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Cajero Automático

Maneja tu dinero de manera práctica y cercana. Contamos con la red de cajeros más amplia del país, para garantizarte acompañamiento y seguridad cuando necesites realizar consultas, retiros, transferencias o avances.

Beneficios y características

  • Están disponibles en cualquier lugar de tu ciudad, los 365 días del año.
  • Son confiables y fáciles de usar.
  • Ahorras tiempo realizando consignaciones en efectivo sin largas filas ni esperas.
  • Puedes corregir tus datos o cancelar el proceso en cualquier momento de la transacción.
  • Conoces el costo de cada operación y eliges si continúas o no con la misma.
  • Al finalizar una transacción, el Cajero Automático te dará la opción de ver en pantalla el resultado de la operación, o de imprimir un comprobante.
  • Nuestra red cuenta con tecnología chip para que tus transacciones sean siempre seguras.
  • Sabemos que algunas personas requieren atención especial, por eso nuestros Cajeros Automáticos cuentan con un teclado para invidentes, que permite realizar transacciones teniendo como referencia el punto en que se encuentra en el número 5 del teclado. Adicionalmente, la mayoría de nuestros Cajeros Automáticos cuentan con el sistema de comunicación táctil para invidentes  “braille”. Las teclas marcadas con puntos en relieve permiten su identificación y lectura.

Transacciones

  • En algunos de nuestros cajeros podrás realizar consignaciones en efectivo. Para conocerlos ingresa aquí.
  • Hacer transferencias a cuentas Bancolombia, inscritas y no inscritas.
  • Consultar saldos de tu cuenta de ahorros, cuenta corriente y tarjeta de crédito.
  • Consultar los últimos cinco movimientos de tu cuenta de ahorros y cuenta corriente.
  • Cambiar tu clave principal.
  • Hacer retiros en efectivo de tu cuenta corriente, de ahorros y Bancolombia Ahorro a la Mano.
  • Realizar avances en efectivo con tu tarjeta de crédito.

Tarifas y topes

Tarifas

Tarjetas y cajeros

Tarifa 2015 (IVA incluído)

Periodicidad

Cajeros propios

Avances con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex) en cajero Bancolombia (*).

$ 4.255

Por transacción

Avances con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex) en oficinas Bancolombia y Corresponsal Bancario.

$ 9.000

Por transacción

Avances tarjeta de crédito MasterCard Ideal (*).

$ 4.255

Por transacción

Retiros adicionales por cajeros Bancolombia (aplica según el plan de la Cuenta Corriente o de Ahorros).

$ 2.400

Por transacción

Retiros adicionales por Corresponsal Bancario (aplica según el plan de la Cuenta Corriente o de Ahorros).

$1.200

Por transacción

Retiro adicional con Tarjeta Prepago.

$ 2.500

Por transacción

Retiro Ahorro a la Mano en Corresponsal Bancario y ATM.

$ 1.100

Por transacción

Transacción técnicamente exitosa con tarjeta débito (clave inválida o fondos insuficientes).

$ 0

Por transacción

Consulta de Saldo con Tarjeta de Crédito en cajeros Bancolombia (MasterCard, Visa, Amex).

$ 0

Por transacción

 

Tarjetas y cajeros

Tarifa 2015 (IVA incluído)

Periodicidad

Cajeros no propios

Avances tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex) en cajeros de otras redes (*).

$ 4.255

Por transacción

Avances tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex) en oficinas de otras redes.

$ 9.000

Por transacción

Consulta de Saldo con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, Amex) en cajero de otras Redes.

$ 0

Por transacción

Retiro y consulta de saldo con tarjeta débito Maestro y MasterCard (*).

$ 4.255

Por transacción

Transacción técnicamente exitosa con tarjeta débito (clave inválida o fondos insuficientes).

$ 4.255

Por transacción

Transacción técnicamente exitosa con tarjeta de crédito (clave inválida o fondos insuficientes).

$ 0

Por transacción

Retiro adicional y consulta de saldo con Tarjeta Prepago (*).

$ 4.255

Por transacción

 

Tarjetas y cajeros

Tarifa 2015 (IVA incluído)

Periodicidad

Cajeros internacionales

Comisión avance tarjeta de crédio (MasterCard y AMEX) (*).

USD 2,26

Por Transacción

Comisión avance tarjeta de crédito VISA (*).

$ 4.255

Por Transacción

Retiro cajero con tarjeta débito Maestro MasterCard y Prepago (*).

$ 4.255

Por Transacción

Consulta de saldo con tarjeta débito (Maestro y MasterCard).

$ 4.255

Por Transacción

Consulta de saldo con tarjeta de crédito.

$ 0

Por Transacción

Transacción técnicamente exitosa con tarjeta débito (clave inválida o fondos insuficientes).

$ 4.255

Por Transacción

Transacción técnicamente exitosa con tarjeta de crédito (clave inválida o fondos insuficientes).

$ 0

Por Transacción

Topes

 

Monto máximo banco

Número de operaciones

Consignaciones en efectivo.

$ 9,999,990

Sin límite

Avances con tarjeta de crédito.

$ 1,800,000 / Día

Sin Límite

Retiros de efectivo.

$ 1,800,000 / Día

Sin Límite

Transferencias de fondos - Cuentas inscritas.

$ 15,000,000 / Día

Sin Límite

Transferencias de Fondos - Cuentas no inscritas.

$ 4,000,000 / Día

Sin Límite

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Para estar siempre seguro

Para garantizar la seguridad en tus operaciones en los Cajeros Automáticos, te recomendamos:

  • Cambia la clave de tu tarjeta periódicamente.
  • Tu clave es personal e instransferible, ninguno de los funcionarios de Bancolombia te la solicitará.
  • Cubre el teclado cuando digites tu clave.
  • Para tener mayor control de tus transacciones, afíliate a nuestro servicio de Alertas y Notificaciones.
  • No realices retiros en efectivo por altas sumas de dinero, te recomendamos hacer transferencias y pagos a través de nuestra Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, Bancolombia a la Mano, Corresponsal Bancario, PAC Electrónico o desde tu celular con Bancolombia App.
  • Solicita acompañamiento de la Policía si el monto de tu retiro en efectivo es alto.
  • Antes de realizar cualquier operación, verifica que no haya objetos extraños como pequeñas cámaras o materiales extraños en la ranura donde introduces la tarjeta.
  • No realices tus transacciones en presencia de personas extrañas.
  • No te retires del Cajero Automático hasta que éste te indique que tu operación ha finalizado. Si debes retirarte antes de terminar tu transacción, anula el proceso presionando la tecla Cancelar.
  • No aceptes la ayuda de terceros para efectuar tu operación.
  • Recuerda retirar tu tarjeta al terminar la operación.
  • Si tienes problemas con tu tarjeta o con el Cajero Automático, llama a la línea de Servicio Cajero Automático que encontrarás en el mismo.

Términos y condiciones

Descarga las Medidas de Seguridad en Canales e Instrumentos.

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