Skip to main content

Línea Empresas

A través de la Línea Empresas, puedes recibir información y asesoría sobre nuestros productos, servicios y lo que necesites para la gestión de la nómina, pagos y transferencias de tu empresa.

 

Beneficios

  • Puedes ingresar fácil y rápido.
  • Atención personalizada, especializada e integral en la adquisición de nuevos productos.
  • Asesoría para el uso de la Sucursal Virtual Empresas.

Características

  • Tendrás atención de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
  • Puedes comunicarte:

    1. Marca desde cualquier teléfono al número de la ciudad o país donde te encuentras.

    • Bogotá: (571) 343 0000
    • Medellín: (574) 510 9000
    • Cali: (572) 554 0505
    • Barranquilla: (575) 361 8888
    • Bucaramanga: (577) 697 2525
    • Cartagena: (575) 693 4444
    • Pereira: (576) 340 1213
    • El resto del país: 01800 0912345
    • Desde el exterior:
      • España (34) 900 995717
      • Estados Unidos (1) 1866 3799714

             2. Si deseas ser atendido por un asesor comercial selecciona la opción 4.

             3. Para asesoría en Banca Empresarial y Pyme selecciona la opción 2.

  • Digita tu clave en la Línea Empresas solo cuando el audiorespuesta la solicite.

Servicios y transacciones

En la Línea Empresas puedes recibir asesoría sobre:

  • El uso de la Sucursal Virtual Empresas.
  • Solicitud de atención de novedades y asesoría general de claves, usuarios y token de la Sucursal Virtual Empresas
  • Consultas, depósitos y contraórdenes a través de la Sucursal Virtual Empresas.
  • Créditos, tarjeta de crédito, nómina, pagos, transferencias y estados de transacciones a través de la Sucursal Virtual Empresas.
  • Débitos automáticos enviados a Bancolombia.
  • Bloqueo de tarjetas débito, crédito y claves.
  • Solicitud de copia de documentos.
  • Consulta de parámetros (sistema de pagos).
  • Radicación de quejas y reclamos.
  • Formarchivos.

Si cuentas con la clave de cuatro dígitos, puedes recibir los siguientes servicios:

  • Pago de tarjetas de crédito propias.
  • Regeneración de plásticos.
  • Activación de tarjeta débito.
  • Contraórdenes de cheques.
  • Solicitudes de información de estados de entrega de plásticos.
  • Consulta de saldos y movimientos de cuentas de ahorro y corriente.
  • Consultas de créditos.
  • Consultas de tarjetas crédito y débito.

Si no cuentas con la clave de cuatro dígitos, al autenticarte con preguntas de validación, podrás consultar:

  • El estado de las tarjetas crédito y débito.
  • Los pagos, cupos de tarjeta de crédito y autorizaciones de tarjetas amparadas.
  • El estado de cheques.
  • El estado de cuentas de ahorro y corriente.
  • Las cuentas autorizadas para débito automático de créditos.
  • Los abonos a los créditos.

 

Tarifas

El servicio de asesoría en nuestra Línea Empresas es gratuito.

Si cuentas con clave de cuatro dígitos  la consulta de saldos y movimientos de tus cuentas de ahorro y corriente tienen un costo de  $1.750 pesos.

Línea de orientación en moneda extranjera

Para tus operaciones de comercio internacional, disfrutas de una línea exclusiva a través de la cual puedes:

  • Obtener orientación en el diligenciamiento de formularios y conceptos cambiarios.
  • Obtener información sobre créditos documentarios, cobranzas, StandBy y otros productos de moneda extranjera.
  • Recibir orientación en el proceso de compra y venta de divisas.
  • Obtener copia de la liquidación de divisas, mensaje Swift y declaraciones de cambio  transmitidas al Banco de la República.
  • Conocer el estado de tus operaciones de moneda extranjera en curso.
  • Consultar horarios y direcciones de las oficinas de comercio internacional.

¡Comunícate con nosotros!

  • Medellín: (574) 251 8188
  • Bogotá: (571) 232 6520
  • Cali: (572) 554 0522
  • Barranquilla: (575) 361 8820
  • Cartagena: (57-5) 655 3009
  • Línea nacional gratuita: 018000 910090

Si la Línea Empresas no es lo que necesitas, tenemos otros Canales para ti.