¿Cómo descargo los extractos de mis productos por la Sucursal Virtual Personas?

Para hacerlo lee esta información. Ten presente que, por ahora, no se realiza este proceso por la App Bancolombia.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. Arriba, en la barra negra, selecciona Documentos y en el menú que se despliega haz clic en Extractos.

3. Elige el producto, el año y el mes del extracto que quieres consultar.

4. Selecciona Consultar.

5. El sistema te habilita el documento disponible. Presiona Ver extracto.

6. Por último, en la parte superior, escoge el tipo de formato de tu preferencia (PDF, .txt o Excel). También tienes la opción de imprimirlos. El documento está en español.

La frecuencia y la fecha de generación del extracto varía según el producto. Solo puede definirse una periodicidad mensual o trimestral para las Cuentas de Ahorros. Si al hacer la consulta no puedes ver el periodo que necesitas, haz una petición para generar el documento que requieres comunicándote con nuestra Sucursal Telefónica o dirígete a la Sucursal Física más cercana.

También puedes pedir los extractos en los Kioscos Bancolombia. Consulta cómo hacerlo y aprende a entender el extracto de tu Tarjeta de Crédito. Adicionalmente, conoce otros canales que tenemos habilitados para que descargues tus extractos.