Skip to main content

Modelo de atención preferencial

Al ser cliente preferencial obtienes atención personalizada. Te ofrecemos asesoría, ayuda con la planeación financiera y acompañamiento en la solución integral de tus requerimientos.

Preferencial Colombia y Preferencial

Cuando eres un cliente Preferencial tienes la posibilidad de disfrutar diferentes beneficios que tenemos especialmente para ti.

Preferencial

Preferencial Colombia

¿Cómo acceder a nuestro modelo Preferencial?

Debes tener un buen historial crediticio y mantener inversiones o créditos entre $50 y $80 millones de pesos para ser atendido por un grupo de asesores que ayudaran a resolver en tus necesidades, y entre $80 y $200 millones de pesos para que se te asigne un ejecutivo que te acompañará y asesorará para resolver tus necesidades. Debes tener un buen historial crediticio y mantener inversiones o créditos superiores a $200 millones de pesos con nosotros para que se te asigne un ejecutivo que te asesorará en una oficina especializada o donde desees para resolver tus necesidades.

Asesoría personalizada

  Ponemos a tu disposición una amplia red de oficinas, que te  brindan soluciones financieras con agilidad. Estas oficinas cuentan con un equipo especializado y  con un portafolio de productos y servicios integrales, además de instalaciones cómodas y diseños exclusivos.
Consulta en nuestro listado la red de oficinas que tenemos disponibles para ti. 

Tu familia también puede disfrutar beneficios especiales

Tú cónyuge tiene la oportunidad de ser gerenciado*, es decir, puede pertenecer también al modelo de atención preferencial.
*Solo aplica si tienes inversiones o créditos entre $80 y $200 millones de pesos.
Tú cónyuge o tus hijos menores de 25 años tienen la oportunidad de ser gerenciados, es decir, pueden pertenecer también al modelo de atención preferencial. 

Línea de atención telefónica preferencial

A través de esta línea serás atendido por un grupo de asesores especializados, quienes están dispuestos a orientarte sobre las características y los beneficios de tus productos, informarte sobre el estado de tus cuentas, apoyarte en el trámite y la solución de quejas y reclamos y atender tus solicitudes de documentos. 
Puedes disfrutar de este servicio llamando a nuestras líneas telefónicas: 
  • Bogotá: 343 0000.    
  • Medellín: 510 9000. 
  • Cali: 554 0505. 
  • Barranquilla: 361 8888. 
  • Cartagena: 693 4444. 
  • Bucaramanga: 697 2525. 
  • Resto del país: 01800 0912345

Productos exclusivos para clientes como tú

Beneficios a tu medida

  • Tienes acceso a filas exclusivas en algunas de nuestras sucursales. Consulta en nuestro buscador.
  • Tienes prioridad en la aprobación de créditos, es decir menor tiempo de respuesta.
  • Obtienes prioridad en la atención de reclamos, quejas y solicitud de información y documentos
  • Para radicar tus inquietudes puedes hacerlo a través de la línea preferencial o de tu ejecutivo gerenciador.

 

Nuestros canales

En Bancolombia disponemos de varios canales para estar cada vez más cerca de ti.
Realiza consultas, transferencias, pagos  y recibir asesoría.

Bancolombia a un clic

Sucursal Virtual Personas

Bancolombia App

Banca Móvil

eTrading en Línea

¿Quieres conocer más opciones? Descubre todos los beneficios que pueden tener tú y tu familia.