Nosotros recomendamos revisar frecuentemente sus movimientos de cuentas financieras para detectar e identificar un fraude financiero.
Aprenda como reconocer un fraude
Tip´s para reconocer un correo sospecho:
Los correos sospechosos te solicitan datos personales y financieros: Los correos de Bancolombia nunca te piden contestar un correo con algún dato o información personal como número de identificación personal y claves.
Pedido urgente: Exige que tu cuenta puede ser cerrada si no confirmas, verificas o autenticas tu información inmediatamente. Bancolombia nunca te pide confirmar estos datos por este medio.
Resalta la seguridad de la información: Informa que lo más importante es la seguridad de la información y por esto necesita la actualización en línea. Bancolombia nunca te solicita datos para ser verificados por este medio.
Errores ortográficos: Estos correos contienen errores ortográficos y de redacción, como por ejemplo palabras mal escritas.
Demasiado bueno para ser verdad: No llegue a confundirse con estas actividades sospechosas por creer en correos o páginas web que ofrecen ayudarlo a ganar más dinero por una transferencia de dinero.
Ingresa siempre a nuestra Sucursal Virtual digitando la página web www.grupobancolombia.com en su navegador.
Nunca ingreses a nuestra Sucursal Virtual a través de correos electrónicos falsos que puedan llevarte a sitios fraudulentos. Recuerda que Bancolombia no solicita información confidencial por este medio.
Al realizar compras por Internet, verifica que sean páginas seguras (Validando en la página de la Sucursal Virtual, que esté presente el candado de seguridad en la parte inferior, o muestre en la dirección el sufijo https).
Para reportar correos sospechosos que utilicen el nombre de Bancolombia, por favor repórtalo a correosospechoso@bancolombia.com y borra inmediatamente el correo.
Reporte de fraude
Reporte un correo sospechoso
Reporte robo o pérdida de sus tarjetas y cheques
Reporte de correos sospechosos
Para reportar correos sospechosos que usen en nombre de Bancolombia, remitirlos inmediatamente a correosospechoso@bancolombia.com
Reporte robo o pérdida de sus tarjetas y cheques
Si sospechas que eres víctima de fraude, puedes comunicarte inmediatamente con nuestra Sucursal Telefónica 01800912345, opera las 24 horas del día los 365 días del año. Nosotros cancelaremos tu tarjeta y la reemplazaremos inmediatamente. Tú no debes ser responsable de compras o transacciones luego de haber hecho el reporte.
