¿Puedo usar A la mano sin tener internet?

Si no tienes internet en tu celular, ten presente que los datos patrocinados para la App A la mano, están disponibles en los sistemas operativos Android y iOS de los operadores Claro, Tigo y Movistar. De esta forma puedes ingresar a A la mano sin necesidad de tener un plan de datos o estar conectado a internet.

Aceptación de datos patrocinados

Para habilitar los datos gratuitos en la aplicación, acepta las configuraciones de VPN que aparecen la primera vez que ingresas.

Verifica el mensaje que se muestra de acuerdo a tu sistema operativo:

Android: "Solicitud de conexión A la mano quiere configurar una conexión VPN que permite controlar el tráfico de la red. Acéptala solo si confías en la fuente. Aparece en la parte superior de la pantalla cuando la VPN está activa.” Selecciona Aceptar para disfrutar de los datos.

iOS: “A la mano quiere agregar configuraciones de VPN – Al usar VPN, puede que se filtre o supervise toda la actividad de red de este iPhone.” Escoge Permitir para disfrutar de los datos.

Activación automática

Si no estás usando una red wifi y tampoco tienes plan de datos, la aplicación usa automáticamente los datos gratuitos si tu operador es Claro, Tigo o Movistar. Si cuentas con plan de datos o estás usando una red wifi, la aplicación lo detecta y no usa el servicio de datos gratuitos.

En caso de no funcionar el servicio

Si no te funciona la App A la mano, porque no tienes internet o no estás conectado a una red wifi, revisa lo siguiente:

• Valida que tu sistema operativo sea Android o iOS. Si es diferente, para poder ingresar a la App A la mano debes tener internet o estar conectado a una red wifi.
• Si tu operador es diferente a Claro, Tigo o Movistar, para ingresar a A la mano, debes hacerlo con internet o conectarte a una red wifi.
• Si tienes un plan pospago con acceso a internet, el servicio de datos patrocinados está disponible si no cuentas con acceso a internet.
• Debes tener encendido los datos en tu celular, así no cuentes con internet, esto es necesario para poder ser beneficiado con el servicio de datos patrocinados.