio a las necesidades de los clientes y a las nuevas realidades que trae un mundo en constante cambio.
Esto se logra gracias a que hemos entendido la innovación como un territorio propio, que hace parte de nuestra esencia y que está en la cultura de todos aquellos que trabajan para esta compañía.

Experiencia Superior del Cliente
Hemos definido la experiencia superior como el medio y la forma para lograr que nuestros clientes nos prefieran y nos recomienden, basada en cuatro atributos fundamentales que queremos que el cliente viva y perciba en cada una de estas interacciones que tiene con nosotros: confiable, oportuno, fácil y agradable.

Excelencia Operacional y Tecnológica
El uso de la tecnología ha significado una gran transformación en la forma en que se hacen negocios, en los relacionamientos y en la forma en que generamos valor en las organizaciones. Estos desarrollos han abierto un sinfín de posibilidades para nuestro negocio, con las cuales hemos podido desarrollar una mayor oferta de productos y servicios financieros y no financieros, más canales, aplicaciones y en general alternativas más convenientes, rápidas y fáciles de usar para los usuarios.

Cultura Humanista y Alto Desempeño
En Bancolombia prima una cultura humanista de alto desempeño, en la que buscamos personas destacadas por sus valores, conocimiento, experticia y disposición al cambio, y con la que promovemos el desarrollo integral y ético de nuestros empleados, manteniendo relaciones basadas en el respeto y la confianza. Queremos que nuestros empleados puedan desarrollar todo su potencial para lograr grandes resultados.
Conoce nuestro informe de gestión en inglés.